- •Тема 1 Методологические основы маркетинговых коммуникаций в современных рыночных условиях
- •1. Методологические подходы к определению понятия "коммуникация" в обществе и бизнесе. Коммуникации в системе маркетинга
- •2. Сравнительный анализ и особенности применения основных элементов маркетинговых коммуникаций
- •2. Реклама
- •3. Личные продажи
- •4. Продвижение продаж
- •3.Система коммуникативного процесса: признаки и базовые элементы
- •Тема 2 Рекламирование товара 4. Сущность и основные положения рекламы
- •5. Особенности телевизионной рекламы
- •7.Реклама в прессе и рекламных изданиях
- •8.Наружная реклама
- •Взгляд за 1 секунду
- •Компактность информации
- •Один ключевой способ контакта
- •Крупные шрифты и контрастные цвета
- •Фокусировка на одной идее или сообщении
- •Проверка читаемости макета
- •Принимайте во внимание краски окружающей среды
- •Тестирование макета
- •10. Интернет реклама
- •Виды интернет-рекламы
- •Особенности интернет-рекламы
- •Преимущества и недостатки
- •Каждая страна имеет свой отличительный рекламный почерк — из-за особенностей национального самосознания, из-за исторических рекламных традиций, из-за экономических и общественных реалий.
- •Великобритания
- •Бразилия
- •Аргентина
- •Франция
- •Германия
- •Нидерланды
- •Ирландия
- •Южная Африка
- •Австралия
- •Новая Зеландия
- •Таиланд
- •12. Планирование и реализация рекламного процесса
- •Тема 3 Определение бюджета маркетинговых коммуникаций 13. Факторы влияющие на эффективность рекламы
- •1) Процент от дохода
- •2) Процент от чистых продаж
- •3) Все, что вы можете себе позволить
- •4) Больше, чем у конкурентов
- •5) Желаемый рост
- •6) Ориентация на отрасль
- •7) Отказ от бюджета. Маркетинг можно сделать и без вложений
- •8) Желаемая доля рынка
- •9) Ориентация на цели
- •Тема 4 Организация работы с общественностью (pr-паблик рилейшинз) 15. История развития
- •16. Сферы применения, функции и задачи
- •17. Планирование мероприятий по "связям с общественностью"
- •18. Практические аспекты реализации pr-мероприятий
- •II. Разработка конкретной программы pr кампании
- •Этап III. Реализация плана pr мероприятий
- •19. Организация и проведение пресс-конференций
- •Тема 5 Стимулирование сбыта товаров 21. Сущность стимулирования
- •22. Класификация средств стимулирования продажи товаров
- •23. Особенности применения отдельных методов стимулирования продажи товаров
- •24. Планирование мероприятий стимулирования продажи товаров
- •25. Разработка программы лояльности
- •Тема 6 Личные продажи 26. Содержание личных продаж
- •27. Организация личных продаж
- •28. Проведение личных продаж
- •5) Преодоление возражений
- •Тема 7- тема 8 Реламма в мечтах продаж 29. Основные положения и виды рекламмы в местах продаж
- •30. Основы менчендайзинга
- •31. Отличительные особенности осуществления покупок мужчин и женщин
- •Тема 9 Упаковка как элемент маркетинговых коммуникаций 32. История возникновения и виды упаковок
- •33. Функции упаковки
- •34. Упаковка как эффективный элемент маркетинговых коммуникаций товаров
- •35. Экологичная упаковка : проблемы и решения
- •Тема 10. Выставочно-ярмарочная деятельность как эффективный инструмент прямых продаж 36. Основные положения выставочной деятельности
- •37. Выбор выставки
- •38. Смета экспозиций
- •39. Организация экспозиций
- •Какую цель преследуют при проведении дегустаций?
- •Где и когда целесообразно проводить дегустации?
- •Что надо выставлять на дегустации?
- •Кто должен проводить дегустацию и как она должна быть организована?
- •Расходы
- •Тема 11 Оценка эффективности маркетинговых коммуникаций 41. Эффективность маркетинговых коммуникаций: определение понятий
- •42. Показатели оценки экономической эффективности маркетинговых коммуникаций
- •43. Оценка результатов pr
- •Тема 12 - тема 13 Брендинг 44. Основные понятия брендинга
- •Бренд-имидж
- •Создание комплекта документов бренда
- •Бренд-бук
- •Гайдлайн
- •45. Становление брендинга
- •46. Виды торговых марок и их функции Товарные знаки делятся на пять основных видов:
- •47. Марочные стратегии и концепции позиционирования
- •48. Методы оценки стоимости бренда
12. Планирование и реализация рекламного процесса
Планирование и реализация рекламного процесса состоит из следующих этапов:
1) исследование товаров предприятия и его конкурентов, деятельности продавцов, изучение потребностей покупателей;
2) определение и разработка целей рекламной коммуникации на основе общих целей предприятия и принятой им стратегии маркетинга и маркетинговых коммуникаций;
3) определение метода расчета и непосредственное разработки бюджета рекламной деятельности;
4) определение концепции рекламного обращения и отдельных его тем;
5) выбор средств и носителей рекламы;
6) конкретизация задач рекламных обращений с учетом выбранных средств и носителей рекламы;
7) выбор жанров и форм рекламных обращений;
8) разработка общего бизнес-плана коммуникаций и его неотъемлемой части - рекламной деятельности предприятия;
9) создание рекламных обращений (определения творческих подходов, написание текста или сценария, разработка оригинал-макета);
10) размещение рекламных обращений в средствах массовой информации (в выбранных средствах и носителях рекламы);
11) контроль за ходом показа рекламного обращения целевой аудитории, измерения эффективности этого показа и (при необходимости) оперативная коррекция его течения.
Если предприятие хочет выполнить все эти работы самостоятельно, оно должно иметь в своем отделе рекламы специалистов по разработке целей, бюджета и бизнес-плана рекламной деятельности, творческих работников для подготовки рекламного обращения, а также специалистов по изготовлению оригинал-макета рекламного обращения и с связи со средствами массовой информации. Это могут себе позволить только очень финансово мощные предприятия. Подавляющее большинство даже довольно крупных предприятий сами разрабатывают целые, темы, тексты и оригинал-макеты только некоторых рекламных обращений. Но если это серьезная рекламная кампания, то ситуационный анализ, разработка целей и бюджета, бизнес-плана, самого рекламного обращения и оригинал-макета поручают специальной рекламном агентстве с привлечением консалтинговых научно-исследовательских фирм. Понятно, что агентство согласовывает свою деятельность с заказчиком, который платит за эту услугу большие деньги.
Тема 3 Определение бюджета маркетинговых коммуникаций 13. Факторы влияющие на эффективность рекламы
В целом можно сказать, что на эффективность рекламы влияют такие факторы, как:
– маркетинговый контекст размещения (зависимость от предмета рекламы, от целевой аудитории и от сложившейся на рынке коммуникативной ситуации);
– параметры медиапланирования (вид СМИ, специфика их контента вообще, а также контента, непосредственно предшествующего конкретному рекламному посланию или его окружающего;
– тип, содержание, структура и другие особенности рекламного сообщения.
Часть факторов являются достаточно хорошо изученными и получили освещение в научной литературе. К этим факторам можно отнести структуру рекламного текста и его литературную обработку
Часть факторов являются малоизученными. К таким факторам можно отнести эффект прайминга и зависимость эффективности рекламы от учета технических особенностей выбранного в качестве рекламоносителя СМИ.
На наш взгляд, все факторы, влияющие на эффективность рекламы, прежде всего стоит поделить на две группы: не контролируемые создателем рекламы и контролируемые им. содержат разное количество разных по «масштабу» факторов. Однако учет каждого из факторов прямо влияет на конечную эффективность рекламы.
Стоит обратить внимание на то, что иногда контролируемые факторы могут становиться неконтролируемыми. Такое происходит в том случае, если заказчик рекламного текста по каким-то причинам самостоятельно, за создателя рекламы, решает, например, какой рекламный носитель будет использован, какая идея будет заложена в текст, какие должны быть использованы эмоции, герои и т.д.
В целом, с точки зрения конечной эффективности, мы можем говорить о комплексе факторов. При этом важно понимать, что часть факторов является подчиненными, зависимыми. Так, контролируемые факторы всегда второстепенны, потому что если нет маркетинговой эффективности, то в какую форму ни облачай продукт, потребитель не будет его покупать. В то же время контролируемые факторы могут как усилить, так и ослабить неконтролируемые факторы.
14. Методы определения бюджета
