30. Контроль, виды, харак-ки (в файле)

Существует три основных вида контроля: предва¬рительный, текущий и итоговый. Предварительный контроль предшествует активной деятельности фирмы. Средством предварительного контроля финансовых результатов фирмы служит ее бюджет или смета, позволяющие проверить правильность и обоснованность предстоящих расходов и надежность источников доходов. Осуществляется в трех ключевых областях: • В области человеческих ресурсов. Достигается путем анализа деловых качеств, профессиональных знаний и умений работника. Квалификационная характеристика. Компетентностный подход. Цель: убедиться, что принимаемые работники окажутся в состоянии выполнять обязанности. • В области материальных ресурсов. Определение соответствия имеющихся материальных ресурсов реализации цели и задач, стоящих перед организацией. • В области финансовых ресурсов. Важнейшим инструментом является бюджет. Бюджет является механизмом предварительного контроля в том смысле, что он дает уверенность: когда организации потребуются денежные средства, то эти средства у нее будут. Бюджет регламентирует предельные значения затрат, что позволяет соблюсти баланс между доходами и расходами. Текущий контроль обычно существует в двух формах: стратеги¬ческого и оперативного. Объект стратегического контроля — эффективность использования ресурсов фирмы с точки зрения ее ко¬нечных целей. Оперативный контроль направлен на текущую производствен¬ную и хозяйственную деятельность фирмы. Осуществляется непосредственно в ходе работ. • Объектом чаще всего являются подчиненные сотрудники, контроль является прерогативой непосредственного начальника. • Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение проблем, предложений по усовершенствованию работы позволяет исключить отклонения от намеченных планов. • Текущий контроль базируется на измерении фактических результатов, полученных после завершения отдельных этапов работы. • Обратная связь – универсальный инструмент для осуществления текущего контроля. Контроль с использованием обратной связи – изобретение природы (одни и те же элементы, принципы).  Итоговый контроль связан с оценкой выполнения фирмой своих планов и требует всестороннего анализа не только результатов дея¬тельности за истекший период, но одновременно сильных и слабых сторон, с тем чтобы получить дополнительную информацию для составления новых планов. Имеет две важные функции: 1. Дает информацию, необходимую для планирования деятель-ности организаций на следующий этап развития. 2. Способствует мотивации, поскольку вознаграждение связыва-ется с достижением определенных результатов.  С точки зрения подхода к реализации контроль делится на внутренний и внешний. Последний осуществляется руководством или специальными сотрудниками — контролерами. В условиях внутренне¬го контроля исполнители сами следят за своей работой или ее результатами и вносят по мере необходимости коррективы в собственную деятельность.  Характеристики эффективного контроля 1. Стратегическая направленность контроля. (отражение общих приоритетов организации, тотальный контроль над обычными операциями отвлекает работников от достижения целей организации). 2. Ориентация на результаты. (проведение измерений и оповещение о результатах важно прежде всего как средство достижения цели организации). Соответствие делу. (контроль должен соответствовать контролируемому виду деятельности). 4. Своевременность контроля. (формирование системы контроля в организации). 5. Гибкость контроля. (если нечто можно спрогнозировать, то в данном конкретном случае контроль становится не нужным). Простота контроля. (наиболее эффективны простейшие формы контроля). 7. Экономичность контроля. (контроль не должен стоить больше, чем он дает для достижения целей организации).