Ситуації та обставини, за яких доцільно або недоціль­но застосовувати певний стиль поведінки у конфлікті

Стиль

поведінки

Характер дій

і наслідки

застосування

Рекомендується

застосовувати

в таких випадках

Не рекомендується

в таких ситуація

1

2

3

4

Супер-

Тиск на іншу сторону

Статус і авторитет

підкріплені владою.

Рішення мас бути

швидко прийняте

Коли сторона, що

програла, має

можливість реваншу,

коли доцільно

дізнатися більше про

інтереси, коли ви

зацікавлені у

встановленні

постійних стосунків.

ництво

з метою нав'язати

свій варіант.

Перемога однієї

сторони є поразкою

ншої.

й реалізоване.

Ваші стосунки

короткотермінові.

Поступли-

проблема

Коли важливо

Коли питання для

вість

замовчується..

зберегти стосунки,

вас важливе

Створюється

а спірне питання для

й вимагає прийняття

видимість гармонії.

вас маяозначуще.

рішення. Поступка

Ви йдете

Коли ви не маєте

не буде оцінена або

на поступки.

шансів виграти. Коли

Інтерпретуватиметься,

Інша сторона виграє

це може стоти корис-.

як вияв слабкості

ним уроком для іншої

сторони.

Ухиляння

Проблема

Коли ви не маєте

Коли питання для

іґнорується або

потрібної інформації,

вас важливе, коли

демонструється

коли надто велика

з часом вірогідне

байдужість. Відпо-

напруженість у сто-

ускладнення

відальність за рішен-

сунках, небезпечно

ситуації, виникнення

ня перекладається

вирішувати проблему

додаткових проблем.

на іншу сторону. Інша

в цей момент, слід

сторона виграє.

виграти час.

Компроміс

Кожна сторони йде

Сторони мають ре-

Сторони

на поступки в

сурси для обміну по-

сумніваються у

окремих питаннях,

ступками. Перемога

виконанні угод іншою

Ніхто не здобуває

однієї із сторін неба-

стороною, компроміс

перемоги.

жана. Ви потребуєте

неможливий

швидкого рішення.

(нереальний) Спроба

можете тримати ко-

Допомогти всім робить

роткотермінову ви-

сумнівною його

году. Аби не втратити

реалізацію.

все, ви згодні отри-

мати хоча б щось.

Співробіт-

Визнаються здібності

Сторони мають час

Дефіцит часу, одна

ництво

й система цінностей

для пошуку

із сторін не

всіх учасників. Інте-

оптимального

налаштована на

реси обговорюються..

рішення, мають

співробітництво або

Домовленість

бажання,

не має достатніх

оцінюється як вигідна

кваліфікацію

повноважень.

за наявної ситуації

та повноваження для

знаходження

додаткової вигоди.