1) Мотивация туризма. Цели туризма.

Туристическая мотивация может быть определена как побуждения человека,
направленные на удовлетворение рекреационных потребностей, в зависимости от его
индивидуальных взглядов, ценностей, склонностей, образования и т.д.
В мире насчитывается свыше 300 видов и подвидов путешествий, которые
постоянно дополняются новыми разновидностями, способными удовлетворить самые
разнообразные желания и потребности туриста.
Туристическая поездка имеет в своей основе мотивацию, которая является одним
из важнейших факторов принятия решения о путешествии и выбора туристского
продукта и его составных элементов. Мотивация выбора туристского путешествия
(время, продолжительность, направление, вид, затраты, характер деятельности)
–важнейшая характеристика, влияющая на поведенческие инициативы туриста при
планировании им отдыха, выборе, приобретении и совершении тура.
     Туристские мотивы – важнейшие составные элементы системы туристской
деятельности, которые можно рассматривать как определяющие компоненты спроса,
основу выбора поездки и программы отдыха.
Мотивы человека в определенной степени формируют его поведение в качестве
покупателя и потребителя товаров и услуг, особенно в туризме. Нет такого
продукта, который может быть реализован на рынке, если он не произведен в
соответствии с потребительским спросом. Адресность туристского продукта
является залогом его продажеспособности. Понимание мотивов потенциального
туриста имеет огромное значение при планировании, формировании и организации
процесса реализации туристского продукта. Это дает возможность производить и
предлагать на рынок тот туристский продукт, который в наибольшей степени
соответствует потребительским ожиданиям.
Туристская мотивация – это та необходимая база, на которой должна строиться
эффективная система планирования, разработки и реализации туристского
продукта.
Мотивов, которыми руководствуется турист, много. Причем у туриста всегда
присутствует целая гамма побудительных мотивов, из которых лишь определенные
могут иметь существенную значимость и влиять на механизм и результат принятия
окончательного решения. Однако любой мотив в конкретной ситуации под
воздействием определенных обстоятельств способен оказывать влияние на
поведение потребителя в процессе принятия им решения о путешествии и выбор
турпродукта.
Не редко туристская программа изменяется под воздействием не основных, а
побочных мотивов. Например, человек, отправившийся на отдых в определенное
место, порой посещает другие интересные места и достопримечательности,
объясняя свой поступок таким мотивационным исходом: «Мол, когда здесь еще
побываю? Надо все увидеть». Мотивы обусловливают совершенствование, развитие
и внедрение новых туристских программ.
Цели туризма. См кусков стр 13.

2) Программа туристско-экскурсионного обслуживания. Виды програмного туризма.

Программный туризм – это комплексный подход к подготовке обслуживания туристов, который полностью учитывает их интересы в соответствии с целями путешествия, составом туристской группы, возрастом и социальной принадлежностью туристов и др. Он определяется необходимостью современного рынка туристических услуг, вытекающей из жесткой предпринимательской и региональной конкуренции за своего потребителя. Для того, чтобы привлечь иностранных туристов в Россию, нужно заранее подготовить более интересные и насыщенные программы обслуживания, чем те, что предлагаются на международном туристическом рынке. В этом направлении необходимо владеть опытом организации обслуживания туристов, знать нормы, традиции и вкусы туристов в этой сфере, а также уметь применять эти знания для проектирования собственных программ обслуживания и рецептивного туроперейтинга. В международном туризме существуют определенные особенности и традиции организации обслуживания туристов в зависимости от состава путешественников (туристская группа, семья с детьми или без детей, только женщины, только холостые мужчины, VIP-персоны), а также разных возрастных групп. Для этих групп туристов имеется много готовых решений на международном туристическом рынке.

2. Программа туристско-экскурсионного обслуживания. Виды программного туризма.

Программа обслуживания - это набор запланированных услуг, распределенный по дням и времени их предоставления. Программный туризм - это работа над программами обслуживания.

программа отдыха, позволяющая на основе поведенческих возможностей и образцов реализовать определенные рекреационные цели в конкретных условиях.

Дополнительные туристско-экскурсионные услуги – это услуги, непредусмотренные турпутевкой, доводимые до потребителя в режиме свободного времени (дополнительное питание, внутри маршрутный транспорт, услуги гида и т. д.). 

С точки зрения программного обслуживания туристские программы - это всегда тематическая направленность. В зависимости от тематики тура составляется определенный набор услуг, который зависит от цели путешествия и уровня заказанной комфортности. При этом программа состоит из основных услуг, соответствующих цели путешествия, а также услуг, дополняющих и сопутствующих.

Основными видами услуг, входящими почти в любую туристскую программу обслуживания, являются:

- проживание;

- досугово-развлекательные услуги;

- питание;

- спортивные программы;

- экскурсионное обслуживание;

- курортные услуги;

- транспортные услуги; бытовые услуги и др.

3) Значение туризма в решении экономических проблем общества. Кусков стр 20

4) Социальное значение туризма Кусков стр 24

5) Гуманитарное значение туризма. Кусков стр 27