Ответы на вопросы к экзамену по риторике

1. Коммуникативная компетентность менеджера

• Понимание особенностей бизнеса и системный взгляд на него.

• Лидерство, включающее в себя: осознанную и ответственную «Я» позицию, умение видеть будущее и побуждать других идти за ним.

• Коммуникативная компетенция, умение взаимодействовать с разными людьми, что называется «перемешаться по уровням».

• Способность к саморазвитию и самообучению.

• Креативность, умении видеть и преодолевать ограничения и находить нестандартные пути решения стоящих задач.

• Гибкость и готовность к постоянным изменениям, плюс умение инициировать эти изменения и управлять ими.

• Эмоциональная компетентность, состоящая в умении осознавать свои чувства и эмоции, понимать их причину и управлять своим эмоциональным состоянием; и эмпатии по отношению к другим людям и умения влиять на их эмоциональное состояние.

• Умение видеть возможности и ресурсы людей и уметь взращивать и развивать подчиненных.

• Толерантность к неопределенности и умение принимать решения в ситуациях недостатка информации и временных ресурсов.

• Умение работать с информацией, отбирать и синтезировать ее в соответствии с приоритетами.

• Умение предлагать комплексные решения с учетом интересов всех сторон.

• Предпринимательское мышление, сфокусированное в умении видеть возможности и сосредотачивать ресурсы в нужное время в нужном месте.

2. Система сбора и обработки материала к публичному выступлению

Древние греки считали, что для достижения успеха оратор должен четко знать, что сказать, где сказать и как сказать. Ответ на эти вопросы давал классический канон, разработанный Аристотелем. Он выделял пять этапов работы над речью.

Первый этап – изобретение содержания. На этом этапе осмысливаются тема, цель и вырабатывается позиция автора, формируется содержание речи, формулируются тезисы, отбираются аргументы, приемы, иллюстрации. Составляется портрет аудитории.

Второй этап – расположение. Отобранные аргументы перегруппировываются и располагаются в определенном порядке. Оратор решает, с чего начать и чем завершить речь. Разрабатывается композиция речи.

Третий этап – выражение речи. Это этап оформления мыслей словами. Оратор отвечает на вопрос, как сказать, подбирает выразительные средства языка.

Четвертый этап – запоминание. Это этап подготовки к произнесению речи.

Пятый этап – произнесение. Здесь написанное слово превращается в звучащую речь, оратор встречается с аудиторией. После произнесения речи наступает контрольный этап, когда оратор анализирует сильные и слабые стороны своего выступления.

3. Тема , жанр и цель публичного выступления

Прежде всего, необходимо ответить себе на вопросы: о чем я буду говорить? О чем говорить – это тема. Она должна быть по возможности узкой, актуальной и соответствовать интересам и составу (пол, возраст, образование и т.д.) аудитории (и своим интересам – если не интересна Вам – сделайте ее таковой, аудитория должна видеть Ваш искренний интерес). Чем меньше слов в теме – тем она шире – и наоборот. Если тема сформулирована широко – должно быть пояснение в скобках.

Тезис – основная мысль, идея Вашего выступления, сформулированная в одном предложении. Это – главное. Что ты хочешь донести до слушателей? Основная мысль (тезис) должна повторяться в речи от трех (если речь краткая) до девяти раз. Не менее трех раз – в начале, в середине и в конце выступления.

Цель речи определяется видом реакции, которую оратор намерен вызвать у слушателей, и зависит от того, хочет ли он развлечь слушателей, удовлетворить их любознательность, убедить, воодушевить, склонить к какому-либо действию (чего я хочу добиться от аудитории, для чего? Что в результате должна сделать аудитория?).

В зависимости от целей различают три вида речей: информационные, агитационные и развлекательные.

Информационная речь имеет целью передачу сведений, она дает новые знания о предмете. Агитационная речь призвана повлиять на чувства, убеждения или поступки слушателей. Развлекательная речь имеет целью поддержать интерес и внимание слушателей, доставить им удовольствие. В ней должны быть юмор, анекдоты, веселые истории, остроумные замечания.

В зависимости от конкретной цели здесь выделяются следующие типы: воодушевляющая речь, убеждающая и призывающая.

Воодушевляющая речь - обращение прежде всего к чувствам. Цель убеждающей речи логическими доводами или иными методами склонить аудиторию к согласию со своей позицией. Призывающая речь содержит прямой призыв к действиям.