
- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Этапы процесса разработки управленческих решений
- •4.Классификация управленческих решений.
- •5. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •6.Среды и факторы влияющие на принятие решений.
- •8.Подходы к принятию управленческих решений.
- •9.Диалектическое единство анализа и синтеза в системном подходе.
- •11.Место прогнозирования в разработке управленческих решений.
- •12.Принятие решений в условиях неопределенности.
- •13. Критерии принятия решений в условиях неопределенности
- •14. Экспертные методы разработки управленческих решений
- •16.Метод swoт-анализа в разработке управленческих решений.
- •19.Виды мозгового штурма.
- •20.Метод синектики.
- •23. Метод коллективного блокнота.
- •24. Метод конференции идей.
- •27. Метод Системных бизнес - расстановок
- •28. Метод Функционально-стоимостной анализа.
- •Для каждой функции определяются полные годовые затраты и количество рабочих часов.
- •29.Метод причинно-следственного анализа.
- •30.Контроль реализации управленческих решений, полномочия, ответственность.
- •31.Концепция слабых сигналов в разработке управленческих решений.
8.Подходы к принятию управленческих решений.
Централизованный подход - большинство решений принимается уровнем управлением Хотя, даже при чрезмерно централизованной системы некоторые решения об операциях в банке могут приниматься на более низком у управленческом уровне
Децентрализованный подход - передача ответственности по принятию решения на более низкий управленческий уровень Этот подход предохраняет главных менеджеров от риска \"утонуть\" в мелких деталях ежедневных операций
В групповом подходе к принятию решений менеджер и один или более служащих работают вместе над одной проблемой Индивидуальный подход - это принятие решений только менеджером Индивидуальный подход ю ае большее предпочтение тогда, когда времени на принятие решения мало или принятие группового решения невозможно чисто физически
Система участия - процесс консультаций и опроса мнения других, вместе с тем, последнее слово остается за менеджером
Демократический подход редко используется в организациях, так как он ведет к тому, что голосующие по каждому вопросу делятся на \"победителей\" и \"побежденных\"
форма группового подхода Центром внимания является выяснение точек зрения можно большего числа людей, имеющих отношение к этому решению, а затем из них формируется общее мнение.
9.Диалектическое единство анализа и синтеза в системном подходе.
Анализ и синтез — основные методы познания. Все формы человеческой деятельности — производственной, научной, художественной, как бы ни были они сложны и своеобразны, всегда представляют эти два аспекта познания — аналитический и синтетический, в их взаимной смене и сплетении. Сами понятия «система», «комплекс» предполагают разложение их на элементы, части, которые образуют целое. Анализ — исследовательский метод, состоящий в том, что объект исследования, рассматриваемый как система, мысленно или практически расчленяется на составные элементы (признаки, свойства, отношения и т.п.) для изучения каждого из них в отдельности и выявления их роли и места в системе. Синтез — исследовательский метод, имеющий целью объединить отдельные части изучаемой системы, ее элементы в единую систему. Целевая организация компаний обеспечивается постоянным циклическим процессом анализа и синтеза: изученные в процессе анализа элементы подвергаются синтезу, что позволяет на новом уровне знания продолжить и углубить исследование системы. Синтез переводит знания с одного уровня на другой, более высокий. Анализ поведения различных частей системы (анализ связей с поставщиками, потребителями, анализ спроса и предложения, анализ продаж, анализ уровня технологий и пр.) проводится для того, чтобы оценить систему (организацию) как единое целое, выявить причины отклонения от главной цели. Закон единства анализа и синтеза тесно взаимодействует с законами развития, информированности-упорядоченности, самосохранения и синергии. Важнейшую роль закон играет при стремлении системы к достижению соразмерности, пропорциональности элементов между собой и в соотношении к целому, с его помощью реализуются принципы композиции, пропорциональности и гармонии. Закон единства анализа и синтеза действует во всех сферах жизнедеятельности человека, от семьи до мировой системы. В настоящее время можно наблюдать, как, анализируя деятельность международного терроризма, мировая система стремится оптимизировать свою структуру, согласовать цели отдельных государств с главной целью на этом этапе развития мировой системы — борьбой с терроризмом.