Питання для самостійного вивчення

Ви ведете переговори. Якщо Ваш партнер стверджує щось помилкове або неприйнятне для Вас, що Ви будете робити, як його переконаєте?

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слідує скористатися літературними джерелами, періодичними виданнями та ресурсами Internet, наведеними нижче. Відповіді на питання повинні бути представлені у вигляді короткого конспекту (можна у вигляді схем).

Література: 3; 21, с. 234-320; 22, с. 308-359; 23, с. 158-169; 25, с. 470-496; 26, с. 225-253; 30, с. 75-174, 33, с. 155-360.

Семінарське заняття 14 Робота зі зверненнями громадян Питання для обговорення

1. Види звернень громадян та вимоги до них:

- визначте зміст поняття «пропозиція»;

- визначте зміст поняття «клопотання»;

- визначте зміст поняття «заява»;

- визначте зміст поняття «скарга».

2. Порядок і строки розгляду пропозицій та скарг громадян:

- Розгляд заяв (клопотань);

- Термін подачі скарги;

- Права громадянина при розгляді заяви чи скарги;

- Термін розгляду звернень громадян;

- Безкоштовність розгляду звернення.

3. Відповідальність за порушення законодавства про звернення громадян:

- Право на звернення зі скаргою до суду;

- Предмет судового оскарження;

- Скарги на рішення і дії, які не підвідомчі судам;

- Подачі скарги;

- Строки для звернення зі скаргою;

- Розгляд скарги;

- Рішення суду за скаргою.

4. Правила поводження в Європейську Комісію з прав людини.

Практичні завдання

Для закріплення знань з даної теми необхідно виконати практичні завдання та підсумковий тест (тестування проводиться на семінарському занятті).

На прикладі конкретного підприємства (наприклад, нашого університету або підприємства, на якому працюють ваші батьки, друзі, або приклади можна знайти в періодичних виданнях):

До Вас надійшло звернення громадянина. Ваш алгоритм дій.

Дайте відповідь на підсумковий ТЕСТ-ОПИТУВАННЯ

1. Пропозиція (зауваження) –це:

а) звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

б) звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

в) письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

2. Скарга – це:

а) звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства;

б) звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності;

в) звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

3. Заява – це:

а) звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства;

б) звернення громадян із проханням про сприяння реалізації закріплених Конституцією та чинним законодавством їх прав та інтересів або повідомлення про порушення чинного законодавства чи недоліки в діяльності підприємств, установ, організацій незалежно від форм власності, народних депутатів України, депутатів місцевих рад, посадових осіб, а також висловлення думки щодо поліпшення їх діяльності;

в) звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

4. Клопотання – це:

а) звернення з вимогою про поновлення прав і захист законних інтересів громадян, порушених діями (бездіяльністю), рішеннями державних органів, органів місцевого самоврядування, підприємств, установ, організацій, об'єднань громадян, посадових осіб.

б) звернення громадян, де висловлюються порада, рекомендація щодо діяльності органів державної влади і місцевого самоврядування, депутатів усіх рівнів, посадових осіб, а також висловлюються думки щодо врегулювання суспільних відносин та умов життя громадян, вдосконалення правової основи державного і громадського життя, соціально-культурної та інших сфер діяльності держави і суспільства.

в) письмове звернення з проханням про визнання за особою відповідного статусу, прав чи свобод тощо.

5. Повторними вважаються звернення, у яких (виберіть вірні варіанти відповіді):

а) оскаржується рішення, прийняте за попереднім зверненням, що надійшло до митного органу;

б) повідомляється про несвоєчасне вирішення питання, що порушувалося в попередньому зверненні, якщо з часу надходження останнього минув установлений законодавством строк розгляду й відповідь громадянину не надавалась;

в) звернення від громадян з одного й того ж питання, надіслані органами вищого рівня за належністю для їх вирішення до органів внутрішніх справ;

г) незаконно покладено на громадянина які-небудь обов'язки або його незаконно притягнуто до відповідальності;

д) всі відповіді вірні.

6. У який строк з моменту отримання звернення повинно бути прийняте одне з таких рішень: прийняти до провадження; передати на вирішення в підвідомчий митний орган (з одночасним повідомленням заявника); надіслати за належністю до іншого відомства (якщо питання, порушені у зверненні, не входять до компетенції митних органів, про що одночасно повідомляється заявнику); залишити без розгляду за наявності підстав, визначених у статті 8 Закону України "Про звернення громадян"?

а) 5-ти денний;

б) 8-ми денний;

в) 10-ти денний.

7. У який термін розглядаються і вирішуються звернення?

а) не більше одного тижня;

б) не більше одного місяця;

в) не більше 90 днів.

8. Звернення вважається повністю опрацьованими, якщо (виберіть вірні варіанти):

а) розглянуто всі поставлені в ньому питання;

б) прийнято обґрунтоване рішення й ужито потрібних заходів щодо вирішення порушених проблем;

в) заявника повідомлено про результати перевірки звернення й прийняте рішення;

г) всі відповіді вірні.

9. Робота з усними зверненнями передбачає (виберіть вірні варіанти):

а) реєстрацію звернень;

б) підготовку до особистого прийому;

в) безпосередньо організацію особистого прийому в конкретний час;

г) обробку та розсилку матеріалів виконавцям та контроль за виконанням доручень, даних на особистому прийомі;

д) всі відповіді вірні.

10. Прийом та попередня обробка листів громадян включає (виберіть вірні варіанти):

а) реєстрацію звернень;

б) обробку та розсилку матеріалів виконавцям та контроль за виконанням доручень, даних на особистому прийомі;

в) перевірку правильності доставки листів громадян;

г) подання на доповідь посадовим особам, до повноважень яких належить розгляд звернень громадян;

д) всі відповіді вірні.

11. У який термін вирішуються звернення військовослужбовців, а також членів їхніх сімей в центральному апараті МВС України?

а) до 15 днів від дня їх надходження;

б) до 30 днів від дня їх надходження;

в) до 90 днів від дня їх надходження.

12. Контроль за дотриманням законодавства про звернення громадян відповідно до своїх повноважень здійснюють (виберіть вірні варіанти):

а) Верховна Рада України, народні депутати України, Президент України, Кабінет Міністрів України;

б) Уповноважений з прав людини Верховної Ради України, Верховна Рада Автономної Республіки Крим, обласні, Київська та Севастопольська міські, районні, в містах Києві та Севастополі державні адміністрації, сільські, селищні, міські ради та їх виконавчі комітети, депутати місцевих рад;

в) міністерства, інші центральні органи виконавчої влади щодо підпорядкованих їм підприємств, установ та організацій;

г) всі відповіді вірні.

13. Ким здійснюється нагляд за дотриманням законодавства про звернення громадян?

а) Генеральним прокурором України та підпорядкованими йому прокурорами;

б) Кабінетом Міністрів України;

в)Службою безпеки України.

14. Куди може звернутися громадянин зі скаргою, якщо вважає, що рішенням, дією або бездіяльністю державного органу, юридичної або службової особи під час здійснення ними управлінських функцій порушено його права чи свободи?

а) в Європейську Комісію з прав людини;

б) до Суду;

в) в Європейський Суд.

15. Що із запропонованих варіантів відповідей є однією з підстав для прийняття скарг до розгляду Європейською Комісією?

а) порушення рішенням, дією або бездіяльністю державного органу, юридичної або службової особи, під час здійснення ними управлінських функцій, права чи свободи громадянина;

б) створено перешкоди для здійснення громадянином його прав і законних інтересів чи свобод;

в) вичерпання усіх внутрішньодержавних правових засобів захисту.

Питання для самостійного вивчення

1. Розробіть вимоги до звернення громадян.

2. Визначте порядок і терміни розгляду пропозицій і скарг громадян

Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід скористатися літературними джерелами, періодичними виданнями та ресурсами Internet, наведеними нижче. Відповіді на питання повинні бути представлені у вигляді короткого конспекту (можна у вигляді схем).

Семінарське заняття 15

Робота з комерційною таємною інформацією

Питання для обговорення

1. Сутність поняття комерційної таємниці:

- Поняття комерційної таємниці;

- Перелік відомостей, що становлять комерційну таємницю;

- Перелік відомостей, що не становлять комерційну таємницю.

2. Захист документів комерційної таємниці на підприємствах:

- Засоби захисту документів комерційної таємниці на підприємствах;

- Облік і спеціальне позначення документів комерційної таємниці на підприємствах. 3. Порядок обліку, зберігання і використання конфіденційної інформації, що є власністю держави:

- Розмноження і розсилання (відправлення) документів;

- Формування виконаних документів у справи;

- Використання документів, зняття грифу «для службового користування;

- Забезпечення схоронності документів, перевірка їх наявності;

- Облік, зберігання і використання печаток і бланків.