61. Класифікація реклами за характером впливу на аудиторію.

По характеру воздействия на аудиторию выделяют жесткую и мягкую рекламу. Жесткая реклама близка по характеру к средствам стимулирования сбыта и используется в комплексе с ними. Она представляет собой агрессивный нажим на покупателя с целью заставить его купить рекламируемый товар, и рассчитана на краткосрочную перспективу. Мягкая реклама не только сообщает о товаре, но и формирует вокруг него благоприятную атмосферу. В отличие от жесткой, она нацелена на среднесрочную и длительную перспективу. На практике часто границы между рассмотренными видами рекламы размыты. Большое разнообразие видов рекламы позволяет представлять ее как серьезную профессиональную деятельность, направленную на совершенствование коммуникации с потребителем.

62. . Этичной называется деятельность, соответствующая не только законодательству, но и моральным принципам.          Реклама не должна содержать заявлений или изображений, нарушающих общепринятые стандарты пристойности,          Реклама не должна злоупотреблять доверием потребителя или извлекать преимущества благодаря его недостаточному опыту или знаниям.           Реклама не должна без обоснованных причин играть на чувстве страха.           Реклама не должна играть на суевериях.           Реклама не должна содержать ничего, что могло бы вызвать или спровоцировать акты насилия. Реклама должна избегать одобрения дискриминации по расовому и религиозному признаку или принадлежности к тому или иному полу.          Реклама не должна содержать клевету на любую фирму, промышленную или коммерческую деятельность, профессию или любую продукцию, как прямую, так и косвенную, как путем вызова к ней презрения или высмеивания, так и любым другим подобным способом.          Реклама не должна злоупотреблять свойственной детям доверчивостью или отсутствием опыта у молодежи, а также злоупотреблять их чувством преданности.          Реклама, предназначенная детям или молодежи или способная оказать на них влияние, не должна содержать никаких заявлений или визуальных изображений, способных нанести им умственные, моральные или физические травмы. Неэтичной является реклама, которая:

1. содержит текстовую, зрительную, звуковую информацию, нарушающую общепринятые нормы гуманности и морали путем употребления оскорбительных слов, сравнений, образов в отношении расы, национальности, профессии, социальных категорий, возрастной группы, пола_; языка, религиозных, философских, политических и иных убеждений физических лиц;

2. порочит объекты искусства, составляющие национальное или мировое культурное достояние;

3. порочит государственные символы (флаги, гербы, гимны), национальную валюту Украины или иного государства, религиозные символы;

4. порочит какое-нибудь физическое или юридическое лицо, какую-либо деятельность, профессию, товар. 63.Функції рекламы:

- Экономическая - реклама стимулирует сбыт товара и способствует росту прибыли, ускорению процесса купли-продажи;

- Образовательная (информационная) функция - реклама выступает как средство обучения: потребитель не только узнает о товарах и услугах, но и открывает для себя способы улучшения жизни;

- Коммуникативная - с помощью опросов и анкет, анализа рыночных процессов и внутрифирменных исследований поддерживается обратная связь фирмы (предприятия) с рынком и потребителем;

- Контролирующая - контролирует процессы формирования преимуществ групп потребителей относительно различных товаров;

- Управление спросом (маркетинговая) - используя возможности направленного воздействия на потребителя, реклама не только формирует спрос, но и управляет им с помощью уменьшения или увеличения объема рекламной информации и составление графиков ее подачи;

- Общественная (социальная) - с помощью рекламы передается сообщение, адресованное множества лиц, которые пропагандирует какое-нибудь положительное явление, событие, призыв, напоминает о юбилейную дату в жизни общества, предупреждает о негативных последствиях определенных событий и т.д. - Стимулирующая функция - напоминание, побуждение к покупке, установление контактов

- Психологическая функция - влияние на эмоциональные и умственные процессы, на формирование и развитие потребностей, на чувство самооценки, престижа, взгляды и предпочтения потребителей, их устремления.

64. Критерії ефективності рекламної кампанії.

1. Основные рекламные цели рекламной кампании / акции: цель, название акций (и), категория клиентов, на которых это рассчитано.

2. Основные способы достижения целей: что разрабатывалось, что изготавливалось, где и как размещалось, расходы.

3. Достигнуты ли поставленные цели?

4. Оценка поставленных целей: правильно ли поставлены цели, достижимы ли эти цели за запланированный срок, сколько стоило достижение поставленной цели, можно ли было достичь поставленную цель менее дорогим способом, как?

5. Корректировка (если надо) целей рекламной кампании

6. Корректировка (если надо) способов достижения прежней цели. Разработка (если надо) способов достижения новых целей: выбор других носителей рекламы и способов размещения, изменение целевой группы, изменение характера акции

7. Предварительная оценка соотношения цели / затраты (п. 4). Проверку следует продолжать до тех пор, пока схема ответов в п.4 не выстроится таким образом, чтобы устраивать рекламодателя.