
- •Свойства систем
- •Виды систем
- •6. Внутренние составляющие системы как факторы ее поведения.
- •18. Динамика системы и ее характеристики.
- •19. Системное мышление: особенности, интеллектуальные процессы, формы, результаты.
- •Трудности системного мышления
- •Разновидности системных ловушек
- •Трудности системного мышления
- •Системная структура управления
- •30. Концептуальные методы управления.
- •Универсальные методики и инструменты системного анализа в менеджменте
Разновидности системных ловушек
Сопротивление внешнему влиянию: неудачные попытки все исправить.
Трагедия ресурсов общего пользования.
Стремление к худшему.
Эскалация.
Успех к успеху: конкурентное исключение.
Поддерживающие средства: зависимости и мании.
Манипулирование правилами.
Стремление к неверной цели.
26. Точки воздействия для изменения поведения систем.
Системы противятся изменениям, потому что их части взаимосвязаны. Но их изменения м. б. внезапными, очень быстрыми и эффективными.
Существуют уязвимые места системы. Небольшое воздействие на них может стать причиной значительных изменений. Это – принцип рычага.
27. Системное мышление менеджера и трудности его формирования.
Системное мышление – это не научная теория, а умение влиять на мир, чтобы достигать результата. Неадекватное (не системное) восприятие окружающего мира приводит к формированию неадекватных моделей поведения (мышления), которыми захвачено большинство людей, поэтому они пасуют перед реальностью, и хотят, чтобы кто-то взял ответственность за них.
Тот, кто берет ответственность (лидер) или способен взять ответственность должен обладать системным мышлением.
Трудности системного мышления
Архетипы – часто встречающиеся системные структуры, генерирующие определенные типы поведения.
Системные ловушки – архетипы проблемного поведения, т.е. стереотипные действия, ориентированные на отдельные признаки системы, но не учитывающие основные механизмы работы системы, и поэтому искажающие или нарушающие функционирование системной структуры.
Избежать системных ловушек можно двумя способами:
Не попадать в ловушки, распознавая их заранее
Привести свои действия в соответствие с основными механизмами работы системы
Изменить систему: ее структуру, переформулировать цели, ослаблять, усиливать или изменять циклы обратной связи, добавлять новые обратные связи, изменять характер взаимодействий между элементами структуры.
Архетипы не только создают ловушки, но создают и новые возможности.
28. Механизмы гомеостаза биологических систем и их аналоги в системах менеджмента.
29. Системная структура управления организацией.
Системная структура управления
Система управления состоит из прямого и обратного контуров. Обратный контур - это контур обратной связи.
Прямой контур представляется объектом управления, а обратный контур – управляющей системой. Эти контуры являются закольцованными друг по отношению к другу, т.е. взаимодействуют по кольцу – прямой контур информационно воздействует на обратный контур, а последний, в свою очередь, на прямой.
Управляющая система представляет собой совокупность:
- инструментальных (технических и софтверных) средств переработки информации;
- субъектов, участвующих в подготовке управленческого решения и составляющих группу подготовки (обоснования) управленческих решений;
- субъекта или группы субъектов, наделенных правами и обязанностями осуществлять окончательный выбор управленческого решения и санкционировать реализацию управленческих воздействий (лица, принимающего решения – ЛПР). Как правило, субъект управления и ЛПР – это одно и то же лицо;
- субъектов, участвующих в материализации управленческих решений, т.е. в реализации их в виде управленческих воздействий, и составляющих группу реализации управленческих воздействий.