2.2.3. Разработка организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания в магазинах «Спортмастер»

Сеть спортивных магазинов ООО «Спортмастер» рационально подходит к решению вопроса поддержания фирменного стиля торговой сети, и разработала свой стиль выкладки товара на торговом оборудовании.

В Спортмастере выкладка товара осуществляется по отдельным группам товара:

• Роликовые и ледовые коньки. В презентации роликовых и ледовых коньков принят принцип разделения на целевые группы: детские, женские и мужские. Роликовые и ледовые коньки выставляются горизонтально на панели с использованием специальных кронштейнов с учетом разделения по целевым группам и цене.

• Лыжи. Представляются по направлениям беговые и горные на специальных стойках. Стойки располагаются вдоль стен. Рядом с презентацией лыж представлены сопутствующие аксессуары. Лыжи на стойках выставляют по маркам, сегментируясь внутри каждой марки по ростовке. Цена растет слева на право.

• Одежда.

Для презентации одежды используется:

- Стеновые панели

- Отдельно стоящее оборудование

- Оптимальным местом для размещения одежды категории «Лучшая цена» считается отдельно стоящее оборудование, полностью занятое товаром данной категории.

На стеновых панелях:

Модели вывешиваются фронтально на соответствующем кронштейне и, по возможности, дублируются на соседнем П-образном кронштейне. На первой единице товара размещается «галстук» «Лучшая цена». Рядом с кронштейном на панели, по возможности, размещается табличка «Лучшая цена».

На гондолах:

Если товар одной товарной группы занимает гондолу полностью, табличка располагается с торца.

В случае, когда гондола (или хотя бы одна сторона) целиком заполнена товаром категории «Лучшая цена» разных товарных групп, в торце гондолы используется прямой кронштейн, на котором располагается товар данной категории с наименьшей ценой; либо ступенчатый кронштейн, на котором вывешиваются товары данной категории разных товарных групп.

Возможна презентация товара на одной гондоле с товаром регулярной коллекции, но, обязательно, по разные стороны гондолы. Модели вывешиваются в торцах гондол на прямых или ступенчатых кронштейнах так, чтобы располагаться «лицом» к основному потоку покупателей; сверху торцевой части гондолы размещается табличка «Лучшая цена» в рамке формата.

При презентации товара категории «Лучшая цена» одной товарной группы, одной торговой марки, одной цены, но разных артикулов, в торце гондолы вывешивается ступенчатый кронштейн, на котором представляются данные товары. В торце гондолы крепится табличка «Лучшая цена».

На стойках на круглом основании:

На стойках на круглом основании товар одного артикула вывешивается, по возможности, заполняя стойку целиком.

Допускается развеска на одной стойке товаров одной товарной группы, относящихся к категории «Лучшая цена» (только на дугообразных кронштейнах), с товарами регулярной коллекции (на прямом, ступенчатом, наклонном кронштейнах), т.е. на кронштейнах разных типов, обязательно одной ценовой группы. Сверху стойки крепится двухсторонняя табличка «Лучшая цена».

На 3-х ступенчатых стойках, на столах, в банкареллах, в ячеистых шкафах, на полках (при горизонтальной выкладке):

Товар при горизонтальной выкладке группируется по размерам (одна стопка – один размер) (Фото). Группировка товара происходит по следующим принципам: одна стопка состоит из единиц товара ОДНОГО РАЗМЕРА, одной цены: различных артикулов (цветомоделей). Рядом со стопкой устанавливается прозрачный ценникодержатель с указанием размера.

Товар категории «Лучшая цена» обязательно полностью заполняет торговое оборудование.

На торговом оборудовании с горизонтальной выкладкой товара выставляется табличка «Лучшая цена».

• Обувь.

- При презентации обуви на стеновой панели

Товар выставляется внутри своего направления. Цвет вставки в полку соответствует тому направлению, к которому относится обувь. При презентации выставляются три образца одного артикула вертикальной колонкой на «уровне глаз покупателей», нарушая при этом принцип выставления обуви в колонке по возрастанию цены.

Модели категории «Лучшая цена», выделенные в общей экспозиции, оформляются с помощью воблеров, имеющих форму шестигранника, с надписью «Лучшая цена» и «окошком» для цены. Воблер крепится к каждой обувной полке, на которой располагается образец данной категории.

Воблер крепится на клапан обувной полки с левой стороны. «Ножку» воблера следует прикреплять с помощью двухстороннего скотча. При необходимости «ножка» воблера подрезается до нужной длины и сгибается так, чтобы сам воблер был расположен параллельно передней плоскости полки. Воблер не должен затенять сам образец обуви или образец, расположенный на полке ниже.

При презентации обуви на отдельно стоящем оборудовании:

Модели категории «Лучшая цена» выставляются в торцах подиума по 2 одинаковых образца с каждой стороны подиума (итого 4 колонки по 2 коробки с каждой стороны). На верхнюю полку подиума, в каждой колонке обуви данной категории, устанавливается вместо 2-х коробок - 3 коробки в высоту.

Табличка с информацией о моделях «Лучшая цена» должна быть двухсторонней.

На торец подиума устанавливаются два угловых дисплея со вставкой «Лучшая цена».

Для магазинов с минимальным количеством артикулов обуви (менее 3-х артикулов по списку квотирования) допускается следующее представление: на обувном подиуме, в торце которого представлена обувь, допустимо выставлять обувь другой торговой марки, отличающейся от торговой марки. При этом недопустимо на одном подиуме представлять обувь диаметрально противоположных направлений (например, в торце подиума – шлёпанцы пляжные «Joss», а на самом подиуме – туристические ботинки «Columbia»).

• Тренажеры.

Тренажеры располагаются в торговом зале по отношению к движению посетителей от входа порядок расположения товарных групп должен быть следующий:

- Велотренажеры;

- Эллиптические тренажеры;

- Беговые дорожки;

- Силовые тренажеры;

- Прочие тренажеры.

Образцы велотренажеров и скамей для пресса выставляются в собранном виде на резиновом покрытии или на подиумах под тренажеры.

Образец степпера выставляется на горку из коробок; коробки выставляются на резиновом покрытии или на подиуме под тренажеры.

Товары категории «Лучшая цена», по возможности, дублируются напротив входа в магазин или в около кассовом пространстве, с созданием накопителя.

• Инвентарь и оборудование.

Презентация товаров располагается:

1. На стеновых панелях;

2. На отдельностоящем оборудовании;

3. В банкареллах;

4. На подиумах под тренажеры или пристенных подиумах;

5. На гондолах;

6. На стойках;

7. На обувных подиумах;

8. На полках;

9. На специально разработанном для ТС «СМ» оборудовании.

Товар располагается в наиболее просматриваемом для покупателей месте. Рядом с товаром на панели, по возможности, размещается табличка «Лучшая цена» в рамке. Табличка должна располагаться «лицом» к основному потоку покупателей.

Презентация на отдельно стоящем оборудовании:

В банкарелле или перед ней необходимо установить табличку «Лучшая цена». Рекомендуется сверху выложить образец товара, освобожденный от упаковки. Допускается презентация двух товарных групп одного направления в одной банкарелле, при этом устанавливается две таблички «Лучшая цена». Товар в банкарелле не смешивается.

Крупногабаритный товар этих групп (например, массажеры на стойке) может быть представлен по образцу: выставочные образцы устанавливаются на подиумах или на резиновом покрытии; при этом коробки с товаром располагаются в непосредственной близости от образцов.

Способы выделения с помощью информационных элементов

Правила использования «галстуков» и воблеров «Лучшая цена». «Галстуки» и воблеры «Лучшая цена» используются для выделения товара данной категории. Заполняются «галстуки» и воблеры черным или синим маркером от руки.