20. Управление проектами девелопмента (времененм, ресурсами, рисками и пр.)

1. Управление целями (управление действиями, способствующими принятию решения о его разработке и реализации);

2. Управление временными параметрами проекта (своевременная реализация отдельных этапов и всего проекта в целом).

3. Управление стоимостью и финансами (формирование, выполнение и контроль бюджета проекта);

4. Управление качеством (соответствие результата проекта потребностям заказчиков (потребителей). Направления – планирование, повышение, контроль);

5. Управление коммуникациями проекта;

6. управление рисками (анализ, реагирование и контроль рисков в проекте);

7. Управление ресурсами (человеческими и материальными);

8. Управление контрактными отношениями (взаимодействие заказчика с другими участниками проекта);

9. Управление безопасностью проекта (безопасность реализации проекта для предприятия, здоровья работников и окружающей среды).

21. Аутсортинг в сфере недвижимости.

Аутсорсинг — передача на договорной основе непрофильных функций другим организациям, которые специализируются в конкретных областях и обладают соответствующими знаниями, опытом, техническими средствами.

Принцип аутсорсинга: оставляю себе только то, что могу делать лучше других, пере¬даю внешнему исполнителю то, что он делает лучше других.

В отношении бизнеса по управлению недвижимостью аутсор¬синг может распространяться на услуги по технической эксплуатации объ¬ектов, уборке помещений и прилегающей территории, ландшафтному ди¬зайну, на дополнительные услуги на объектах, находящихся в управленю (кафе, тренажерные залы, продажа железнодорожных и авиабилетов и т.п. в зависимости от функционального назначения объекта).

Актуальность и вероятность использования аутсорсинга завися именно от значимости конкретной группы процессов

Основные ключевые БП (управление стоимостью и доходностью объекта, управление финансовыми потокам, юридическое оформление хозяйственных операций, управление рисками) – использование аутсортинга при условии построе¬ния тесно интегриро¬ванных и долгосроч¬ных, стратегических партнерских отно¬шений вовлеченных сторон.

Основные не ключевые БП (техническая эксплуатация объекта, маркетинг рынка аренды, сервис для клиентов, бухучет и фи¬нансовый аудит, поставка необходимых ресурсов) – использование аутсортинга умеренное, но стечением времени растет.

Вспомога¬тельные БП (уборка помещений и территории, ландшафтный дизайн, организация питания, предоставление услуг прачечной, PR и рекламные услуги) – аутсортинг целесообразен.

Зарубежные специалисты в области аутсорсинга выделяют три основ¬ных критерия выбора внешних поставщиков услуг, которые определяются целями и приоритетами компании-заказчика:

- utility (полезность) - при выборе поставщика приоритетны цена и уровень сервиса;

- enhancement (улучшение) - наряду с факторами полезности во главу угла ставятся интересы внутренних и внешних потребителей, воз¬можности улучшения их обслуживания;

- frontier (передний край) — взаимодействие с поставщиком услуг яв¬ляется важной составляющей стратегии компании и позволяет при¬обрести конкурентные преимущества; в этом случае факторы стои¬мости и сервиса отходят на второй план.

Для России аутсорсинг — сравнительно новая схема, к которой мно¬гие относятся с осторожностью.

В мировой практике аутсорсинг предполагает взаимодействие с по¬ставщиком услуг в рамках долгосрочного сервисного контракта (service level agreement), в то время как на российском рынке пока преобладают разовые, краткосрочные контракты.

Аутсорсинг - эффективный способ оптимизации вспомогательных биз¬нес-процессов; он позволяет экономить расходы и сосредоточиваться на ос¬новных задачах.