Краткий курс лекций по дисциплине «менеджмент»

Лекция 1. Сущность и содержание понятия «менеджмент»……………….. 3

Лекция 2. Эволюция управления………………………………………………3

Школа научного управления………………………………………..3

Административная школа управления……………………………..4

Школа человеческих отношений…………………………………....5

Количественный подход……………………………………………..6

Системный подход……………………………………………………6

Ситуационный подход……………………………………………….6

Лекция 3. Современная система взглядов на управление…………………… .7

Лекция 4. Управленческий труд и менеджеры…………………………………9

Классификация управленческих работников………………………9

Лекция 5. Организация как объект управления……………………………….11

Системные характеристики организации…………………………..11

Жизненный цикл организации………………………………………14

Цели организации……………………………………………………15

Организационная структура…………………………………………17

Организационная культура………………………………………….18

Отношения с внешней средой……………………………………….18

Лекция 6. Организационные структуры управления…………………………..20

Типы организационных структур……………………………………21

Виды бюрократических структур……………………………………22

Виды органических структур………………………………………...25

Лекция 7. Процесс управления…………………………………………………..26

Целепостановка в управлении……………………………………….26

Планирование…………………………………………………………31

Организовывание……………………………………………………..34

Мотивирование……………………………………………………….35

Контроль………………………………………………………………38

Лекция 8. Разработка управленческих решений………………………………..40

Модели принятия решений…………………………………………..40

Процесс принятия и реализации решений…………………………..41

Способы принятия решений………………………………………….45

Лекция 9. Управление рисками…………………………………………………..47

Классификация рисков………………………………………………..48

Процесс управление рисками…………………………………………49

Лекция 10. Человек как объект управления……………………………………..52

Взаимодействие человека с организацией…………………………..52

Факторы, влияющие на поведение человека в организации…………54

Научение поведению человека в организации………………………..57

Специфические проявления поведения человека в организации…….

Лекция 11. Власть, стили руководства и лидерство……………………………..58

Власть……………………………………………………………………58

Стили руководства……………………………………………………...60

Лидерство……………………………………………………………….63

Лекция 12 Управление группой…………………………………………………..66

Виды групп……………………………………………………………..67

Структурные характеристики группы………………………………..67

Поведение человека в группе…………………………………………70

Поведенческие характеристики группы………………………………70

Жизненный цикл группы………………………………………………71

Модели управления группой………………………………………….72

Лекция 13 Коммуникации в управлении…………………………………………76

Виды организационных коммуникаций………………………………76

Способы организационных коммуникаций…………………………..77

Процесс организационных коммуникаций…………………………..78

Формы организационных коммуникаций…………………………….79

Коммуникативное поведение человека в организации………………79

Лекция 14 Управление конфликтами……………………………………………..82

Основные понятия теории конфликтов……………………………….83

Конфликты в организации……………………………………………..84

Процесс управления конфликтами……………………………………85