- •1) Роль и место маркетинга в хозяйственном механизме предприятия
- •2) Понятие маркетинга. Содержание маркетинговой деятельности
- •3) Эволюция концепции маркетинга
- •4) Принципы маркетинговой деятельности
- •5) Функции маркетинговой деятельности
- •6) Система целей маркетинга: структура и содержание
- •7) Комплекс маркетинга: понятие, структура, характеристика элементов
- •8) Понятие маркетинговой среды: структура, характеристика элементов
- •10) Маркетинговая микросреда: понятие, состав, характеристика элементов.
- •9) Маркетинговая макросреда: понятие, состав, характеристика элементов.
- •11) Рынок как предпосылка маркетинговой деятельности: понятие классификация и характеристика типов рынков
- •12) Моделирование покупательского поведения в условиях потребительского рынка
- •13) Социальные факторы покупательского поведения: состав , характеристика, особенности влияния
- •14) Личностные факторы покупательского поведения: состав , характеристика, особенности влияния
- •15) Психологические факторы покупательского поведения: состав , характеристика, особенности влияния
- •16) Процесс принятия решения о покупке потребительских товаров: содержание и последовательность этапов
- •17) Сегментирование как инструмент анализа рынка: содержание и последовательность этапов
- •18) Признаки сегментирования, понятие , классификация, особенности применения
- •19) Критерии сегментирования: понятие. Характеристика
- •20) Сегментирование рынка по поведенческому признаку
- •21)Позиционирование товара на рынке: сущность, подходы к реализации.
- •22) Понятие товара: сущность, типологии, характеристики.
- •23) Потребительские товары: классификация и характеристика
- •24) Услуги как специфический вид товара: понятие, классификация, особенности рынка услуг.
- •25) Товар как элемент комплекса маркетинга: понятие, уровни оценки.
- •26. Товарная марка как элемент товарной политики: назначение, функции, формы реализации.
- •27. Упаковка товара как элемент товарной политики: назначение, функции.
- •28. Товар с подкреплением как форма реализации маркетингового подхода к разработке товарной политики.
- •29. Товар в реальном исполнении как форма реализации товарной политики.
- •30. Разработка стратегии товарной политики: содержание, основные подходы к реализации.
- •31. Жизненный цикл товара как фактор разработки товарной политики.
- •32. Процесс разработки нового товара: содержание и последовательность этапов, особенности реализации.
- •37. Ценовая политика как элемент маркетинговой деятельности: роль, функции, особенности формирования.
- •34. Факторы, определяющие ценовые решения: состав, характеристика.
- •35. Процесс разработки ценовой политики: содержание и последовательность этапов.
6) Система целей маркетинга: структура и содержание
Цели маркетинга: максимально высокое потребление, достижение максимальной потребительской удовлетворенности, предоставление максимально широкого выбора, максимальное повышение качества жизни.
Эти цели решает маркетинговый цикл, который включает: маркетинговые исследования, маркетинговый синтез, стратегическое планирование, оперативное планирование и реализацию планов, контроль и информационное обеспечение.
7) Комплекс маркетинга: понятие, структура, характеристика элементов
Комплекс маркетинга – это целая система рыночных отношений и потоков информации, которые объединяют фирму с рынками сбыта ее продукции. Выделяют два основных элемента комплекса маркетинга – это фирмы и рынок. Данные два элемента соединяются четырьмя значимыми потоками. Фирма налаживает связи с рынком и поставляет на него свою продукцию, а в обмен получает денежные средства и информацию.
Комплекс маркетинга распространяется как на коммерческую, так и некоммерческую деятельность. Комплекс маркетинга включает в себя достаточно большое количество элементов, которые влияют на способы, методы и результаты деятельности фирмы.
Первая группа элементов представлена поставщиками, конкурентами и маркетинговыми посредниками.
Вторая группа – это общественные и государственные организации, такие как пресса, финансовые учреждения, правительственные и законодательные органы, широкие слои населения.
Третья группа – это такие факторы, как законодательство, политика, экономика, наука, культура, демография, технический прогресс и т. д.
8) Понятие маркетинговой среды: структура, характеристика элементов
Маркетинговая среда включает в себя все силы, оказывающие влияние на способности предприятия устанавливать и поддерживать эффективные связи с целевым рынком. Она состоит из внешней микро и макросреды и внутренней среды.
В микросреде действуют внешние силы, представленные поставщиками, посредниками, потребителями, конкурентами и общественностью (контактными аудиториями).
Макросреда включает в себя основные факторы, влияющие на деятельность предприятия на определенном сегменте рынка: экономические, демографические, научно-технические, природные, политико-правовые, культурные.
((Маркетинговая среда фирмы - совокупность активных субъектов и сил, действующих за пределами фирмы и влияющих на возможности руководства службой маркетинга устанавливать и поддерживать с целевыми клиентами отношения успешного сотрудничества.
Будучи изменчивой, налагающей ограничения и полной неопределенности, маркетинговая среда глубоко затрагивает жизнь фирмы.
Все происходящие в маркетинговой среде изменения нельзя назвать ни медленными, ни предсказуемыми. Она способна преподнести крупные неожиданности и тяжелые удары. Так что фирма должна внимательно следить за всеми изменениями среды, используя для этого и маркетинговые исследования, и имеющиеся в ее распоряжении возможности сбора внешней текущей маркетинговой информации.
Любое предприятие действует и достигает успеха не в безвоздушном пространстве, а в определенной окружающей среде.
С точки зрения маркетинга, факторы окружающей среды, создающие совокупность условий существования предприятия, могут зависеть в той или иной мере (контролируемые) или быть полностью независимыми от самого предприятия (неконтролируемые).
Таким образом, маркетинговую среду маркетинга можно разделить на 2 части:
внешняя среда маркетинга;
внутренняя среда маркетинга.
Факторы внешней среды подразделяются на:
микросреду;
макросреду.
В отличие от факторов микросреды, которые, воздействуя на предприятие, одновременно испытывают встречное влияние с его стороны, воздействие на предприятие сил макросреды носит односторонний характер и предприятие должно приспособиться к ним.
Успешное существование предприятия возможно лишь при условии достаточного знания окружающей среды, если не принимать во внимание маловероятное счастливое стечение обстоятельств, когда система уподобляется человеку, лишенному зрения и вынужденному спускаться с крутой горы по извилистой тропинке, но умудрившемуся чудом остаться невредимым.))