9. Мониторинг рисков.

Функция мониторинга предназначена для выявления рисков во внешней среде с помощью маркетинга и во внутренней среде с помощью анализа и синтеза в виде метода постепенного приближения.

Для мониторинга внешних рисков используется существующая служба маркетинга, анализа информации, затем проводят специализированные подразделения риск менеджмента.

Разновидности маркетинга:

1. Коммерческий маркетинг — сбор информации с целью максимизации продаж;

2. Социальный маркетинг — сбор информации с целью выявления потребностей, которые организация не удовлетворяет (по общественным товарам);

3. Внутренний маркетинг — сбор информации в пределах определенного региона;

4. Международный маркетинг — это маркетинг товаров и услуг за пределами страны, где находится предприятие.

5. Конверсионный маркетинг — это стимулирование преобразования негативного мнения в позитивное;

6. Стимулирующий маркетинг — применяется для развития спроса при имеющемся потенциальном спросе;

7. Развивающий маркетинг — используется для усиления спроса в следствии каких-то событий;

8. Реанимирующий маркетинг — восстановление быстро изменившегося спроса в следствии каких-то событий;

9. Сдерживающий маркетинг — применяется для уменьшения активности покупателей, когда организация не может удовлетворить спрос;

10. Административный маркетинг — поиск информации о существующих подходах в управлении о построении бизнес процессов по виду деятельности предприятия, т.е. сбор информации о внутренней среде предприятий-конкурентов.

Информация собирается с помощью стандартных средств (опрос, анкетирование). В целях управления рисками в структуру информации добавляется соответствующие поля по заданию риск службы.

Информация для сбора должна быть тщательно структурирована и не отнимать большое количество времени на ее сбор. Желательно получение альтернативными способами, т.е. использование др. баз информации для сбора необходимых данных.

Маркетинг внутренних рисков.

Метод постепенного приближения дает возможность идентифицировать риски, создающиеся внутри предприятия. Проходит в несколько этапов:

1. Анализ стороннего наблюдения: внешние специалисты или организации анализируют следующие документы:

• Устав и учредительные документы;

• Учетная политика предприятия;

• Финансовая отчетность;

• Налоговая отчетность;

• Бизнес-план;

• Организационная структура управления.

В результате внешняя служба отслеживает выявленные риски.

2. Мозговая атака силами ведущих специалистов организации. Входящая информация:

• Внешняя рекомендация;

• Перечень не решенных вопросов от каждого специалиста с рекомендациями для их решения;

Результат этапа: согласование способов уменьшения риска.

3. Создание группы управления рисками. Входящая информация:

• Распоряжения о создании группы;

• Согласованные рекомендации ведущих специалистов;

• Существующие отчеты организации.

4. Постоянная работа группы управления рисками в виде нового структурного подразделения. Входящая информация:

• Направления деятельности, обозначенные ведущими специалистами;

• Отчетность предприятия;

Результаты внешних маркетинговых исследований.

Цель мониторинга: выявить и оценить риск.