8. Отметьте принцип менеджмента сформулированный а. Файолем:

A) делегирование

B) подчинение личных интересов общим

C) проявление власти эксперта

D) личная культура руководителя

Е) большое количество правил

9. Теория Портера-Лоулера:

A) одна из первоначальных теорий мотивации

B) содержательная теория мотивации

C) процессуальная теория мотивации

D) концепция мотивации

Е) модель мотивации

10. Вклад классической (административной) школы менеджмента:

A) описание функций управления, формулировка общих принципов управления

B) разработка и применение моделирования, количественных и статистических методов анализа, информационных технологий

C) демонстрация руководителем доверия к подчиненным и уверенности в них

D) определение наилучшего пути выполнения задания и установление стандартного времени его выполнения

Е) мотивационное управление, основанное на психологических факторах, что призвано обеспечить добровольное, активное подключение персонала к задачам организации

11. Иерархия потребностей предложена:

A) Э. Мэйо

B) Якока

C) Мослоу

D) Герцберг

Е) Тейлор

12. Что свойственно автократичному стилю в управлении?:

A) инициативность

B) большое количество правил

C) децентрализация полномочий

D) внимание к выполняемым задачам и подчиненным Е) выделение и выбор стилей

13. Построение управленческого процесса по функциональным подсистемам организа­ции:

A) линейная структура

B) функциональная структура

C) матричная структура

D) конгломератная структура

Е) адаптивная структура

14. Отметьте функцию менеджмента:

A) имидж

B) обмен информацией

C) побуждение

D) разделение управления на уровни

Е) планирование

15. Среда, в которой осуществляются все процессы деятельности организации:

A) имидж

B) культура

C) инфраструктура

D) факторы и условия

Е) внешняя среда

16. Одно из условий эффективного слушания:

A) барьер коммуникационного процесса

B)терпение

C) средство коммуникации

D) регулирование информационных потоков

Е) невербальные коммуникации

17. Что в большей мере проявляется в процессе принятия решений, основанных на суж­дениях?

A) алгоритм

B) новизна

C) проявление власти эксперта

D) “закон результата”

Е) этапы управленческого решения

18. Анализ управленческой деятельности руководителя на основе выделения управлен­ческих функций:

A) психологический подход

B) ролевой подход

C) дименсиональный подход

D) нормативный подход

Е) функциональный подход

19. К чему относится умение менеджера управлять собой и своим временем?

A) личности менеджера

B) психологии менеджера

C) требованию к менеджеру

D) предприимчивости менеджера

Е) одному из качеств эффективного менеджера

20. К чему относится форма обращения менеджера к подчиненным?

A) личная культура менеджера

B) культура рабочего места менеджера

C) культура менеджера в работе с документами

D) организационная культура менеджера

Е) культура приема посетителей менеджером

Вариант 5:

1. Атмосфера организации, обычаи, нравы, ожидания:

A) имидж

B) культура

C) инфраструктура

D) факторы и условия

Е) внешняя среда

2. Один из этапов предпринимательской деятельности:

A) сопротивление

B) анализ ошибок

C) помощь персоналу

D) поиск новых идей

Е) удовлетворенность потребителей

3. Деловое качество руководителя, необходимое при управлении в условиях повышен­ной степени риска:

A) неопределенность

B) причина

C) демократичность

D) застой и утрата позиций на рынке

Е) ориентация на успех

4. Теория справедливости:

A) одна из первоначальных теорий мотивации

B) содержательная теория мотивации

C) процессуальная теория мотивации

D) концепция мотивации

Е) модель мотивации

5. Особенность компромиссного решения:

A) принятие альтернативы

B) установление причины

C) напряжение

D) отсутствие согласия

Е) несовместимые различия

6. Личная встреча, совещание, конференция:

A) барьер коммуникационного процесса

B) терпение

C) средство коммуникации

D) регулирование информационных потоков

Е) невербальные коммуникации

7. Что характерно для принятия рациональных решений решений?

A) алгоритм

B) новизна

C) проявление власти эксперта

D) “закон результата”

Е) этапы управленческого решения

8. Что свойственно ситуационному подходу в управлении?

A) инициативность

B) большое количество правил

C) децентрализация полномочий

D) внимание к выполняемым задачам и подчиненным

Е) выделение и выбор стилей

9. Анализ управленческой деятельности руководителя на основе функциональных спе­цифических единиц:

A) психологический подход

B) ролевой подход

C) дименсиональный подход

D) нормативный подход

Е) функциональный подход

10. Что определяют качественные характеристики менеджера (интеллект, темперамент, сила воли...):

A) личность менеджера

B) психологию менеджера

C) требование к менеджеру

D) предприимчивость менеджера

Е) одно из качеств эффективного менеджера

11. К чему относится порядок и наличие только нужных материалов?

A) личная культура менеджера

B) культура рабочего места менеджера

C) культура менеджера в работе с документами

D) организационная культура менеджера

Е) культура приема посетителей менеджером