30. Концептуальные методы управления.

Под концептуальным методом понимается принципиальный способ действия управляющей системы, причем главным образом имеется в виду подсистема выработки управленческих решений.

Выделяются следующие концептуальные методы управления, различающиеся процедурным способом выработки управленческих решений:

- Фатумное управление

- Трансляционное управление

- Безальтернативное управление

- Интуитивно-эвристическое управление (управление на основе интуитивно-эвристического принятия решений)

- Управление на основе стереотипных решений

- Ситуационное управление

- Управление на основе технико-экономического обоснования

- Трансформационное управление

Фатумное управление предполагает отказ от реализации управленческих воздействий и, возможно, выработки управленческих воздействий.

В этом случае разовое стратегическое управленческое решение состоит в отказе от выбора в последующем управленческих решений. Отказ - это выбор неизменного управленческого решения в пользу управленческого бездействия.

Трансляционное управление – может быть реализовано только в иерархической системе управления. Оно предполагает прямое исполнение директив ЛПР управляющей системы высшего уровня по отношению к данному уровню.

Безальтернативное управление предусматривает выбор управленческого решения и реализацию управленческих воздействий независимо от состояния объекта управления.

Интуитивно-эвристическое принятие решений базируется на неформализованных соображениях и предпочтениях ЛПР. В этом смысле процессор системы выработки управленческих решений и, возможно, процессор системы реализации управленческих воздействий носят характер абсолютно «черных ящиков», которые могут существовать даже на уровне подсознания ЛПР.

Стереотипные решения базируются на:

- классифицировании, с одной стороны, перечня типовых состояний объекта управления и типовых воздействий, внешних по отношению к системе управления, а, с другой, – типовых управленческих решений и типовых управленческих воздействий. При этом воздействия, внешние по отношению к системе управления, могут пониматься достаточно широко – в том числе, например, как наступление некоторых календарных периодов (сезона, дня недели и т.д.);

- задании жесткой детерминированной связи номера класса управленческих решений и управленческих воздействий в зависимости от номера класса, к которому причислены состояние объекта управления и значения характеристик типовых воздействий, внешних по отношению к системе управления;

- классифицировании текущего состояния объекта управления и текущих значений характеристик внешних по отношению к системе управления воздействий путем их причисления к соответствующему классу;

- отыскании, исходя из введенного правила, управленческих решений и управленческих воздействий.

Ситуационное управление - частный и наиболее распространенный случай принятия стереотипных решений, в рамках которого понятие параметров управления носит достаточно локальный характер. Эти параметры касаются внешних по отношению к системе управления воздействий и само-воздействий.

Управление на основе технико-экономического обоснования

заключается в формировании перечня подлежащих прогностическому анализу вариантов управленческих решений; оценивании ожидаемых (прогнозных) состояний объекта управления, которые, согласно процессору объекта управления, должны возникнуть в зависимости от выбора того или иного варианта управленческих решений и реализации управленческих воздействий; их строгому сравнению на основе объективной, фиксированной и объективированной процедуры, и, наконец, выбору предпочтительного по сравнению с другими рассмотренными вариантами управленческих решений.

Трансформационное управление

предполагает изменение объекта управления и управляющей системы, включая, в первую очередь, подсистему выработки управленческих решений.

Трансформационное управление основано на построении комплекса моделей компании (бизнес-процессы, производственные процессы, области и сферы деятельности, уровни функционирования, внешние связи), как минимум некоторые из которых изменяются. При этом взаимосвязи между ними претерпевают значительно более существенное изменение.

Основой трансформационного управления становятся новое видение бизнеса и новые идеи управления им. Из этого вытекают новая идеология и соответствующая организационная культура, которая становится стержнем новой экономической системы (предприятия).

31. Методы системной диагностики и оценки состояния организации (бизнеса).

32. Методы системного анализа в решении управленческих проблем и задач.