Факторы непосредственного окружения

Фактор	Проявление	Влияние на предприятие	Возможная реакция со стороны предприятия
Потребители
Рынок услуг телефонной связи	Рост спроса на данный вид продукции	Загрузка мощностей	Расширение производства; освоение новых видов услуг
Рынок услуг радиосвязи	Незначительный рост рынка	Стабилизация объемов предлагаемых услуг радиосвязи	Выход на современный уровень
Поставщики
Поставщики сырья и материалов	Удорожание сырья, увеличение долга	Увеличение себестоимости услуг, перебои в снабжении	Поиск новых форм сотрудничества и новых поставщиков
Поставщик финансированных ресурсов	Высокие процентные ставки за кредит	Нехватка денежных средств на внедрение проекта	Поиск источника финансирования
Конкуренты
Появляются новые стандарты связи	На рынке предлагается широкий выбор сотовой связи	ГТС теряет небольшой сегмент рынка	Повышение качества предлагаемых услуг
Международные партнеры
Заинтересованность в сотрудничестве	Более мягкие условия кредита	Появление дополнительных денежных средств		Внедрение новых стандартов связи

Лабораторная работа № 3 Конкурентоспособность товара

Цель лабораторной работы: анализ конкурентоспособности товара.

Аудиторная работа – 2 ч.

Системная парадигма управления персоналом

Самостоятельная работа – 6 ч.

Анализ микросреды обязательно включает анализ конкурентоспо­собности товара. Конкурентоспособность предприятия – это в первую очередь конкурентоспособность выпускаемой им продукции.

Конкурентоспособность товара – это комплекс свойств товара, отличающих его от аналогичных товаров конкурентов в части качественных характеристик и уровня затрат.

Наиболее существенными характеристиками конкурентоспособности являются:

1) конкурентоспособность – это понятие относительное и ее оценка и измеримость также относительны;

2) это понятие, четко привязанное к рынку, условиям и времени продажи;

3) это понятие, определяющее общественную, потребительскую полезность товара.

Конкурентоспособность товара планируется еще на стадии его разработки.

Исследование покупательных предпочтений показывает, что на рынке выигрывает тот товар, у которого отношение полезного эф­фекта (Э) к затратам на его приобретение и использование (З) макси­мально по срав­нению с другими аналогичными товарами, поэтому усло­вие предпочтения одного товара перед другим имеет вид:

К _т = Э/З max

Это условие конкурентоспособности товара.

Конкурентоспособность товара - характеристика, отражающая его отли­чие от аналога как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на её удовлетворение.

Обобщенное представление состава показателей конкурентоспособ­ности, исходя из иерархической структуры критериев оценки товара рын­ком, представлено на рисунке.

Параметры конкурентоспособности товара

Основным фактором конкурентоспособности является качество про­дукции, поэтому в перечне параметров, подлежащих оценке, параметры качества имеют основное значение.

Качество - совокупность потребитель­ских свойств товара, удовлетворяющих конкретную потребностью. С точки зрения использования совокупности потребительских свойств раз­личаются понятия:

• качество (потенциальная способность товара удовлетворять кон­крет­ную потребность);

• полезный эффект (действительная способность товара удовлетво­рить конкретную потребность).

Количественное измерение конкурентоспособности - процедура доста­точно трудоемкая. В лабораторной работе можно ограничиться использова­нием индексного метода сравнения товара и эталона (аналога). Суть его заключается в следующем:

а) в качестве базы для сравнения выбирается эталон (аналог);

б) определяются основные параметры (потребительские и экономические), подлежащие оценке и сравне­нию, устанавливается «вес» каж­дого параметра, даётся его оценка в баллах;

в) рассчитываются параметрические индексы (единичные и свод­ные);

г) оценивается конкурентоспособность товара;

д) разрабатываются меры по повышению конкурентоспособности то­вара.

К основным потребительским параметрам относятся:

 функциональная пригодность (техническая сущность продукции, свойства, определяющие способность продукции выполнять свои функции в заданных условиях использования по назначению; характеризуется следующими показателями: грузоподъемность, вместимость, водонепроницаемость, производительность и т.д.);

• нормативные характеристики (соответствие стандартам);

 надежность (способность продукции сохранять во времени в установленных пределах значение всех основных характеристик – безотказность, ремонтопригодность, долговечность, восстанавливаемость);

 эргономичность (удобство и комфорт потребления продукции – гигиенические, физиологические, психологические показатели);

 эстетичность (эстетическое воздействие на человека – художественная выразительность, рациональность формы, целостность композиции, сохранность товарного вида и т.д.);

 безопасность (особенности продукции, обеспечивающие безопасность человека при потреблении или эксплуатации, транспортировании, хранении, утилизации);

 экологичность (свойства продукции, определяющие вредные воздействия на человека или окружающую среду при производстве, монтаже, эксплуатации, а также ее хранении и утилизации);

 технологичность (особенности состава и структуры продукции, влияющие на уровень затрат сырья, материалов, топлива, энергии, труда и времени для производства продукции и ее потребления);

 ресурсопотребление (затраты материалов, топлива, энергии, труда и времени при непосредственном использовании продукции по назначению).

К основным экономическим параметрам относятся:

• продажная цена товара;

 расходы на эксплуатацию, включающие расходы на обслуживание и ремонт.