- •Навчальна програма дисципліни модуль 1. Управлінська праця та її наукова організація
- •Модуль 2. Основні види діяльності менеджера
- •Методичні рекомендації до вивчення модуля 1. Управлінська праця та її наукова організація
- •Тема 1. Особливості управлінської праці
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 1 Особливості управлінської праці Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 2. Сутність, принципи і напрями наукової організації праці
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 2 Сутність, принципи та напрямки наукової організації праці Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 3. Розподіл і кооперація управлінської праці. Розпорядча діяльність
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 3 Розподіл і кооперація управлінської праці
- •Питання для обговорення
- •Практичне завдання
- •Семінарське заняття 4 Комунікаційно-інформаційні аспекти розпорядчої діяльності менеджера Питання для обговорення
- •Практичне завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 4. Планування особистої роботи менеджера
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 5 Планування особистої роботи менеджера Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 5. Нормування управлінської праці, облік та аналіз робочого часу
- •Термінологічний словник
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 6. Організація робочих місць. Умови праці
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 7 Організація робочих місць Питання для обговорення
- •Семінарське заняття 8 Умови праці Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Приклад завдання до модуля і
- •Методичні рекомендації до вивченню модуля 2. Основні види діяльності менеджера
- •Тема 7. Документування в управлінні
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 8 Документування в управлінні Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 8. Складання та оформлення документів
- •За результатами вивчення теми студенти повинні
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 10 Складання та оформлення документів Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 9. Організація діловодства. Обробка текстових матеріалів
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 10. Організація і проведення нарад і зборів
- •За результатами вивчення теми студенти повинні
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 12 Організація та проведення нарад і зборів Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Тема 11. Ділові контакти, переговори, телефонні розмови
- •За результатами вивчення теми студенти повинні
- •Термінологічний словник
- •Довідкова інформація
- •Семінарське заняття 13 Ділові контакти в діяльності менеджера Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Питання для самостійного вивчення
- •Семінарське заняття 14 Робота зі зверненнями громадян Питання для обговорення
- •Практичні завдання
- •Практичне завдання 1
- •Питання для самостійного вивчення
- •Перелік завдань до модуля 2
- •Модуль 2. Основні види діяльності менеджера
- •Приклад завдання модульного контролю знань
- •Умови отримання підсумкової оцінки
- •Розподіл балів, які отримує
- •Список рекомендованої літератури
Питання для самостійного вивчення
З структурного підрозділу документи надходять керівникам на підпис в трьох примірниках: один піде на адресу, другий повернеться до підрозділу, третій залишиться у секретаря або в канцелярії. Третій примірник потрібен для підстраховки. Адміністратор не переконаний, що другий примірник швидко буде виявлено у справах структурного підрозділу, тому його теж залишає у секретаря. Правильний такий підхід?
Для засвоєння матеріалу з питань самостійної роботи слід скористатися літературними джерелами, періодичними виданнями та ресурсами Internet, наведеними нижче. Відповіді на питання повинні бути представлені у вигляді короткого конспекту (можна у вигляді схем).
Література: 11; 12; 13; 14; 15; 16; 22, с. 198-229; 23, с. 118-136; 30, с. 45-64.
Тема 8. Складання та оформлення документів
Ця тема визначає класифікацію та оформлення організаційно-розпорядчої документації. Документування діяльності колегіальних органів. Постанови і рішення колегіальних органів Складання протоколів. Види актів. Оформлення документації по особовому складу. Документування процесу прийому на роботу, звільнення з роботи або переведення на іншу посаду (ділянку)оформлення документації з господарської діяльності. Документація зовнішньоекономічної діяльності.
Для розгляду даної теми вам необхідно прослухати лекцію 11 на тему «Складання і оформлення документів» і законспектувати основні питання лекції:
1. Класифікація та оформлення організаційно-розпорядчої документації.
2. Оформлення документації по особовому складу.
3. Вимоги до складання та оформлення документів
Підготуватися до семінарського заняття 9, для чого розробити основні літературні джерела і підготуватися до розгляду питань для обговорення; опрацювати додаткові літературні джерела та підготувати питання для самостійного вивчення; виконати практичні завдання з теми; підготуватися до тестування по темі і виконати завдання для самостійної роботи.
Під час роботи на семінарському занятті вам необхідно взяти участь в обговоренні основних питань і звернути увагу на те, що ключовими аспектами теми є: класифікація та формування організаційно-розпорядчої документації, документування діяльності колегіальних органів, постанови та рішення колегіальних органів, складання протоколів, види актів, оформлення документації по особовому складу, документування процесу прийому на роботу, звільнення з роботи або переведення на іншу посаду (ділянку), оформлення документації по господарській діяльності, документування зовнішньоекономічної діяльності.
Контроль знань з теми буде проводитися відповідно до встановленого порядку і критеріями оцінки знань студентів як за обговорення основних питань, доповнень, питань для самостійного вивчення та за виконання практичних завдань, завдань для самостійної роботи (як під час семінарського заняття, так і за окремим графіком під час консультацій), так і за результатами заключного тестування по темі під час семінарського заняття.
За результатами вивчення теми студенти повинні
Знати: що являє собою класифікація та оформлення організаційно-розпорядчої документації, документування діяльності колегіальних органів, постанови та рішення колегіальних органів, складання протоколів, види актів. - Вміти: здійснювати оформлення документації по особовому складу, документування процесу прийому на роботу, звільнення з роботи або переведення на іншу посаду (ділянку), оформлення документації з господарської діяльності, документування зовнішньоекономічної діяльності.
Термінологічний словник
Акт - офіційний документ, складений групою посадових осіб для підтвердження виявлених ними фактів.
Анкета - це спосіб уніфікації тексту, при якому одну його частину (питання анкети) заносять в документ заздалегідь, а другу (відповіді) заповнює автор при створенні документа.
Доповідна записка інформує керівника підприємства або структурного підрозділу про явища і факти, що мали місце, про виконану роботу, ситуації, що склалася, та ін.
Доручення регламентує тільки зміст завдання, залишаючи підлеглим право у виборі способу дій, а іноді і термінів виконання.
Пояснювальну записку використовують для пояснення ситуації, що склалася, фактів, дій чи вчинків працівника за проханням керівника, в деяких випадках - з ініціативи підпорядкованого.
Протокол - це документ, що фіксує хід обговорення питань та прийняття рішень на зборах, нарадах, конференціях та засіданнях колегіальних органів або документ, складений офіційною особою для посвідчення будь-якого факту.
Розпорядження - це повідомлення, передане керівником підлеглого, що стосується змісту і результатів їх діяльності.
