
- •Краткий курс лекций по дисциплине «менеджмент»
- •Лекция 1. Сущность и содержание понятия менеджмент
- •Лекция 2 эволюция управления
- •Лекция 5 организация как объект управления
- •Лекция 6 организационные структуры управления
- •Типы организационных структур управления.
- •Лекция 7 процесс управления
- •3. Миссия – национальная идея.
- •4. Миссия – рекламная акция.
- •Контроль
- •Механизм контроля:
- •Лекция 8 разработка управленческих решений
- •Процесс принятия и реализации решения
- •Способы принятия решения
- •Лекция 9 управление рисками
- •Классификация рисков
- •Процесс управление рисками
- •Лекция 10 человек как объект управления Взаимодействие человека с организацией
- •3 Этап. Текущая деятельность в организации.
- •Факторы, влияющие на поведение человека в организации
- •Механизмы влияния личностных факторов на выбор поведения человека в организации.
- •Научение поведению.
- •Специфические проявления поведения человека в организации
- •Лекция 11 власть, стили руководства и лидерство
- •Виды власти:
- •Формы власти.
- •Стили руководства.
- •Лидерство
- •Концепции лидерства
- •Современные концепции лидерства.
- •Виды групп
- •Структурные характеристики групп
- •Поведение человека в группе
- •Поведенческие характеристики группы
- •Стадии жизненного цикла группы
- •Управление группой
- •Модели управления группой
- •Лекция 13 коммуникации в управлении
- •Способы организации коммуникаций
- •Процесс коммуникации
- •Навыки слушания.
- •Навыки речи.
- •Навыки невербального общения.
- •Лекция 14 управление конфликтом
- •Основные понятия в теории конфликтов.
- •Конфликты в организации.
- •Управленческие инновации
- •Правление
- •Реинжиниринг
- •Реструктуризация
Поведение человека в группе
Человек добровольно входящий в состав группы должен согласиться с ее условиями. Принять ее нормы и правила. Иногда для этого приходится частично потерять свою индивидуальность.
Группа способна подчинить себе человека, заставить его пересмотреть свои ценности и цели. Человек пойдет на это если пребывание в группе для него более ценно, чем собственные моральные принципы, или если уход из группы угрожает его благополучию или здоровью.
В зависимости от приоритетов групповых или личностных ценностей, человек может выбирать различные типы поведения в группе.
Типы поведения человека в группе:
Групповая внушаемость, то есть бесконфликтное и некритичное принятие человеком мнения группы.
Конформность, это осознанное внешнее согласие с мнением группы, при внутреннем расхождении с ними.
Негативизм. Человек во всем противится мнению группы, демонстрируя свою независимую позицию. Он привязан к мнению группы, но с противоположным знаком.
Коллективизм. Это сознательное следование целям и нормам группы, избирательное подчинение ее мнению с сохранением своих целей и ценностей.
Поведенческие характеристики группы
К ним относятся:
Организованность
Сплоченность
Групповое единомыслие
Организованность – это готовность и способность к согласованным действиям и единству в экстренных ситуациях, и к совместному обсуждению и решению проблем.
Сплоченность – это психологическое единство людей, проявляющееся в чувстве причастности и в стремлении сохранить и защитить свою группу.
Сплоченность зависит от совместимости членов группы. Под совместимостью понимается наиболее благоприятное сочетание качеств членов группы, обеспечивающее эффективность совместной деятельности и удовлетворения личных интересов.
Различаются 4 вида совместимости:
Физическая, то есть по физическим данным ( например сила, выносливость и т.п.)
Психо–физическая ( например по скорости мышления, по вниманию, памяти и т.п.)
Социально–психологическая (По характеру, темпераменту, вкусам, коммуникабельности)
Социально–идеологическая (По идейным взглядам, по социальным ценностям)
Проблема совместимости, решается прежде всего при формировании группы, но она может возникнуть при изменении в составе группы, при изменении в статусах, в организации ролей труда.
Несовместимость проявляется в том, что члены группы избегают друг - друга в разногласиях, в конфликтах.
Групповое единомыслие. Это подавление отдельными членами группы своих взглядов и принципов, с целью соответствовать мнению группы.
В этом случае никто не выражает свою точку зрения, и создается впечатление, что вся группа думает одинаково. Оценка данной характеристики зависит от ситуации. Например если ситуация требует быстрой реакции группы, то данная оценка положительна.
Но при принятии решения отсутствие критической точки зрения может привести к ошибкам.
Групповое единомыслие невозможно без конформизма, то есть отказа от собственных мыслей и взглядов под давлением группы.
Максимальным проявлением группового единомыслия является так называемая «групповщина», когда группа замыкается в самой себе. Практически не реагирует на внешние воздействия. Плохо принимает новичков, отрицает критику.