16. Юридические методы.

Сущность юридических методов состоит в сдерживании противопоставленной деятельности с помощью нормативно-правового поля, существующего в государстве (Гражданский кодекс, Хоз. кодекс, Криминальный кодекс).

Основные формы наказания:

• Предупреждение;

• Штраф (производятся в пользу государства);

• Лишение свободы.

Наказание в рамках юридических методов (гос-е) не исключает последующего возмещения ущерба пострадавшей стороне.

17. Административные методы.

Административные методы основаны на принуждении выполнения процессов с помощью установленных норм и правил установленных на предприятии.

Виды административных методов:

1. Подбор, расстановка и работа с кадрами:

• Составление методик и профессиограмм для оценки деловых и личных качеств претендентов, поступающих на работу;

• Разработка перечня документов для приема на работу;

• Создание системы аттестации кадров;

• Периодическая переаттестация руководителей и специалистов;

• Создание кадрового резерва.

2. Организационное нормирование. Направленно на создание норм и лимитов для проектирования процессов и управления ими. Разновидности нормативов:

• Номенклатурно-классификационные (расход материалов и инструментов);

• Организационно-технологические (стандарты: технологические, чертежные, документационные; маршрутные карты, режимы обработки);

• Организационно-структурные (схемы подчинения, орг. структуры, типовое штатное расписание, норматив численности разных групп работников, типовые положения о подразделениях, типовые должностные инструкции);

• Оперативно-календарные (лимиты времени на выполнение работ отдельными службами);

• Административно-организационные (правила внутреннего распорядка, регламент командировок).

3. Делегирование полномочий и распределение ответственности. Виды полномочий:

• Линейные (правила единоличного командования);

• Аппаратные (право коллегиального органа);

• Функциональные (право согласовать решения в пределах своего профиля деятельности);

• Параллельные (право отклонить решение др. линейного руководителя).

4. Организационные инструктажи: периодический инструктаж исполнителей и руководителей;

5. Организационное распорядительство своевременная выдача распоряжений и постановка конкретных задач исполнения.

6. Организационное проектирование. Разработка модели процесса перед его внедрением.

7. Дисциплинарные методы. Основаны на привлечении к внутренней дисциплинарной ответственности в виде:

• Замечания;

• Выговора;

• Строгого выговора;

• Увольнения.

Особенность: приказ о дисциплинарном взыскании должен вручаться виновнику под роспись. Перед изданием такого приказа необходимо получить объяснительную. За каждый проступок возможно только 1 дисциплинарное взыскание, которое может быть обжаловано в судебном порядке.

Дисциплинарное взыскание должно применяться сразу после проступка, но не позже чем через 1 месяц.

18. Экономические методы управления.

Основаны на материальном стимулирования участников какого-либо процесса. Экономические методы подразделяются на такие виды:

Методы компенсации. Основаны на возмещении реализовавшегося риска а счет собственных средств (резервирование части средств по средством самострахования) или сторонних организаций (страхование);

Методы спекулирования. В отличии от методов компенсации, которые носят оборонительный характер, методы спекулирования стимулируют реализацию рисковых проектов, путем увеличения нормы прибыли;

Методы стимулирования представляют собой материальное и косвенное стимулирование персонала. Материальное: з/п; Косвенное: социальный пакет (страхование здоровья, стоматология, спортклубы, питание, служебный автомобиль, путевки).

Методы сдерживания направленны на привлечение к материальной ответственности лиц, виновных в нанесении ущерба организации. Применяется к персоналу и к внешним партнерам (неустойка, пеня, штраф, возмещение упущенной выгоды).