7.Ключевые факторы коммерческого успеха, их содержание.

1)установление своей рыночной позиции, обеспечивающей удовлетворение потребностей определенной группы потреби­телей (в сельской местности, в средних, крупных городах).

2) поддержание своей рыночной позиции. Позиция торго­вой организации и каждого торгового объекта подвержена вли­янию многих факторов, нестабильна, требует оперативных мер по ее поддержанию.

3) эффективное управление коммерческой деятельностью торговой организации и ее торговыми объектами (планирова­ние закупок, размеров партий и частоты завоза), оптимизация ассортимента с учетом спроса, доходности и издержкоемкости, развития различных направлений продажи товаров (по за­казам, в кредит, через Интернет, торговые автоматы, по ката­логам, на выставках, ярмарках и др.), обеспечение высокого уровня потребительского сервиса, безопасности потребите­лей.

4) инновационность отрасли, использование современных тех­нологий в торговле при сборе, обработке коммерческой инфор­мации, при продажах, расчетах с покупателями, оказании им услуг, при внедрении новых технологий на всем пути движения товаров от производства-до потребителя в рамках установленных сроков и гарантированной защиты интересов покупателя.

8.Коммерческая тайна, её значение в деятельности организаций и система защиты коммерческой тайны.

Коммерческая тайна — преднамеренно скрываемые по ком­мерческим соображениям экономические интересы и сведе­ния о различных сторонах производственной, торговой, управ­ленческой, научно-технической, финансовой деятельности ор­ганизации, охрана которых обусловлена интересами конкурен­ции и возможными угрозами экономической безопасности.

С развитием рыночных отношений возрастает роль коммер­ческой информации. Она становится товаром и средством кон­курентной борьбы. В связи с этим изменяется отношение к ее защите. Организации начинают осознавать экономическую це­лесообразность охраны своих коммерческих интересов.

В Республике Беларусь формируется единая концепция коммерческой тайны и специальное законодательство, регла­ментирующее и защищающее ее. Различные его аспекты регу­лируются законами «О патентах на промышленные образцы», «О товарных знаках и знаках обслуживания», «О патентах на изображение и полезные модели», Положением о коммерче­ской тайне, которые не противоречат Гражданскому кодексу Республики Беларусь.

9.Коммеческая информация основные понятия и методы её получения.

Коммерческая информация представляет собой сведения о сложившейся ситуации на различных рынках, позволяет субъ­ектам хозяйствования принимать обоснованные коммерческие решения, разрабатывать коммерческую стратегию и тактику ее реализации, обеспечивать эффективность коммерческой деятельности, как на отдельных этапах, так и в целом.

Коммерческую информацию в рыночной экономике получа­ют за счет проведения комплексных маркетинговых исследова­ний, включающих как изучение рынка и его конъюнктуры, так и оценку возможностей торговых организаций. Такие исследо­вания позволяют обосновывать коммерческие решения, про­гнозировать развитие рыночной ситуации, своевременно и пра­вильно реагировать на ее изменения. Информационная база создает научную и практическую основу для повышения эффективности коммерческой деятельности.

10.Технология принятия коммерческого решения.