- •Тема 1 Методологические основы маркетинговых коммуникаций в современных рыночных условиях
- •1. Методологические подходы к определению понятия "коммуникация" в обществе и бизнесе. Коммуникации в системе маркетинга
- •2. Сравнительный анализ и особенности применения основных элементов маркетинговых коммуникаций
- •2. Реклама
- •3. Личные продажи
- •4. Продвижение продаж
- •3.Система коммуникативного процесса: признаки и базовые элементы
- •Тема 2 Рекламирование товара 4. Сущность и основные положения рекламы
- •5. Особенности телевизионной рекламы
- •7.Реклама в прессе и рекламных изданиях
- •8.Наружная реклама
- •Взгляд за 1 секунду
- •Компактность информации
- •Один ключевой способ контакта
- •Крупные шрифты и контрастные цвета
- •Фокусировка на одной идее или сообщении
- •Проверка читаемости макета
- •Принимайте во внимание краски окружающей среды
- •Тестирование макета
- •10. Интернет реклама
- •Виды интернет-рекламы
- •Особенности интернет-рекламы
- •Преимущества и недостатки
- •Каждая страна имеет свой отличительный рекламный почерк — из-за особенностей национального самосознания, из-за исторических рекламных традиций, из-за экономических и общественных реалий.
- •Великобритания
- •Бразилия
- •Аргентина
- •Франция
- •Германия
- •Нидерланды
- •Ирландия
- •Южная Африка
- •Австралия
- •Новая Зеландия
- •Таиланд
- •12. Планирование и реализация рекламного процесса
- •Тема 3 Определение бюджета маркетинговых коммуникаций 13. Факторы влияющие на эффективность рекламы
- •1) Процент от дохода
- •2) Процент от чистых продаж
- •3) Все, что вы можете себе позволить
- •4) Больше, чем у конкурентов
- •5) Желаемый рост
- •6) Ориентация на отрасль
- •7) Отказ от бюджета. Маркетинг можно сделать и без вложений
- •8) Желаемая доля рынка
- •9) Ориентация на цели
- •Тема 4 Организация работы с общественностью (pr-паблик рилейшинз) 15. История развития
- •16. Сферы применения, функции и задачи
- •17. Планирование мероприятий по "связям с общественностью"
- •18. Практические аспекты реализации pr-мероприятий
- •II. Разработка конкретной программы pr кампании
- •Этап III. Реализация плана pr мероприятий
- •19. Организация и проведение пресс-конференций
- •Тема 5 Стимулирование сбыта товаров 21. Сущность стимулирования
- •22. Класификация средств стимулирования продажи товаров
- •23. Особенности применения отдельных методов стимулирования продажи товаров
- •24. Планирование мероприятий стимулирования продажи товаров
- •25. Разработка программы лояльности
- •Тема 6 Личные продажи 26. Содержание личных продаж
- •27. Организация личных продаж
- •28. Проведение личных продаж
- •5) Преодоление возражений
- •Тема 7- тема 8 Реламма в мечтах продаж 29. Основные положения и виды рекламмы в местах продаж
- •30. Основы менчендайзинга
- •31. Отличительные особенности осуществления покупок мужчин и женщин
- •Тема 9 Упаковка как элемент маркетинговых коммуникаций 32. История возникновения и виды упаковок
- •33. Функции упаковки
- •34. Упаковка как эффективный элемент маркетинговых коммуникаций товаров
- •35. Экологичная упаковка : проблемы и решения
- •Тема 10. Выставочно-ярмарочная деятельность как эффективный инструмент прямых продаж 36. Основные положения выставочной деятельности
- •37. Выбор выставки
- •38. Смета экспозиций
- •39. Организация экспозиций
- •Какую цель преследуют при проведении дегустаций?
- •Где и когда целесообразно проводить дегустации?
- •Что надо выставлять на дегустации?
- •Кто должен проводить дегустацию и как она должна быть организована?
- •Расходы
- •Тема 11 Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций 41. Эффективность маркетинговых коммуникаций: определение понятий
- •42. Показатели оценки экономической эффективности маркетинговых коммуникаций
- •43. Оценка результатов pr
- •Тема 12 - тема 13 Брендинг 44. Основные понятия брендинга
- •Бренд-имидж
- •Создание комплекта документов бренда
- •Бренд-бук
- •Гайдлайн
- •45. Становление брендинга
- •46. Виды торговых марок и их функции Товарные знаки делятся на пять основных видов:
- •47. Марочные стратегии и концепции позиционирования
- •48. Методы оценки стоимости бренда
Фокусировка на одной идее или сообщении
Идея должна быть понятна с первого взгляда. Реклама независимо от типа рекламоносителя — это не только бизнес, по еще и творчество. И сколь ни велико было бы значение технической реализации, в наружной рекламе всегда есть место креативу. Хорошая идея всегда делает рекламу эффективной. Придумывайте, экспериментируйте, но не забывайте об особенностях наружной рекламы: идея рекламного сообщения должна быть предельно проста и в своей реализации понятна с первого взгляда.
Проверка читаемости макета
Однозначная читаемость информации на постере — необходимое условие работоспособности рекламного сообщения. Чтобы быть уверенным, что человек на улице сможет понять детали и смысл изображения и полностью прочитать текст, достаточно сделать распечатку макета в половину листа А4 и посмотреть на нее с расстояния вытянутой руки. Это примерно соответствует восприятию рекламы на щите СЗ с расстояния 200 м. Если вы не испытываете визуального дискомфорта при рассматривании макета, то можете быть спокойны — вашу рекламу увидят на улице.
Принимайте во внимание краски окружающей среды
Выбирайте цветовую гамму макета исходя из времени года и фона, который преобладает во время проведения рекламной кампании.
Следующее важное отличие наружной рекламы от остальных рекламоносителей — мощный отвлекающий фактор окружающей среды. Обратите внимание на фон вашей рекламы: деревья, дома, облака, другие рекламные конструкции. Все это имеет разный размер, форму, цвет, и возникающая пестрота может сильно мешать полноценному восприятию постера. К этому добавляется еще и регулярная смена освещения и времени года. В таких многофакторных условиях не всякий постер сможет выглядеть выигрышно и, соответственно, эффективно работать. Чтобы избежать подобных неприятностей, необходимо внимательно отнестись к выбору цветовой гаммы и степени детальности изображений в макете — очевидно, что голубой постер на фоне чистого весеннего неба будет едва заметен, а насыщенная мелкими деталями картинка сольется с переплетенными голыми ветвями деревьев зимой. Точкой опоры в работе над макетом может служить информация о месяце проведения рекламной кампании, месте расположения поверхности, а также знание характерных особенностей городского ландшафта в разнос время года.
Тестирование макета
Используйте интерактивный сервис тестирования макетов и посмотрите на свою рекламу глазами потребителя.
Задача любого дизайнера — сделать постер выделяющимся из окружающего пространства. Но даже большой опыт не всегда способен в этом помочь. Чтобы учесть больше нюансов окружающей среды, необходимо делать «привязку» к местности — фотомонтаж макета и фотографии места. При проектировании объектов наружной рекламы необходимо учитывать условия их «привязки» к местности. Привязка осуществляется с помощью компьютера и графического пакета. Место будущей установки щита фотографируется в разных ракурсах, фотографии сканируются, затем на них в программе компьютерной графики накладывается макет наружной рекламы. Результат можно просмотреть на мониторе и вывести на цветной принтер. Такая привязка позволяет исключить возможные ошибки при производстве и размещении объекта наружной рекламы, а также провести согласование с рекламодателем и в дальнейшем — с местными органами власти.
С дизайна начинается вся работа по изготовлению наружной рекламы. Важным правилом является общий стиль компании. Он включает в себя общую цветовую гамму, используемую компанией на рекламных буклетах, плакатах, на сайте и прочих носителях информации о компании. Стиль должен быть единым, это повышает узнаваемость. Кроме того, проще работать, когда клиент знает, чего он хочет от рекламной вывески, и оформляет это техническим заданием к проекту.
Если в вашей компании нет человека, ответственного и разбирающегося в дизайне, то необходимо прислушаться к мнению профессионалов, осуществляющих дизайн по всем правилам рекламы, а ее красочность и яркость не всегда гарантирует успех.
Порядок работы по дизайну:
предоставление клиентом технического задания к выполнению макета с анализом целевой аудитории рекламного сообщения;
предоставление фотопривязки и точных размеров вывески (технический специалист выезжает на место и делает фото и замеры);
предоставление клиентом всей графической информации, необходимой для изготовления макета (логотипы в графическом исполнении, фото, если таковые присутствуют);
дизайнеры предоставляют от 3 до 5 вариантов макета;
клиентом вносятся исправления и замечания;
утверждение окончательного варианта макета.
Наружная реклама должна обладать следующими характеристиками:
должна быть очень хорошо заметна и сразу бросаться в глаза с разных ракурсов;
должна быть не только хорошо видна, но также легко и надолго запоминаться человеком.
Для повышения эффективности наружная реклама должна буквально врываться в сознание потребителей. Дизайн рекламы должен делать призыв четким и впечатляющим; помимо этого, реклама должна способствовать увеличению сбыта. Правильное размещение наружной рекламы помогает охватить огромную аудиторию при нестандартном решении и создании той или иной вывески. Стоит учитывать такой факт — рекламу особо не читают и важно, чтобы что-то «зацепило» целевую аудиторию, только в этом случае повторный взгляд на рекламу будет уже более заинтересованным.
При разработке макета наружной рекламы также следует руководствоваться следующими положениями. Персонифицируйте свои плакаты, если это возможно. Такая реклама более практична. Введите в текст название города или имя ближайшего магазина. Для более эффективного запоминания стремитесь найти эмоциональный контекст. Ваша реклама должна быть узнаваемой. Исследования показали, что реклама, имеющая необычную графику, планировку и шрифт, чаще привлекает внимание по сравнению с невыразительной стандартизированной рекламой. Пытайтесь сделать так, чтобы внешний вид вашей рекламы отличался от рекламы ваших конкурентов, а после этого выдерживайте стиль вашей рекламы постоянным. Учитывайте, что внимание к наружной рекламе прямо пропорционально ее размеру.
9. Особенности рекламы на транспорте
По сравнению со всеми видами наружной рекламы, рассчитанной на большую аудиторию, реклама на транспорте стала сегодня одной из самых востребованных. И это совершенно обосновано, так как она обладает неоспоримыми преимуществами: Преимущество первое. Большой охват аудитории. Реклама на транспорте в своем роде универсальна. Она позволяет продемонстрировать товар или услугу всем людям, которые идут по тротуару, едут в автобусе или сидят за рулем собственного авто. Трудно не повернуть голову в сторону красочного трамвая или автобуса, ведь увидев яркую гамму красок, человек совершенно не произвольно посмотрит на нее. Добавим к этому то, что общественный транспорт передвигается довольно медленно (приблизительно 30 км/ч в час пик). Следовательно, у потенциального покупателя (клиента) есть достаточно времени для того, чтобы изучить информацию и запомнить ее. Преимущество втрое. Большая рекламная поверхность. Площадь внешней поверхности троллейбуса колеблется от 77 кв.м. до 59 кв.м. (в зависимости от длины машины), где приблизительно 60% отдается под нанесение рекламной информации. Таким образом, реклама на транспорте располагает самой большой площадью по сравнению с другими видами наружной рекламы, что позволяет создать по-настоящему красивый, и главное, эффективный дизайн. Преимущество третье. Ориентация рекламы на категории потребителей. Реклама на транспорте – это отличная возможность для рекламодателя самому выбирать ту часть населения, до которой он хочет донести сведения о своем товаре. Другими словами, проецировать свою рекламу выбирая нужный ему уровень благосостояния (т.е. пускать транспорт с рекламой по самым престижным и дорогим улицам, или же по спальным районам). Также, бортовая реклама позволяет распространять информацию только в определенных местах, например, там, где находятся фирменные магазины рекламируемого бренда, или же охватывать город целиком с целью создания имиджевой рекламы. Это достигается путем выбора наиболее подходящего маршрута того или иного общественного транспорта, а так же маршрутных такси. Преимущество четвертое. Сравнительно низкая стоимость. Согласна проведенным исследованиям, цена на один визуальный контакт с рекламной информацией на поверхности общественного наземного транспорта ниже, чем на все остальные виды рекламы. Для того, чтобы рекламная кампания прошла как можно лучше, не стоит забывать о некоторых особенностях рекламы на транспорте. Особенность первая. Срок размещения рекламы. Основную часть бюджета рекламной кампании на транспорте, составляет нанесение информационного изображения на машину. Вследствие этого, обычно, срок контракта о размещении бортовой рекламы составляет полгода. Самый маленький срок, на который заключается контракт – три месяца. Особенность вторая. Грязь Главный недостаток рекламы на транспорте, заключается в том, что практически целый год машина подвержена сильному загрязнению, что может отрицательно отразиться на отношении потенциальных клиентов и снизить имиджевое восприятие, и самое худшее, скрыть от их глаз контактную информацию, то есть, адреса, телефоны и т.д. Поэтому, при проектировании макета, информацию следует разместить так, чтобы самые важные данные находились сверху. Особенность третья. Лояльность потребителей Реклама на транспорте не является продающей, т. е. не относится к тем видам рекламы, которые рассчитаны на прямое увеличение продаж. Она, главным образом, ориентирована на следующее: -повышение лояльности потребителя -повышение уровня узнаваемости бренда -создание и поддержание благоприятного имиджа компании Добиться роста продаж можно лишь при комбинировании рекламы на транспорте с другими видами рекламы.
Классификация рекламы на транспорте
В качестве массового средства воздействия на людей, пользующихся различными видами транспорта, реклама на транспорте незаменима. Ежедневно услугами метро, автобусов, троллейбусов, трамваев, пригородными электричками пользуются миллионы людей.
Реклама на транспорте классифицируется на три вида: 1) Внутрисалонные рекламные планшеты в общественном транспорте; 2) Наружные рекламные плакаты, размещенные на наружных сторонах транспортных средств; 3) Станционные плакаты, размещаемые на железнодорожных воkзалах и в аэрофлотах, на автобусных станциях, на остановках трамваев и троллейбусов, на автозаправочных станциях. Средняя продолжительность проезда в общественном транспорте составляет 30 минут. Число читателей внутрисалонных планшетов превышает число читателей газет. Круг читателей внутрисалонных планшетов составляет примерно 25% от взрослого населения. Реклама на транспорте может быть ограничена рамками одного города, но может включить в себя набор регионов. Реклама на транспорте позволяет варьировать размещение и формы и размеры объявлений. Транспортная реклама рассчитана на специфические аудитории - рабочих - мужчин и женщин, переезжающих из дома на работу и обратно, домашних хозяек, отправляющихся днем за покупками, школьников и студентов.
5 наиболее важных правил рекламы на транспорте:
1. Часто попадаться на глаза. 2. Привлекать к себе внимание. 3. Быть краткой. 4. Быть без труда читаемой на ходу. 5. Быть понятной.
Реклама на средствах транспорта включает в себя три вида: внутренние рекламные наклейки, внешние плакаты на бортах транспорта и щиты на остановках и платформах. Внутренние рекламные наклейки и объявления вывешиваются в поездах, автобусах, троллейбусах, трамваях, метро, такси. Реклама на бортах бывает как навесной, так и рисованной. Транспортная реклама подходит для магазинов и фирм, предлагающих различные услуги населению, а также для организаторов массовых мероприятий, целевой рынок которых сосредоточен в данном населенном пункте. Реклама, размещенная снаружи транспортных средств, обращена к иной группе населения, чем реклама внутри их.
