Модуль 2. Маркетинговая среда и информация.

Тема 3. Маркетинговая среда: понятие, структура и оценка.

Содержание: Структура среды маркетинговой деятельности. Внутриорганизационная среда; маркетинг в системе функционального управления, корпоративная культура. Отраслевая маркетинговая среда; характеристика бизнеса, продукта, потребителей, конкуренции, технологий. Макроэкономическая среда маркетинговой деятельности. Методы анализа внутренней и внешней среды маркетинга.

Поведение потребителя, принципы и методы его изучения. Процесс принятия потребителем решения о покупке. Теория мотивации потребителя. Вовлеченность потребителя в процесс решения. Варианты покупки. Факторы, влияющие на совершение покупки: социокультурные, психологические, маркетинговый комплекс, ситуационные. Моделирование поведения потребителей. Права потребителей. Конъсьюмеризм.

Трудоемкость (часы/зач.ед.): 1/0,027

Формируемые компетенции: ОК-5, ОК-13, ОК-16, ОК-17, ОК-25

ПК- 10, ПК- 31, ПК- 32, ПК- 33, ПК- 34, ПК- 57,

ПК- 58, ПК- 59, ПК- 61

Результаты освоения:

1. знать:

- основы теории маркетинга и современные тенденции ее развития;

- порядок и содержание этапов маркетингового исследования;

- методы проведения маркетинговых исследований;

2. уметь:

- ориентироваться на рынке маркетинговой информации;

- идентифицировать проблемы потребителей и находить маркетинговые решения этих проблем;

- грамотно организовывать сбор и обработку необходимых для исследования данных;

- осуществлять анализ рыночных параметров;

- системно оценивать рыночную ситуацию и разрабатывать адекватный комплекс маркетинговых мероприятий;

3. владеть:

• маркетинговым инструментарием и использовать его для эффективного управления маркетинговой деятельностью;

• методологическим инструментарием проведения маркетинговых исследований и сегментацией рынка;

• профессиональной терминологией и лексикой.

Образовательные технологии: информационная лекция, проблемная лекция.

Тема 4. Маркетинговая информация и исследования

Содержание: Система маркетинговой информации: назначение и структура. Виды информации. Источники маркетинговой информации. Маркетинговое исследование и его виды: предварительное, описательное и причинное. Методы сбора информации (анализ вторичной информации; сбор первичной информации: опрос, наблюдение, эксперимент). Процесс маркетингового исследования: постановка цели исследования, предварительное исследование, формальное исследование, анализ данных, интерпретация данных и рекомендация конкретных действий.

Трудоемкость (часы/зач.ед.): 1/0,027

Формируемые компетенции: ОК-5, ОК-13, ОК-17, ОК-25

ПК- 31, ПК-32, ПК-34, ПК-57, ПК-58, ПК-61

Результаты освоения:

1. знать:

- основы теории маркетинга и современные тенденции ее развития;

- основы теории исследования рынка;

- методы проведения маркетинговых исследований;

2. уметь:

- ориентироваться на рынке маркетинговой информации;

- идентифицировать проблемы потребителей и находить маркетинговые решения этих проблем;

- грамотно организовывать сбор и обработку необходимых для исследования данных;

- ориентироваться на рынке маркетинговой информации;

3. владеть:

• маркетинговым инструментарием и использовать его для эффективного управления маркетинговой деятельностью;

• методами анализа рынка;

• профессиональной терминологией и лексикой.

Образовательные технологии: информационная лекция, проблемная лекция.