- •1. Сущность менеджмента, объективные условия и предпосылки его возникновения
- •2. Сущность и функции менеджмента
- •3. Менеджмент в условиях рыночной экономики
- •4. Управленческий труд и его специфика. Виды разделения управленческого труда
- •5. Содержание труда менеджеров. Требования, предъявляемые к менеджерам
- •6. Классическое направление менеджмента
- •7. Научная и административная школы менеджмента и их вклад в современную науку управления
- •8. Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Основные теории и концепции
- •9. Бихевиористское направление менеджмента
- •10. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту
- •11. Сравнительный анализ различных направлений менеджмента
- •12. Понятие, объективно-субъективный характер принципов менеджмента
- •14. Понятие метода управления, место методов в системе управления
- •15. Классификация методов управления
- •16.Организационно-распорядительные методы управления. Формы организационного воздействия, администрирование, распорядительные акты.
- •17. Экономические методы управления. Управление организацией, управление подразделением, управление персоналом
- •18. Социально-экономические методы управления (создание комфортных условий труда, развитие социальной инфраструктуры, методы подчеркивающие индивидуальность сотрудников)
- •19. Социально-психологические методы управления и формы их реализации
- •20. Функции организации как результат разделения управленческого труда (общие, конкретные, специальные)
- •21. Основное содержание и взаимосвязь функций управления
- •22. Стратегическое планирование и его значимость в управлении
- •23. Планирование как функция менеджмента. Процесс стратегического планирования
- •24. Организация как функция менеджмента. Основные категории, характеризующие организационные отношения
- •25. Организационные структуры управления: сущность, виды, развитие
- •26. Новые формы адаптивных структур менеджмента. (Рыночные структуры управления, проектная, целевая, продуктовая структуры. Матричная структура управления)
- •27. Выбор и совершенствование структур менеджмента. Внешние и внутренние факторы, влияющие на выбор структуры
- •28. Сравнительный анализ различных видов организационных структур управления
- •29. Мотивация как функция менеджмента. Объективные основы мотивации. Потребности и интересы
- •30. Содержательные теории: каталог потребностей Мадсена, иерархия потребностей по Маслоу, теория потребностей МакКлеланд, двухфакторная теория Герцберга
- •31. Процессуальные теории: теория ожиданий Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера и др.
- •32. Особенности формирования и применения мотивационных механизмов
- •33. Искусство руководителя в выборе путей мотивации
- •34. Сущность и значение контроля
- •35. Контроль как функция менеджмента. Пути повышения эффективности контроля
- •36. Этапы процесса контроля. Виды контроля
- •37. Процесс коммуникаций и его роль в управлении организаций
- •38. Структура, значение и типы коммуникаций
- •39. Факторы, снижающие эффективность коммуникаций
- •40. Роль менеджера в повышение эффективности коммуникаций
- •41. Совершенствование организационных коммуникаций
- •42. Сущность решений и их роль в формировании отношений управления. Классификация и виды решений
- •43. Этапы и процедуры разработки и принятия решений
- •44. Методы, используемые в процессе принятия решений. (Матричный метод принятия решений. Дерево решений. Анализ «проблемного поля». «Мозговая атака». Прогнозирование)
- •45. Психология принятия решения. Индивидуальные и групповые решения. Рациональные групповые решения
- •46. Руководитель организации. Понятие стиля управления
- •47. Власть и лидерство
- •48. Формы власти и влияния руководителя на подчиненных
- •49. Характеристика авторитарного стиля управления
- •50. Характеристика демократического стиля управления
- •51. Роль лидера в управлении организацией
- •51. Конфликтность в работе. Конфликты и их причины
- •52. Типы конфликтов
- •53. Методы управления конфликтной ситуацией
- •54. Развитие науки и практики менеджмента как условие успеха организации
- •55. Управленческий труд и его содержание
- •56. Анализ факторов оказывающих влияние на выбор методов управления
- •57. Виды планирования: стратегическое, тактическое и оперативное
- •58. Характеристика стилей управления
- •59. Этапы рационального принятия решений
- •60.Основное содержание функциональных процессов управления: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом
60.Основное содержание функциональных процессов управления: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом
Управление производством предполагает, что соответствующие службы менеджмента осуществляют управление процессом переработки сырья, материалов и полуфабрикатов, поступающих на входе в организацию, в продукт, который организация предлагает внешней среде. Для этого менеджмент осуществляет следующие операции:
*управление разработкой и проектированием продукта;
*выбор технологического процесса, расстановку кадров и техники по процессу с целью оптимизации затрат на изготовление и выбор методов изготовления продукта;
*управление закупкой сырья, материалов и полуфабрикатов;
*управление запасами на складах, включающее в себя управление хранением закупленных товаров, полуфабрикатов собственного изготовления для внутреннего пользования и конечной продукции;
*контроль качества.
Управление маркетингом призвано посредством маркетинговой деятельности по реализации созданного организацией продукта увязать в единый непротиворечивый процесс удовлетворение потребностей клиентов организации и достижение целей организации. Для этого осуществляется управление такими процессами и действиями, как:
*изучение рынка;
*реклама;
*ценообразование;
*создание систем сбыта;
*распределение созданной продукции;
*сбыт.
Управление финансами состоит в том, что менеджмент осуществляет управление процессом движения финансовых средств в организации. Для этого осуществляется:
*составление бюджета и финансового плана;
*формирование денежных ресурсов;
*распределение денег между различными сторонами, определяющими жизнь организации;
*оценка финансового потенциала организации.
Управление персоналом связано с использованием возможностей работников для достижения целей организации. Кадровая работа включает в себя следующие элементы:
*подбор и расстановка кадров;
*обучение и развитие кадров;
*компенсация за выполненную работу;
*создание условий на рабочем месте;
*поддержание отношений с профсоюзами и разрешение трудовых споров.