- •1.Объект психологии управления и её основные категории.
- •2. Деятельность как психологическая категория.
- •3.Принцип единства психики и деятельности; двухэтапность исследования психологии деятельности.
- •5.Содержание внешней (праксиологической) и внутренней (психологической) сторон управленческой деятельности.
- •7.Основные психологические требования к эффективному менеджеру.
- •8. Методы психологических исследований: общенаучные и специальные; неэкспери-ментальные и экспериментальные.
- •9. Общие и специальные функции управленческой деятельности.
- •10. Основные функции управления: планирование, мотивирование и др.
- •11. Основные этапы управленческой деятельности, их содержание и взаимосвязь.
- •12. Целеполагание как основа управленческой деятельности. Требования к планированию.
- •13. Задачи организационной деятельности руководителя и ее формы.
- •14. Делегирование полномочий его цели и границы применения.
- •15. Новые формы организаций в информацион-ном обществе. Предпринимательские организа-ции.
- •16. Специфика предпринимательских организаций.
- •17. Сущность и содержание мотивации деятельности. Мотивы и потребности, их взаимосвязь.
- •18. Стимулирование труда основные компоненты современной системы стимулирования.
- •19. Контроль как средство управления.
- •20. Основные требования к качеству контроля как функции управления.
- •21. Профессионально важные качества руководителя.
- •22. Комплексный характер познавательной деятельности руководителя: когнитивная и перцептивная составляющие
- •23. Восприятие руководителем объектов управления: свойства и стили. Оптимальный стиль
- •24. Типичные ошибки в восприятии руководителем своих сотрудников: «эффект ореола», «эффект новизны» и др.
- •25. Память и ее виды. Требования к памяти руководителя
- •26. Методы повышения эффективности мнемонических процессов
- •27. Роль мышления в управленческой деятельности, его сущность и свойства. Основные операции мышления и его формы
- •28. Практическое мышление руководителя и его особенности.
- •29. Принятие решений как важнейшая функция руководителя.
- •30. Понятие «руководства» и «лидерства», особенности этих форм воздействия.
- •31.Основные черты авторитарного стиля руководства.
- •32. Основные признаки демократического стиля руководства.
- •33. Концепция «управленческой решетки» и выделяемые на ее основе типы руководителей: пессимист и др.
- •34. «Коучинг» как стиль управления, его основные задачи и методы.
- •35. Управленческие способности высшего уровня: когнитивные, мотивационные, директивные и др.
- •36. Основные типы руководителей: реализатор, генератор, оптимизатор.
- •37. Сущность мотивации. Мотив и стимул. Основные теории мотивации.
- •38. Теория мотивации а. Маслоу. Иерархия потребностей. Первичные и вторичные потребности.
- •39. Процессуальная теория мотивации: теория ожиданий, роль ситуационных и личностных факторов.
- •40. Сущность и основные признаки малой группы.
- •41. Классификация малых социальных групп.
- •42. Основные социально-психологические эффекты (механизмы воздействия) в малых группах. Понятие команды, уровни её развития.
- •43. Сущность коммуникаций, основные элементы коммуникационного процесса и его формы
- •44. Основные фазы управленческой коммуникации.
- •45. Роль обратной связи в системе управленческой коммуникации.
- •46. Сущность конфликта, его основные характеристики. Роль иррациональных моментов в конфликте.
- •47. Содержание конфликта: конфликтанты, зона разногласий, действия и др.
- •48. Динамика конфликта: предконфликтная ситуация, начало конфликта, кульминация и др. Понятие цены конфликта.
- •49. Негативные и позитивные последствия конфликтов в организациях.
- •52. Единоличные и согласованные решения, условия для их принятия.
- •50. Основные стратегии поведения в конфликте: избегание, уступка, сотрудничество и др.
- •51. Цели и задачи руководителя в управлении конфликтом.
- •53. Механизм исполнения решений и его роль в управленческой деятельности. Модель принятия и исполнения решений как круговой процесс, его этапы.
- •54. Психические состояния, их сущность и виды.
- •55. Психологические основы эмоциональной устойчивости руководителя. Преодоление жизненных кризисов.
- •56. Психологическое консультирование в организациях: основные направления и методы.
26. Методы повышения эффективности мнемонических процессов
Мнемо́ника — совокупность специальных приёмов и способов, облегчающих запоминание нужной информации и увеличивающих объём памяти путём образования ассоциаций (связей). Замена абстрактных объектов и фактов на понятия и представления, имеющие визуальное, аудиальное или кинестетическое представление, связывание объектов с уже имеющейся информацией в памяти различных типов для упрощения запоминания.
Как и другие способности, память может совершенствоваться, при этом могут использоваться следующие основные приемы:
1) мотивация, т.е. формирование у руководителя соответствующих мотивов, установок, развитие чувства ответственности за порученное дело;
2) использование различных специальных приемов для запоминания, аналогичных волшебной фразе: «Каждый Охотник Желает Знать, Где Сидит Фазана с помощью которой запоминается последовательность цветов в радуге;
3) организация материала, который нужно запомнить, его группировка по существенным признакам, что имеет еще большее значение для улучшения памяти, поскольку позволяет человеку оперировать огромным количеством информации.
Таким образом, память тесно связана с мыслительными процессами.
27. Роль мышления в управленческой деятельности, его сущность и свойства. Основные операции мышления и его формы
Мышление — сложный, многоплановый процесс, он может характеризоваться с разных позиций:
Операции мышления представляют собой: сравнение, обобщение, абстракция, конкретизация, классификация и систематизация.
Установление сходства и различия между предметами - сравнение. Именно через сравнение начинается познание объектов окружающего мира. На сравнении основана группировка явлений, предметов и событий, то есть классификация, систематизация и другие мыслительные операции. Оно является средством оценки объектов в том или ином отношении, средством установления изменения в нем.
Обобщение может осуществляться на двух уровнях. Элементарный уровень обобщения - это соединение сходных предметов по внешним признакам (генерализация). Обобщение второго, более высокого уровня - это когда в группе предметов и явлений выделяют существенные общие признаки.
Абстракция - расчленение объектов и выделение в нем отдельных существенных в каком - либо отношении сторон. Операция перехода от чувственного отражения к выделению отдельных связей и отношений есть абстракция. Она связанна с мысленной перегруппировкой реальных элементов и их связей.
Конкретизация - познание целостного объекта во всех существенных взаимосвязях. Это теоретическое воспроизведение целостного объекта.
Классификация - объединение предметов и явлений в группы на основе их общих признаков (виды, роды, классы). Она основывается на сравнении и обобщении.
Систематизация - группировка предметов с выделением более мелких групп, видов и разрядов, выделение частей в целом, установление взаимоотношений между отдельными частями.
Среди форм мышления выделяются:
• понятия, выражающие существенные признаки предметов;
• суждения, устанавливающие связи и отношения между предметами;
• умозаключения, фиксирующие связи между понятиями и суждениям, т.е. сложные суждения;