27. Атестація персоналу як вид ділового оцінювання: поняття, функції, види та етапи.

Атестація — процедура визначення рівня кваліфікації, знань, практичних навиків, ділових якостей працівників і встановлення їх відповідності (не відповідності) робочим місцям, посадам, які вони займають, виявлення їх потенціальних можливостей. Атестація являє собою завершений, документально оформлений результат оцінювання працівника. Атестація повинна проводитися планомірно.

До складу атестаційної комісії входять: представники вищого керівництва, керівники кадрової служби, профспілки.

Розрізняють наступні види атестації:

1) регулярна (проводиться раз на рік);

2) розгорнута (підсумкова) (раз у 3-5 років);

3) спрощена;

4) орієнтована на оцінку підсумків поточної роботи (для керівників і спеціалістів 1 раз на рік, а для деяких категорій – 2 рази на рік і частіше);

5) викликана надзвичайними обставинами (несподівана вакансія, незапланована можливість піти на навчання);

6) при введенні нових умов праці.

Функції атестації: контроль, стимулювання, покращення використання і розстановка персоналу.

Проведення атестації включає такі етапи:

1. Підготовка до атестації - приймається рішення про проведення атестації, визначаються терміни її проведення, складаються списки працівників, що підлягають атестації, визначається кількісний склад атестаційних комісій. Усім цим документам надається юридична чинність.

2. Проведення самої атестації (атестаційна комісія розглядає представлені їй документи, заслуховує повідомлення про працівника, про досягнуті успіхи і недоліки, результати поточних оцінок).

3. Використання результатів атестації (на основі засідання, з урахуванням обговорення під час відсутності працівника, що атестується, відкритим голосуванням дає одну з таких підсумкових оцінок:

працівник відповідає займаній посаді;

працівник відповідає займаній посаді за умови поліпшення роботи і виконання рекомендацій атестаційної комісії з повторною атестацією через рік;

працівник не відповідає займаній посаді.

Працівника знайомлять з рішенням комісії, вказуючи на сильні і слабкі сторони його роботи. Комісія може дати рекомендації у відношенні його просування або про необхідність підвищення кваліфікації. Засідання атестаційної комісії протоколюється. Оціночні листи заносяться до особових справ працівників.

28. Система навчання і розвитку персоналу на підприємстві: поняття, цілі, складові, форми та особливості організації.

Професійний розвиток - це безперервний процес, який включає професійне навчання, розвиток кар’єри, самонавчання, створення на підприємстві кадрового резерву.

Професійне навчання – систематичний процес формування у працівника теоретичних знань, вмінь і практичних навичок, необхідних для виконання певної роботи. Професійне навчання має носити безперервний характер, здійснюватись протягом всієї трудової діяльності працівника. Відповідальність за навчання працівника несе його безпосередній лінійний чи функціональний працівник.

Види професійного навчання:

1. Первинна підготовка (здобуття професійно-технічної освіти особами, які раніше не мали робочої професії або спеціальності, що забезпечує відповідний рівень професійної кваліфікації).

2. Перепідготовка (організовується з метою освоєння нових чи суміжних професій із врахуванням потреб виробництва і широко використовується організаціями, як орієнтовані у кадровій політиці на власну робочу силу).

3. Підвищення кваліфікації (навчання, спрямоване на розвиток і удосконалення знань, умінь і навичок у конкретному виді спеціальної діяльності, обумовлене постійною зміною змісту праці, удосконаленням техніки, технології, організації виробництва).

Цілі навчання працівника

- підтримка на відповідному рівні і підвищення професійної кваліфікації;

- отримання професійних знань поза сферою професійної діяльності;

- розвиток здібностей в області планування і організації діяльності.

Форми: на робочому місці і поза робочим місцем:

1) інструктаж, наставництво, коучинг, розширення кола повноважень, ротація кадрів;

2) дистанційне навчання, дискусії, семінари, тренінги, виставки, конференції, лекції.

Організація процесу навчання передбачає такі етапи:

- визначення потреби у навчанні

- визначення цілей, мети навчання,

- розробка критеріїв оцінки

- визначення методів навчання

- організація навчання

- моніторинг навчання

- порівняння результатів із поставленими критеріями.