
- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Этапы процесса разработки управленческих решений
- •4.Классификация управленческих решений.
- •5. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •6.Среды и факторы влияющие на принятие решений.
- •8.Подходы к принятию управленческих решений.
- •9.Диалектическое единство анализа и синтеза в системном подходе.
- •11.Место прогнозирования в разработке управленческих решений.
- •12.Принятие решений в условиях неопределенности.
- •13. Критерии принятия решений в условиях неопределенности
- •14. Экспертные методы разработки управленческих решений
- •16.Метод swoт-анализа в разработке управленческих решений.
- •19.Виды мозгового штурма.
- •20.Метод синектики.
- •23. Метод коллективного блокнота.
- •24. Метод конференции идей.
- •27. Метод Системных бизнес - расстановок
- •28. Метод Функционально-стоимостной анализа.
- •Для каждой функции определяются полные годовые затраты и количество рабочих часов.
- •29.Метод причинно-следственного анализа.
- •30.Контроль реализации управленческих решений, полномочия, ответственность.
- •31.Концепция слабых сигналов в разработке управленческих решений.
29.Метод причинно-следственного анализа.
Данный метод позволяет выяснить реальные причины возникновения трудностей общественного и личностно-индивидуального развития, осмыслить возможности их решения, наметить меры профилактики социальных аномалий. С его помощью можно выявить средства общественного и личностного участия в решении социальных проблем.
Технология характеризуемого метода характеризуется: этапностью
Первый этап имеет предварительный (подготовительный) характер. Он предполагает изучение содержания, характера и остроты проблем, испытываемых изучаемой группой людей, организаций, социумов и пр.
Второй этап состоит из выяснения и ранжирования мнений экспертов или респондентов, представляющих изучаемый субъект, на вопрос: "Почему возникла та проблема, которая предстает важной, актуальной и трудно решаемой?"
Третий этап исследования, осуществляемого по характеризуемой методике, – оценка выявленных проблем всех уровней в контексте реальности их решения. На нем необходимо определить те причины проблем каждого круга, которые:
не подвластны субъекту, на которые он повлиять не может;
поддаются контролю со стороны социального субъекта;
в полной мере зависят от субъекта, на которые он может повлиять решающим образом, меняя сложившуюся проблемную ситуацию.
Четвертый этап призван определить проблемы, которые:
следует принять как данность, не зависящую от изучаемого субъекта;
можно и должно контролировать;
на которые субъект может влиять.
Пятый этап – итоговая аналитическая работа исследовательской группы, разработка ею системы практических решений по решению проблем обследованного объекта.
Поиск решения/выбор предпочтительного варианта решений
После создания вариантов на основании набора оценочных критериев выбирается наиболее предпочтительный из них. Хотя и сама рассматриваемая проблема, и ее специфика определят особенности оценочных критериев, существуют общепринятые критерии, такие как:
Результативность: в какой мере этот вариант решения приведет к желаемому результату, то есть решит существующую проблему?
Эффективность: на основании анализа выгод/издержек как в смысле финансового, так и общественного воздействия, какой эффект этот вариант политики окажет на целевую группу?
Справедливость: является ли распределение издержек и выгод справедливым?
Реальность/выполнимость: существуют ли соответствующие политические, административные и правовые условия для результативной и эффективной реализации этого варианта политики?
Гибкость/улучшаемость: характеризуется ли этот вариант гибкостью с тем, чтобы изменяться в соответствии с новыми обстоятельствами и иметь возможность улучшаться?
После оценивания всех ваших вариантов, сравнения результатов и взвешивания различий, вам необходимо решить, какое решение является наилучшим.
30.Контроль реализации управленческих решений, полномочия, ответственность.
Контроль – это функция управления, устанавливающая степень соответствия принятых решений фактическому состоянию системы, выявляющая отклонения и их причины.
Процесс контроля – это деятельность субъектов контроля, направленная на выполнение принятых решений путем реализации .
Цель контроля – обеспечение единства решения и исполнения, предупреждение ошибок и недоработок, отклонений.
Виды ответственности определяются историческими, социальными и национально-культурными особенностями страны, многообразием сфер деятельности организаций и могут иметь различную значимость. Профессиональная ответственность.В качестве профессиональной ответственности могут применяться меры юридической, дисциплинарной и экономической ответственности.
Юридическая ответственность
А)Уголовная
Б)Гражданская
В)Административная
Корпоративная ответственность
А)Дисциплинарная
Б)Материальная
Социальная ответственность
А)Моральная
Возможны два направления распределения полномочий:
делегирование полномочий,
централизация решения.
Наиболее типично следующее распределение решений
Высокая централизация:
решения по инвестициям,
финансовые решения,
персональные назначения в высшем руководстве.
Ограниченное делегирование:
решения по инвестициям в пределах бюджета,
решение о персонале.
Высокое делегирование:
текущие производственные вопросы,
решения о сбыте продукции.
Делегированию решений способствуют (положительная корреляция):
величина предприятий,
номенклатура продукции,
компьютеризация управления,
динамика НТП,
изменчивость окружающей среды,
приемлемость цен спроса,
межпроизводственная кооперация.