Содержание

ВВЕДЕНИЕ.............................................................................................................3

Глава 1. Теоретические основы разработки общей маркетинговой стратегии предприятия.........................................5

1.1. Понятие и классификация маркетинговых стратегий.................................5

1.2. Процесс формирования маркетинговых стратегий.......................................7

1.3. Методы выбора маркетинговой стратегии................................................18

Глава 2. Разработка общей маркетинговой стратегии в торговой организации «спортмастер»..........................................27

2.1. Характеристика объекта исследования......................................................27

2.2. Разработка маркетинговой стратегии торговой организации.................35

2.2.1. Характеристика отрасли и внешнего окружения................... ..............35

2.2.2. SWOT – анализ деятельности торговой сети «Спортмастер» .........38

2.2.3. Разработка организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания в магазинах «Спортмастер» ................... ................................45

2.2.4. Реклама и продвижение товаров в ООО «Спортмастер» ...................50

ЗАКЛЮЧЕНИЕ................... ................... ................... ................... ...................54

БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК...............................................................57

ПРИЛОЖЕНИЯ..................................................................................................62

Введение

Экономическая наука свидетельствует: товарное обращение неотъемлемый элемент рыночного хозяйства, определяющий его суть и общественное назначение. Торговый бизнес, как опорная составляющая развитых экономических отношений во многом способствует решению главной цели народного хозяйства — удовлетворение разносторонних потребностей людей. Именно торговля, реализуя произведенную потребительную стоимость, связывает производство с потреблением и поддерживает баланс между спросом и предложением.

В течение длительного времени управление сферой обращения основывалось преимущественно на прямом администрировании, а роль экономических законов, присущих рыночным отношениям, игнорировалась, в мировой практике экономические регуляторы не использовались, планирование развития торговли основывалось на возможностях производства, а не на потребностях населения.

С началом экономических реформ 90-х гг. страна вступила в новый исторический этап своего развития. Формирование механизмов и инструментов рыночной экономики предполагает необходимость кардинальных изменений и в сфере торговли.

Актуальность темы разработки и обоснования маркетинговой стратегии предприятия заключается в том, что при правильном применении правил продажи товаров, даже при острой конкурентной борьбе и избытке товарных марок на рынке продаж, объем продаж товаров растет, а, следовательно, растет прибыль предприятия.

Целью написания работы является изучение вопросов организации процесса продажи товаров и разработки маркетинговой стратегии предприятия на примере торгового предприятия ООО «Спортмастер».

Исходя из поставленной цели, задачами исследования являются:

- раскрыть вопросы форматов торговых предприятий в розничной торговле;

- изучить организацию процессов товарного обращения;

- изучить товародвижение и сбыт в розничной торговле;

- раскрыть вопросы формирования ассортимента товаров в торговле;

- рассмотреть значение мерчандайзинга в торговле.

Круг ученых, посвятивших свои труды исследованию вопросов организации процесса продажи товаров и торгового обслуживания покупателей, следующие: Щур Д. П., Аванесов Ю.А., Гаджинский А. М., Котлер Ф. и ряд других ученых.

Законодательной базой написания работы являются приказы и постановления Министерства Торговли РФ.

Предметом изучения в данной работе является маркетинговая стратегия торгового предприятия.

Объектом исследования в работе является торговое предприятие ООО «Спортмастер».

Методы, применяемые при написании работеы аналитический, монографический, статистический и ряд других.

В первой части работы проведен обзор теоретических основ маркетинговой стратегии предприятия в сфере розничной торговли.

Во второй части работы проведено исследование и анализ организации процесса продажи товаров и маркетинговой стратегии в торговом предприятии ООО «Спортмастер».