24

Введение

Цели лабораторных работ: закрепление теоретических знаний, полученных студентами на лекциях и в процессе самостоятельной работы с литературой по дисциплине «Стратегический менеджмент», ознакомление с современными подходами и тенденциями процесса формирования эффективного механизма стратегического управления.

Методические указания разработаны в полном соответствии с программой изучения дисциплины «Стратегический менеджмент» для студентов специальности 061100 «Менеджмент организации».

«Стратегический менеджмент» входит в состав дисциплин обязательного профессионального обучения будущих специалистов в области менеджмента.

Структура указаний охватывает широкий круг проблем стратегического менеджмента – от изучения основных понятий, концепций и подходов до применения конкретных методик.

В качестве базы исследования студент принимает предприятие, на котором он проходил производственную практику.

Процесс стратегического управления условно можно разделить на три фазы: стратегическое планирование, стратегическая организация, стратегический контроль и регулирование. На каждой из них решаются определенные относительно самостоятельные задачи управления.

Стратегическое планирование – процесс определения стратегии организации путем анализа стратегических позиций, исследования внешних и внутренних факторов и действий, которые могут привести к достижению, удержанию, развитию и капитализации ее конкурентных преимуществ.

Стратегическая организация – процесс приспособления организации к выбранной стратегии с целью ее наиболее полного и эффективного выполнения. Это приспособление подразумевает разработку системы целей и задач организации, вытекающей из принятой стратегии, анализ соответствия организации этой системе целей и задач, ее изменение и надлежащее размещение ресурсов.

Стратегический контроль и регулирование – процесс оценки и анализа достигнутых состояний организации с ее последующей организационной надстройкой для наиболее полного достижения поставленных целей.

Стратегическое управление – процесс разработки, принятия и реализации стратегических решений, центральным звеном которого является стратегический выбор, основанный на сопоставлении собственного ресурсного потенциала предприятия с возможностями и угрозами внешнего окружения.

Стержнем стратегического управления выступает система стратегий, под которой понимается система заранее спланированных реакций организации на изменения внешней среды.

Лабораторная работа № 1

Методы анализа информации, необходимой

для проведения стратегического планирования

Цель лабораторной работы: изучение различных методов получения информации, необходимой для проведения стратегического анализа.

Аудиторная работа – 2 ч.

Системная парадигма управления персоналом

Самостоятельная работа – 6 ч.

Используя учебную литературу, изучить основные методы сбора и анализа информации, необходимой для проведения стратегического анализа.

Результаты представить в табличной форме.

Стратегический анализ внешней среды предприятия - это процесс оп­ределения критически важных факторов среды, влияющих на принятие управленческих решений.

Считается, что около 90% нужной информации можно извлечь из ле­гальных источников. За рубежом такие прогнозы разрабатываются госу­дарственными учреждениями, общественными организациями и частными фирмами, занимающимися консалтинговой деятельностью. Часть прогно­зов публикуется в периодической печати, часть продается фирмами, спе­циализирующимися на этом виде услуг. В России рыночная инфра­структура пока очень слаба.

Собираемая ин­формация должна оцениваться с точки зрения отрицательных (потенциальные угрозы) и положительных (вновь открывающиеся воз­можности) воздействий среды на будущую деятельность. Различают фак­торы внешней среды косвенного воздействия (макросреды) и факторы среди прямого воздействия (микросреды). Не оказывая прямого воздейст­вия на деятельность предприятия, факторы макросреды влияют на форми­рование общей атмосферы бизнеса.

Микросреда - это среда непосредственных контактов предпри­ятия.

Необходимо помнить, что внешняя среда характеризуется:

• взаимосвязанностью факторов (изменение одного из факторов вызывает изменения в других);

• сложностью внешней среды (число факторов, на которые фирма обязана реагировать);

• подвижностью среды (скорость, с которой происходят изменения во внешней среде);

• неопределенностью внешней среды (качество и достоверность ин­форма­ции о внешней среде).

Сбор информации

Для сбора информации могут быть использоваться различные методы:

• личные беседы с руководством и сотрудниками организации;

• встречи и беседы с клиентами и партнерами организации;

• анкетирование всех заинтересованных сторон;

• анкетирование;

• аналитические документы самой организации, первичная документация;

• использование вторичных источников – различные средства массовой информации.

Выбор метода и источника информации зависит от его доступности, надежности и целей стратегического анализа.

Этапы диагностики организации по вопросам выработки бизнес-стратегии представлены в графе 1 таблицы. Направленность вопросов, отражающих сущность каждого этапа, - в графе 2. В графе 3 необходимо дать описание указанного метода диагностики.

Таблица 1

Методы анализа собранной информации

Этапы диагностики	Направленность вопросов		Описание метода
1	2		3
1. Описание организации в целом	Организация бизнеса		Модель «7- S»
		цели организации схемы управления, роль директоров история развития организации – ее возраст, этапы развития организационная культура стратегия развития стиль лидерства материальные ресурсы внешняя среда (микро- и макроокружение)
2. Анализ сильных и слабых сторон	Сильные и слабые стороны организации		SWOT – анализ
		вид деятельности история развития личностные характеристики персонала потенциал командной работы ресурсы система управления организационная структура и культура
3. Анализ возможностей и угроз	Возможности и угрозы, возникающие во внешней среде, по отношению к организации
		Ситуация на рынке поставщики конкуренция клиенты поддержка внешних групп макроокружение (факторы косвенного воздействия) – политические, экономические, социальные, технологические факторы

Продолжение таблицы 1

1	2	3
4. Ранжирование возможностей	Какие возможности могут оказать наибольшее влияние на организацию?	Матрица Вилсона, матрица возможностей
5. Ранжирование угроз	Какие угрозы наиболее опасны для организации?	Матрица Вилсона, матрица угроз
6. Анализ ассортиментного портфеля	Каковы перспективы того или иного продукта (услуги) фирмы?	Матрица Бостон консалтинг групп (матрица БКГ)
7. Оценка значимости отдельных факторов среды для организации	Какие факторы среды предприятия наиболее значимы для него?	Матрица «Портфель среды»
8. Отбор вариантов стратегии дальнейшего развития бизнеса	Какие стратегии развития бизнеса наиболее соответствуют ситуации на рынке и позициям фирмы на рынке?	Схема «Выбор стратегии»
9. Отбор вариантов поведения фирмы на рынке	Какие стратегии поведения фирмы на рынке наиболее приемлемы в сложившихся условиях?	Схема «Стратегии развития бизнеса»