Лекція 4. Корпоративная социальная ответственность Эволюция концепции социальной ответственности бизнеса

Американский историк Э. Лейтон - мл. относит зарождение концепции социальной ответственности бизнеса к концу XIX— началу XX Первоначальное распространение она получила в среде американских инженеров, видевших в демонстрации "большого чувства социальной ответственности" путь к повышению социального престижа своей профессии. Через некоторое время указанную концепцию начали связывать с бизнесом. В 20-х годах в американских деловых кругах широкое распространение получила концепция "служения", согласно которой фирмы должны иметь и другие цели, кроме "делания денег". Деятель- ность ради этих целей, не имеющих отношения к прибыли, была объединена одним понятием — "служение".

Концепция "служения" оказалась недолговечной (по причине ее недостаточной ясности и проработанности, так и сложного экономического положения в конце 20-х годов) и постепенно утратила свою популярность в деловых кругах. В последующие два десятилетия на смену ей приходит концепция "социальной ответственности", сначала .имевшая преимущественно теоретический характер, а после второй мировой войны распространившаяся и в деловых кругах.

Основу современного подхода к социальной ответственности корпораций заложила опубликованная в 1953 г. книга американского экономиста Г. Боуэ: "Социальная ответственность бизнесмена", где автор сформу-лировал доктрину социальной ответственности как обязанность бизнесменов прводить ту политику, принимать те решения и следовать тем направлениям деятельности, которые желательны с точки зрения целей и ценностей общества.

Во многих отношениях понятие корпоративной социальной ответственности является мостом между макро - и микроуровнем принципами этических решений. В экономической теории решения на уровне фирмы принято относить к микроуровню (микроэкономика), но в эти бизнеса вполне обоснованно их рассмотрение на некотором промежуточном уровне. Это связано с тем, что, как правило, важную роль решении и поддержании корпоративной социальной ответственности создает государство (в зависимости, конечно, от того, как понимать корпоративную социальную ответственность). И наоборот: решения фирмы, касаюшиеся социальных проблем, могут в определенных случаях влиять на государственную политику. Более того, в области социальной ответственности часто наблюдается своего рода "демонстрационный проект". Другими словами, какая-нибудь фирма действует столь таким образом, что создает определенную этическую тенденцию, коей следуют другие. Так, фирма Johnson and Johnson мгновенно отреогировала на случаи отравления "Тайленолом", одним из своих препаратов, в Чикаго, объявив запрет на его использования масштабе страны. Это способствовало установлению более высокого уровня ответственности за продукцию в других фармацевтических кампаниях. Следовательно, представляется оправданным рассматривать корпоративную социальную ответственность как своего рода мост между макро- и микроуровнем принятия этических решений.

Один из самых дискутируемых вопросов в этике бизнеса — вопрос, являются ли корпорации морально ответственными субъектами, иными словами, должен ли бизнес стремиться к чему-либо, кроме прибыли. Есть ли у бизнеса обязанности перед обществом, такие, например, как обеспечение занятости, устранение дискриминации, недопущение загрязнения окружающей среды и т. п.? В специальной литературе эта проблема была названа проблемой корпоративной социальной ответственности.

Социальная ответственность в отличие от юридической подразумевает определен-ный уровень добровольного отклика на социальные проблемы со стороны организаций. Этот отклик имеет место по отношению к тому, что лежит вне требований, опреде-ляемых законом или контролирующими органами, или же сверх этих требований. К проявлениям социально ответственного поведения относятся:

• благотворительностъ;

• развитие корпорациями социальных программ, направленных на поддержку местного сообщества;

• дополнительное (т. е. сверх предусмотренного законом) информиро-вание заинтересованных лиц о проектах компании;

• добровольное снятие своей продукции в случае ее южной опасности для потребителя и др.

8 июля 1984 г. в один из ресторанов McDonald's в мексиканском городке Сан-Исидро, расположенном на американско-мексиканской границе, ворвался вооруженный человек. Он открыл огонь по посетителям, персоналу и случайным прохожим. Прежде, чем его удалось обезвредить, преступник успел застрелить 21 человека. Корпорация McDonald's незамедлительно отреагировала на это чрезвычайное событие на несколько дней была повсеместно приостановлена рекламная компания, был немедленно внесен 1 млн. долл. в фонд жертв трагедии. Высшее руководство компании вылетело в Сан-Исидро и лично при­сутствовало на похоронах погибших. Было решено закрыть этот ресто­ран и безвозмездно передать городу принадлежащие компании сосед­ние территории. Через некоторое время на этом месте возник парк. Социально ответственное поведение корпорации существенно повы­сило ее имидж и привело к тому, что ее имя перестали ассоциировать с трагедией в Мексике, а сама компания показала себя образцом этич­ного поведения в сложной ситуации.

Колумбийский университет (США) учредил премию за достижения фирм в области социально ответственного поведения. Среди обладате­лей этой почетной награды — фирма Levy Strauss, крупнейший в мире производитель одежды, на 140 предприятиях которой во всем мире тру­дятся около 44 тыс. человек. Фирма выделяет 2,4% своего дохода на благотворительные цели. Значительная часть этой суммы идет на соци­альные программы в тех местностях, в которых фирма ведет свои опе­рации.

К последним относятся, например, создание организаций, по­могающих испано-язычным американцам в штате Нью-Мексико; организация сиротского приюта в Аргентине; бурение скважин и по­ставка насосов для филиппинской рыбацкой деревни в целях обеспече­ния жителей питьевой водой; создание добровольных отрядов меди­цинской помощи, а также общественных клиник в ряде городов.