
- •Возникновение науки об управленческих решениях и ее связь с другими науками об управлении.
- •Этапы процесса разработки управленческих решений
- •4.Классификация управленческих решений.
- •5. Требования, предъявляемые к управленческим решениям.
- •6.Среды и факторы влияющие на принятие решений.
- •8.Подходы к принятию управленческих решений.
- •9.Диалектическое единство анализа и синтеза в системном подходе.
- •11.Место прогнозирования в разработке управленческих решений.
- •12.Принятие решений в условиях неопределенности.
- •13. Критерии принятия решений в условиях неопределенности
- •14. Экспертные методы разработки управленческих решений
- •16.Метод swoт-анализа в разработке управленческих решений.
- •19.Виды мозгового штурма.
- •20.Метод синектики.
- •23. Метод коллективного блокнота.
- •24. Метод конференции идей.
- •27. Метод Системных бизнес - расстановок
- •28. Метод Функционально-стоимостной анализа.
- •Для каждой функции определяются полные годовые затраты и количество рабочих часов.
- •29.Метод причинно-следственного анализа.
- •30.Контроль реализации управленческих решений, полномочия, ответственность.
- •31.Концепция слабых сигналов в разработке управленческих решений.
19.Виды мозгового штурма.
Кроме классического метода мозгового штурма существует еще несколько его разновидностей:
индивидуальный мозговой штурм. В отличие от классического мозгового штурма, суть этого метода заключается в том, что каждый участник записывает свои идеи, а в дальнейшем отдает их на рассмотрение. Применяется в тех ситуациях, когда невозможно собрать команду в одно время;
мозговые атаки. В этом случае аудитория делится на две группы. Одни участники задают вопросы или генерируют идеи, а вторая группа должна обрабатывать поступившие решения и отвечать на вопросы;
обратная мозговая атака. Целью обратной мозговой атаки является выявление недостатков существующей системы. Точно так, как и идеи, критика может быть неограниченной. На основе выявления проблем ставится определенная задача.
Очень важно, чтобы мозговой штурм не перерос в обычное совещание или посиделки с анекдотами. Для этого строго регламентируйте время и выбирайте грамотного ведущего, способного направить ход беседы в нужное русло.
20.Метод синектики.
Синектика-это совмещение разновидных элементов,соеденение различных,зачастую очевидно несовместимых частей.Суть синектики состоит в том объеденение отдельных «творцов» в единую группу для совместной постановки решения проблем.
Синектика включает в себя 2 основных процесса:
Превращение не знакомого в знакомое. Открываются ранее неоткрытые элементы — проблема делится на несколько частей и из незнакомой превращается в ряд более обычных задач.
Из знакомого сделать незнакомое. Это позволяет рассмотреть проблему уже понятую и осмысленную в новой форме, с иной точки зрения.
Виды аналогий метода синектики
Прямая аналогия — это любая похожесть, имеющая отыскиваемые элементы в системах или объектах, которые решают сходные задачи
Символическая аналогия позволяет выразить и определить суть проблемы, используя метафоры и разнообразные сравнения, и заключается в обнаружении парадоксов и конфликтов в привычных и понятных фактах
Личная аналогия (эмпатия) позволяет представить себя тем предметом или частью предмета, о котором идёт речь в задаче
При фантастической аналогии необходимо представить фантастические средства или персонажи, выполняющие то, что требуется по условиям задачи
23. Метод коллективного блокнота.
Метод коллективного блокнота - метод, сочетающий индивидуальные выдвижения предпринимательской идеи с коллективной ее оценкой. При этом каждый участник процесса поиска предпринимательской идеи получает специальный блокнот, в котором изложена сущность решаемой проблемы. В течение определенного времени (например, одного месяца) каждый участник обсуждения записывает в блокнот собственные идеи по решению проблемы. Затем руководитель группы участников обобщает накопленный материал, организует творческую дискуссию, по результатам которой и принимают соответствующее решение.
Метод «коллективного блокнота» предназначен для генерирования альтернативных идей путем индивидуального поиска каждым экспертом альтернативных решений.
При реализации метода различают два этапа.
На первом этапе каждый эксперт самостоятельно в течение определенного промежутка времени (например, месяца) выдвигает или генерирует идеи и предложения, фиксируя это в письменном виде.
Затем, на втором этапе, эксперты объединяются и совместно осуществляют анализ всех идей. При этом идеи группируются в зависимости от того, как часто были предложены в списках экспертов, а также насколько реальна практическая реализация той или иной идеи. После чего идеи коллективно обсуждаются, в результате чего остаются наиболее подходящие или наиболее реальные.
Следует сказать, что этот метод может применяться на этапе, предшествующем этапу «мозгового штурма». При этом каждый эксперт группы заранее подготавливает список своих идей. Подобным образом модифицированный метод «мозгового штурма» становится более продуктивным.
Следует сказать, что рассмотренные методы поиска являются наиболее известными и распространенными. В их основе используются подходы и приемы, которые могут применяться и в других методах поиска. Следует заметить, что подобные методы всегда представляют собой лишь средство для творчества. Они совершенно не исключают творческий труд человека, а стимулируют его и расширяют его возможности.