- •1. Сущность менеджмента, объективные условия и предпосылки его возникновения
- •2. Сущность и функции менеджмента
- •3. Менеджмент в условиях рыночной экономики
- •4. Управленческий труд и его специфика. Виды разделения управленческого труда
- •5. Содержание труда менеджеров. Требования, предъявляемые к менеджерам
- •6. Классическое направление менеджмента
- •7. Научная и административная школы менеджмента и их вклад в современную науку управления
- •8. Школы человеческих отношений и поведенческих наук. Основные теории и концепции
- •9. Бихевиористское направление менеджмента
- •10. Процессный, системный и ситуационный подходы к менеджменту
- •11. Сравнительный анализ различных направлений менеджмента
- •12. Понятие, объективно-субъективный характер принципов менеджмента
- •14. Понятие метода управления, место методов в системе управления
- •15. Классификация методов управления
- •16.Организационно-распорядительные методы управления. Формы организационного воздействия, администрирование, распорядительные акты.
- •17. Экономические методы управления. Управление организацией, управление подразделением, управление персоналом
- •18. Социально-экономические методы управления (создание комфортных условий труда, развитие социальной инфраструктуры, методы подчеркивающие индивидуальность сотрудников)
- •19. Социально-психологические методы управления и формы их реализации
- •20. Функции организации как результат разделения управленческого труда (общие, конкретные, специальные)
- •21. Основное содержание и взаимосвязь функций управления
- •22. Стратегическое планирование и его значимость в управлении
- •23. Планирование как функция менеджмента. Процесс стратегического планирования
- •24. Организация как функция менеджмента. Основные категории, характеризующие организационные отношения
- •25. Организационные структуры управления: сущность, виды, развитие
- •26. Новые формы адаптивных структур менеджмента. (Рыночные структуры управления, проектная, целевая, продуктовая структуры. Матричная структура управления)
- •27. Выбор и совершенствование структур менеджмента. Внешние и внутренние факторы, влияющие на выбор структуры
- •28. Сравнительный анализ различных видов организационных структур управления
- •29. Мотивация как функция менеджмента. Объективные основы мотивации. Потребности и интересы
- •30. Содержательные теории: каталог потребностей Мадсена, иерархия потребностей по Маслоу, теория потребностей МакКлеланд, двухфакторная теория Герцберга
- •31. Процессуальные теории: теория ожиданий Врума, теория справедливости, модель Портера-Лоулера и др.
- •32. Особенности формирования и применения мотивационных механизмов
- •33. Искусство руководителя в выборе путей мотивации
- •34. Сущность и значение контроля
- •35. Контроль как функция менеджмента. Пути повышения эффективности контроля
- •36. Этапы процесса контроля. Виды контроля
- •37. Процесс коммуникаций и его роль в управлении организаций
- •38. Структура, значение и типы коммуникаций
- •39. Факторы, снижающие эффективность коммуникаций
- •40. Роль менеджера в повышение эффективности коммуникаций
- •41. Совершенствование организационных коммуникаций
- •42. Сущность решений и их роль в формировании отношений управления. Классификация и виды решений
- •43. Этапы и процедуры разработки и принятия решений
- •44. Методы, используемые в процессе принятия решений. (Матричный метод принятия решений. Дерево решений. Анализ «проблемного поля». «Мозговая атака». Прогнозирование)
- •45. Психология принятия решения. Индивидуальные и групповые решения. Рациональные групповые решения
- •46. Руководитель организации. Понятие стиля управления
- •47. Власть и лидерство
- •48. Формы власти и влияния руководителя на подчиненных
- •49. Характеристика авторитарного стиля управления
- •50. Характеристика демократического стиля управления
- •51. Роль лидера в управлении организацией
- •51. Конфликтность в работе. Конфликты и их причины
- •52. Типы конфликтов
- •53. Методы управления конфликтной ситуацией
- •54. Развитие науки и практики менеджмента как условие успеха организации
- •55. Управленческий труд и его содержание
- •56. Анализ факторов оказывающих влияние на выбор методов управления
- •57. Виды планирования: стратегическое, тактическое и оперативное
- •58. Характеристика стилей управления
- •59. Этапы рационального принятия решений
- •60.Основное содержание функциональных процессов управления: управление производством, маркетингом, финансами, персоналом
47. Власть и лидерство
Лидер - человек, эффективно осуществляющий формальное и неформальное руководство и лидерство.
Лидерство - тип управленческого взаимодействия между лидером и последователями, основанный на наиболее эффективном для данной ситуации сочетании различных источников власти и направлений на побуждение людей к достижению общих целей.
Формальное лидерство - процесс влияния на людей с позиции занимаемой в организации должности.
Неформальное лидерство - процесс влияния через способности и умения или другие ресурсы, необходимые людям.
Власть - возможность действовать или возможность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
48. Формы власти и влияния руководителя на подчиненных
Власть - возможность действовать или возможность воздействовать на ситуацию или поведение других людей.
Влияние - любое поведение индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения и т.п. другого индивида.
Власть в организации - ограниченное право использовать ресурсы организации и направлять усилия части людей в организации на выполнение заданий.
Руководство организацией - способность оказывать формальное влияние на отдельных лиц и на группы, побуждая их работать на достижение целей организации.
Стиль руководства - привычная манера поведения руководителя по отношению к подчиненным, чтобы оказать на них влияние и побудить их к достижению целей организации.
Законная власть - влияние, основанное на традиции. Исполнитель верит, что руководитель имеет изначальное право отдавать приказания.
Личная власть - степень уважительного, хорошего и преданного отношения к ее обладателю со стороны подчиненных, основана на близости целей.
Авторитет - власть как данная кому-то и принимаемая подчиненными как то, с чем они согласны и считают правильными.
Авторитарный руководитель - руководитель, имеющий достаточный объем власти, чтобы навязать свою волю исполнителям. Власть дается позицией в организации, цели, средства, и политику определяет сам руководитель.
Демократичный руководитель - руководитель, который старается не навязывать свою волю подчиненным и исходит из предпосылки, что люди мотивированы потребностями высшего уровня. Сам он мотивирует подчиненных, создавая климат, где люди мотивируют сами себя. Имеется возможность участия в управлении.
Либеральный руководитель - руководитель, который дает своим подчиненным почти полную свободу в выборе рабочих задач и контроле над своей работой.
Руководитель, ориентированный на задачу - руководитель, который, прежде всего, заботится о проектировании задачи и разработке системы для повышения производительности труда.
Руководитель, ориентированный на людей - руководитель, который сосредотачивает своё внимание на повышении производительности труда путем совершенствования человеческих отношений: делает упор на взаимопомощи, позволяет максимально участвовать в принятии решений, считаясь с нуждами подчинённых.
Харизма - влияние, основанное на свойствах личности руководителя или его способности привлекать сторонников.