32. Конструирование анкеты: типы вопросов и варианты ответов, их соответствие решению поставленных задач

Анкетирование - один из основных видов опроса, осуществляемого путем опосредованного общения социолога и респондента. Различают следующие виды анкетирования: а) по способу общения между исследователем и опрашиваемым - прессовый ( вопросник печатают в газете, журнале ) ; почтовый ( рассылают анкеты по почте ) и раздаточный ( анкетер раздает их группе респондентов ). В первых двух случаях (заочное анкетирование) нет непосредственного контакта с респондентом. В третьем случае ( очное анкетирование) анкетер выступает в качестве инструктора по заполнению анкет, раздатчика анкет, однако анкета заполняется респондентом самостоятельно ; б) по месту проведения - анкетирование по месту жительства и по месту работы или учебы. В последнем случае он может быть групповым ( или аудиторным ) ; в) по уровню стандартизации --- полностью или частично стандартизированным. Этот вид анкетирования определяется характером вопросов ( закрытыми или полузакрытыми).

Типы вопросов:

1. Шкала множеств выбора (предполагает выбор 1/нескольких признаков из предложенного множества)

2. Шкала Лайкерта (демонстрирует отношение покупателя к товару-степень согласия или несогласия)

3. Дихотомическая шкала (выбор из двух вариантов)

4. Парная сравнительная шкала (предлагает потребителю сделать выбор комплекта)

5. Шкала ранжирования (предлагает расположение товаров/услуг в порядке предпочтения)

6. Сравнительная шкала (дает возможность определить насколько товары, услуга, фирма сравнима с аналогичными)

7. Шкала смыслового дифференцирования (означает детализацию по степени отнесения к одной из противоположностей)

8. Открытые вопросы (завершение предложения,рассказа и т.д.)

9. Описание рисунка

10. Абперпцеонный тест

11. Контрольные вопросы. Пример: Вы ходите в наш магазин?

33. Подходы к прогнозированию элементов рынка

1. Метод экстраполяции динамических рядов

Экстраполяция – это перенос закономерностей и тенденций прошлого на будущее.

а) Экстраполяция по среднему уровню ряда динамики

, где , -дисперсия, -число показателей ряда, t-табличный коэффициент.

б) Экстраполяция посредством аналитического выравнивания ряда

; ;

в) Экстраполяция по среднему темпу роста ряда

, где

2. Метод интерполяции (точность этого прогноза не велика).

3. Прогнозирование при помощи коэффициента эластичности спроса

, где y –зависимая величина, x-важный показатель

4. Прогнозирование элементов рынка с помощью ЭММ(экономико-математических моделей)

;

5. Метод аналогий

6. Метод экспертных оценок

-«Мозговой штурм»; -Метод «Дельфы»

34. Способы оценки емкости рынка

Емкость рынка – это максимальный объем продаж, которого могут достичь все компании рынка в течение определенного периода.

В маркетинговом анализе используют целый ряд способов оценки ёмкости рынка:

-способы, основанные на учете предложений товаров/услуг,

-способы, основанные на нормах расходования и потребления товаров/услуг,

-способы, основанные на учете рекламы, цен, номенклатуры по отношению к известному рынку.Существуют и другие подходы.

1. Е=П+И-Э±З, где Е-емкость рынка, П - внутреннее производство товаров, И - импорт, Э-экспорт,

, где -запасы товаров на конец года, -запасы товаров на начало года.

Если З˃0, то запасы отрицательные, Если З˂0, то запасы положительные.

2. В зависимости от имеющихся данных расчет может осуществляться по формуле:

Е=НП*N*(1-ДНП)*ДЛДД*К, где НП -норма потребления, N-численность потребления, ДНП-доля населения, которая не при каких обстоятельствах не может быть потребителем этого товара, ДЛДД -доля населения с достаточными доходами для потребления этого товара, К-коэффициент приведения вредней нормы потребления (365 дней, 52 недели, 121 месяцев)

3. E=А* , где А-известная с достаточной степенью достоверности емкость рынка другого города. -вмененные коэффициенты( коэффициенты приведения объемов продаж)

4. Индекс Нельсона , где -остатки на конец и на начало года, К-общее количество торговых предприятий, -количество предприятий в панели, Т-время наблюдения, П-обьем продаж

5. Для товаров широкого потребления повседневного спроса: E= Q*N*C, где Q - количество покупателей,; N – среднее число покупок в год одним покупателем; C - средний размер покупки.