Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
Экз.вопросы_Общая теория систем и ..._2013.doc
Скачиваний:
0
Добавлен:
01.05.2025
Размер:
215.55 Кб
Скачать

Разновидности системных ловушек

  1. Сопротивление внешнему влиянию: неудачные попытки все исправить.

  2. Трагедия ресурсов общего пользования.

  3. Стремление к худшему.

  4. Эскалация.

  5. Успех к успеху: конкурентное исключение.

  6. Поддерживающие средства: зависимости и мании.

  7. Манипулирование правилами.

  8. Стремление к неверной цели.

26. Точки воздействия для изменения поведения систем.

Системы противятся изменениям, потому что их части взаимосвязаны. Но их изменения м. б. внезапными, очень быстрыми и эффективными.

Существуют уязвимые места системы. Небольшое воздействие на них может стать причиной значительных изменений. Это – принцип рычага.

27. Системное мышление менеджера и трудности его формирования.

Системное мышление – это не научная теория, а умение влиять на мир, чтобы достигать результата. Неадекватное (не системное) восприятие окружающего мира приводит к формированию неадекватных моделей поведения (мышления), которыми захвачено большинство людей, поэтому они пасуют перед реальностью, и хотят, чтобы кто-то взял ответственность за них.

Тот, кто берет ответственность (лидер) или способен взять ответственность должен обладать системным мышлением.

Трудности системного мышления

Архетипы – часто встречающиеся системные структуры, генерирующие определенные типы поведения.

Системные ловушки – архетипы проблемного поведения, т.е. стереотипные действия, ориентированные на отдельные признаки системы, но не учитывающие основные механизмы работы системы, и поэтому искажающие или нарушающие функционирование системной структуры.

Избежать системных ловушек можно двумя способами:

    1. Не попадать в ловушки, распознавая их заранее

    2. Привести свои действия в соответствие с основными механизмами работы системы

    3. Изменить систему: ее структуру, переформулировать цели, ослаблять, усиливать или изменять циклы обратной связи, добавлять новые обратные связи, изменять характер взаимодействий между элементами структуры.

Архетипы не только создают ловушки, но создают и новые возможности.

28. Механизмы гомеостаза биологических систем и их аналоги в системах менеджмента.

29. Системная структура управления организацией.

Системная структура управления

Система управления состоит из прямого и обратного контуров. Обратный контур - это контур обратной связи.

Прямой контур представляется объектом управления, а обратный контур – управляющей системой. Эти контуры являются закольцованными друг по отношению к другу, т.е. взаимодействуют по кольцу – прямой контур информационно воздействует на обратный контур, а последний, в свою очередь, на прямой.

Управляющая система представляет собой совокупность:

- инструментальных (технических и софтверных) средств переработки информации;

- субъектов, участвующих в подготовке управленческого решения и составляющих группу подготовки (обоснования) управленческих решений;

- субъекта или группы субъектов, наделенных правами и обязанностями осуществлять окончательный выбор управленческого решения и санкционировать реализацию управленческих воздействий (лица, принимающего решения – ЛПР). Как правило, субъект управления и ЛПР – это одно и то же лицо;

- субъектов, участвующих в материализации управленческих решений, т.е. в реализации их в виде управленческих воздействий, и составляющих группу реализации управленческих воздействий.