27. Дайте визначення поняття “Громадськість” у сфері паблік рилейшнз.

Громадськість – сукупність індивідів і соціальних спільностей, що функціонують у публічний сфері, і якими рухають певні загальні інтереси й національні цінності, мають публічний статус.

28. Що таке цільова громадськість?

цільова громадськість – елемент широкоi міжнароднoі громадськості, інтереси та наукові цінності якого пов'язані з діяльністю суб'єктів.

29. Чим визначається пріоритетна група громадськості?

Визначити пріоритетні групи, тобто виявити найбільш важливі цільові групи з точки зору ступеня їх впливу, престижу, влади, потреби в них для організації.Щоб визначити пріоритетні групи, фахівці зі зв'язків з громадськістю повинні виявити: чим і чому ця група важлива для нас; якими соціальними, демографічними, психологічними та іншими характеристиками володіє дана пріоритетна група; наскільки вона активна і як пов'язана з нашими інтересами.

30. Які етичні кодекси регулюють діяльність в PR?

1) Венеціанський кодекс (ухвалений у 1961 р. IPRA);2) Афінський кодекс (ухвалений у 1965 р.,

уточнений у 1986 р. IPRA);3) Лісабонський кодекс професійної по-ведінки у сфері PR (ухвалений Європейською конфедерацією PR (СЕPR) у 1978 р., доповнений у 1989 р.)];4) Кодекс професійної етики в галузі зв’язків із громадськістю (ухвалений ВГО “Українська ліга зі зв’язків із громадськістю”; в третій редакції станом на 02.03.2005 р.) 5) Кодекс професійної етики UAPR –Української асоціації зв’язків з громадськістю (базується на міжнародних стандартах PR-індустрії, розроблених на Римській та Стокгольмській конвенціях Міжнародною організацією консультантів у галузі комунікацій (ICCO))

31. Які існують методи визначення цільових груп громадськості?

Потенциальные потребители какого-либо товара различаются по таким критериям, как возраст, пол, доход, уровень потребления, географическое место проживания, уклад жизни, культура и субкультура и др. По этим критериям все потребители делятся на сегменты, называемые целевыми группами.

При разработке стратегии сегментации используется два метода определения целевых групп: априорный и эмпирический.

Априорный метод определения целевых групп

Сегментация проводится на основе существующих обязательных различий,

В этом случае данные анализируются по одной переменной: например, можно сопоставить покупателей-мужчин и покупателей-женщин; покупателей разных возрастных групп либо покупателей Возраст. Априорная переменная, характеризующая людей в разных возрастных группах, отличающихся предпочтениями торговых марок определенной категории продукта.

Пол. Мужчины и женщины часто по-разному воспринимают Рекламную информацию. Женщины более проницательные покупатели, чем мужчины. Поэтому реклама учитывает такие различия в специфике их мышления. Женщины. Имеют потребность рассказать дома о своих чувствах, переживаниях. На публике напряжены, должны следить за собой. Склонны делиться своим личным опытом с окружающими. Мужчины. Дома могут расслабиться, не утверждаться. На публике утверждаются. Не пропускают личный опыт через свои эмоции.

* На основе выводов, сделанных психологами.

Доход. Семьи с большим доходом не так чувствительны к ценам и покупают продукты высокого качества.

Географическое местоположение. Часто этот показатель обеспечивает эффективную априорную стратегию сегментации. Рекламодатели планируют работу на различных географических рынках после сравнения коэффициента потребления торговых марок надушу населения в каждом рыночном регионе со средним коэффициентом по стране.

Потребление — это универсальная переменная. Сегментация по этой переменной может затрагивать все категории пользователей одновременно — активных, средних, слабоактивных. Приверженность торговой марке. Этот показатель рассматривается как основа для априорного сегментирования. Реальные данные предоставляются исследовательскими фирмами