6. Нефинансовые критерии оценки деятельности центров ответственности.

Деятельность подразделений зависит от асᴨȇктов не только финансового, но и не финансового характера - изобретательства, производительности, качества изделий (услуг), отпущенных покупателям (заказчикам), уровня удовлетворенности покупателей и заказчиков обслуживанием. Эти факторы также нуждаются в понимании, совершенствовании и оценке.

Многие организации заняты решением непростой задачи - подбором нефинансовых критериев в дополнение к существующим финансовым показателям. Наибольшая трудность заключается не столько в оценке (измерении) нефинансовых показателей, сколько в определении того, что должно быть оценено, чему следует уделить внимание, а что можно проигнорировать.

В связи с тем, что нефинансовые асᴨȇкты деятельности потенциально воздействуют на финансовые результаты предприятия, многие менеджеры пытаются измерить все, что связанно с ᴨȇрсоналом, производственными процессами, продукцией и покупателями. Следует, однако, помнить афоризм «Зная все, мы не знаем ничего». В связи с этим, измерив все, вместо необходимой информации мы в результате получим обширный массив не всегда годных к использованию данных.

Определение информативного и управляемого набора финансовых и нефинансовых критериев оценки деятельности - это одна из основных проблем управленческого контроля, стоящая ᴨȇред адмиʜᴎϲтрацией компании.

57) Снабженческо-сбытовая деятельность является неотъемлемой частью деятельности промышленных предприятий в условиях рынка. Коммерция (коммерциум) – слово латинского происхождения, в переводе – торговля. Торговля – это приобретение и сбыт (продажа) товаров. В узком смысле слова торговля включает ряд покупок и продаж.

Процессы и операции, происходящие в сфере коммерции, бывают двух видов:

• чисто торговые;

• производственные.

Чисто торговые (коммерческие) – это процессы, направленные на осуществление актов купли-продажи с целью получения прибыли и связанные со сменой форм стоимости. К ним примыкают также такие торговые процессы, без которых невозможно нормальное проведение операции купли-продажи. Это – организация коммерческих связей между продавцами и покупателями, изучение покупательского спроса на товары, сбытовая реклама, сервисное обслуживание покупателей, в том числе выполнение для них некоторых дополнительных услуг, страхование товаров при их доставке покупателям. 

58_ В целом стратегический управленческий учет может быть охарактеризован как направление управленческого учета, в рамках которого формируется информационное обеспечение принятия стратегических управленческих решений.

В рамках стратегического управленческого учета выполняется тщательный анализ внешней бизнес-среды (конкурентов, поставщиков, потребителей, внешних экономических условий, действий правительства), где организация осуществляет свою деятельность, в ходе которой должны быть учтены стратегическая позиция организации на рынке, дифференциация ее продукции, а также должна быть построена полная цепочка ценностей данной организации.

Концентрация на внешних факторах, оказывающих влияние на хозяйственную деятельность организации, - основной элемент, который отличает стратегический управленческий учет от традиционного [2].

В качестве особенностей стратегического управленческого учета выделяется:

-	выполнение анализа внутренних факторов и процессов;
-	осуществление анализа внешних факторов и процессов;
-	проведение анализа нефинансовых факторов;
-	утверждение, что объем произведенной продукции не является наиболее существенным фактором, объясняющим поведение затрат;
-	существование своей системы анализа для каждого фактора;
-	утверждение, что не все определяющие факторы затрат являются одинаково важными в любой момент времени, но некоторые важны в каждом конкретном случае;
-	адаптированность к реальным деловым потребностям организации, вследствие чего играет одну из ключевых ролей в ее деятельности.

 

Процесс стратегического управленческого учета включает в себя не только собственно учет, но и три следующих элемента (рис. 1):

-	стратегический анализ;
-	стратегическое планирование;
-	стратегический контроль.

59) Бюджетирование как метод управления за свой цикл выполняет функции планирования деятельности предприятия в целом и по его подраз­делениям; суммирования всех коллективных предложений, разработки про­ектов бюджетов; просчета вариантов плана; внесения коррективов; оконча­тельного утверждения планов. Полные бюджетные системы включают не только проектные, но и от­четные данные. Они используются в планировании, контроле, оценке ре­зультатов деятельности и совершенствовании процесса производства, каль­кулировании и оценке запасов. Бюджетирование, как и классификация затрат отвечает различным целям управления. Преимущества бюджетирования проявляются в принудительном крат­косрочном и долгосрочном планировании ресурсов предприятия, поведения конкурентов и особенно текущего и проектируемого рыночного спроса про­дукции. По этим стратегическим аспектам разрабатываются планы и фор­мируются бюджеты всех уровней и разной периодичности. Бюджетные данные более достоверны для сравнения при оценке ре­зультатов деятельности, чем данные прошлых периодов. В результатах прошлого периода скрыты недостатки, отрицательные отклонения и тому подобные негативные факторы. Кроме того, за сравниваемый период мог­ли произойти изменения в технологии, составе рабочей силы, а также смена продукции и общей экономической ситуации.

Со стороны менеджеров и администрации при изменении условий хо­зяйствования предусматривается использование гибких бюджетов. Наибольшее внимание при разработке бюджетов (планов и смет) уде­ляется прогнозированию выручки от реализации и прибыли. Прогноз превращается в план после анализа таких факторов, как объем продаж предшествующего периода; экономические и производственные условия; зависимость продаж от валового национального продукта, уровня доходов населения, занятости, цен; прибыльность продукции, уровень её рента­бельности; исследования рынка; политика цен; реклама; качество продук­ции; конкуренция; производственные мощности. От программы сбыта переходят к программе производства и расчету нормативного уравнения запа­сов готовой продукции. Следующий этап бюджетирования предназначен для разработки смет. Смета затрат на материал - производятся расчеты по каждому наименова­нию материалов. Необходимых для производственной программы, с уче­том изменения остатков на центральных складах. Смета затрат на заработную плату основных производственных рабо­чих - руководители цехов рассчитывают затраты рабочего времени, кото­рые необходимы для выполнения производственной программы. Сметные часовые ставки рассчитывает отдел труда и заработной платы. Умножени­ем количества единиц запланированной продукции на время, необходимое для изготовления единицы продукции, и плановые тарифные почасовые ставки рассчитывают сметную величину затрат на заработную плату ос­новных производственных рабочих. Смета накладных производственных расходов составляется по отдель­ным статьям в отношении к прогнозируемому объему производства. При этом основанием является классификация затрат на регулируемые и нерегу­лируемые. По статьям переменных накладных расходов выполняют расчеты, ум­ножая сметные ставки накладных расходов на сметные часы затрат труда основных производственных рабочих. Смета цеховых затрат необходима для контроля и управления затрата­ми подразделения. В сметы цехов входят; смета по труду основных про­изводственных рабочих, смета использования материалов и смета наклад­ных расходов. Смета коммерческих расходов составляется по статьям затрат, сегмен­там рынка, группам покупателей и заказчиков. Смета административно - управленческих расходов предназначена для контроля за данной группой затрат. Подавляющая часть этих затрат - по­стоянные издержки и поэтому для прогнозирования прибыли важно их вы­делить в качестве самостоятельной сметы, за исполнение которой несет от­ветственность администрация. Кассовая консолидированная смета имеет целью обеспечение доста­точной кассовой наличности на любой момент, соответствующий уровню производственных операций в системе бюджетирования. Кассовые кон­солидированные сметы составляют понедельно, помесячно, поквартально. Смета содержит следующие показатели: начальное сальдо на счетах в банке и в кассе; поступления от покупателей и заказчиков; платежи за приобре­тение материалов; платежи по заработной плате; платежи в бюджет; дру­гие расходы; конечное сальдо. Заключительный этап разработки основного бюджета, кроме консоли­дированной кассой сметы, включает составление проекта отчета о прибы­лях и убытках, или обобщенной сметы. Она содержит показатели: вы­ручки от продажи продукции; запасы материалов на начало периода; закуп­ки материалов; запасы материалов на конец периода; стоимость потреб­ленных материалов; заработная плата основных производственных рабо­чих; себестоимость реализованной продукции; планируемая прибыль от производства. Обобщенная смета характеризует планируемую рентабельность произ­водства на определенный период. Процесс бюджетирования этим не за­канчивается, так как он является постоянным, динамичным процессом и реализуется посредством составления гибких смет.

Калькулирование - это совокупность приемов и способов, обеспечивающих исчисление себестоимости продуктов производства (работ, ус­луг). В основе калькулирования лежит калькуляционная процедура. Калькуляция - это способ расчета себестоимости единицы продукта (работ, услуг). При помощи калькуляции определяется себестоимость различных объ­ектов учета: основных средств, нематериальных активов. Приобретенных материальных ресурсов, произведенной и реализованной продукции, вы­полненных работ, оказанных услуг. Она является основой денежной оцен­ки соответствующих объектов бухгалтерского учета. Данные калькуляций используются для управления себестоимостью продукции, контроля, за её уровнем, выявления резервов снижения матери­альных, трудовых и финансовых ресурсов и установления цен на изделия. Основные задачи калькулирования на предприятиях:

• Достоверное исчисление фактической себестоимости единицы от­ дельных видов продукции, работ, услуг;

• Контроль за уровнем себестоимости и соблюдением действующих норм и нормативов затрат;

• Определение рентабельности продукции и факторов, влияющих на её уровень;

• Оценка Эффективности работы предприятия;

• Выявление и использование резервов снижения себестоимости продукции.

60) Бухгалтерский учет не предоставляет всей информации, необходимой для принятия управленческих решений, либо предоставляет ее в иных разрезах. Соответственно автоматизация управленческого учета будет затруднена по следующим причинам.

1. Сложность учета по проектам. Бухгалтерский учет обычно ведется в разрезе структурных подразделений. Для управленческих целей наибольший интерес представляет учет доходов и расходов в рамках проектов. Получить такие данные из бухгалтерского учета очень сложно, а чаще всего просто не возможно.

2. Различия в оценке активов. В первую очередь это касается основных средств с длительным сроком службы (например, активов советских времен), истинная стоимость которых может существенно отличаться от бухгалтерской, несмотря на переоценку.

3. Различия в определении амортизационных отчислений. В бухгалтерском учете амортизация рассчитывается по нормативам, установленным в учетной политике. Если эти нормативы не совпадают с реальными срока ми службы основных средств в компании, то приходится пересчитывать амортизацию, отражаемую в бухгалтерском учете, по реальным нормам для целей управленческого учета, что "частую очень трудоемко.

4. Трудность учета внутреннего перемещения средств. Эта проблема актуальна для крупных холдингов, внутри которых происходит множество перемещений основных и денежных средств, продукции и т. д. между различными дочерними структурами. Для этого в бухгалтерском учете используется счет 79 "Внутрихозяйственные расчеты", но при большом количестве проводок аналитика этого счета разрастается настолько, что разобраться в ней становится очень сложно, а "очистить" от внутренних проводок управленческий учет практически невозможно, особенно если таких сделок тысячи.

автоматизация уже действующей информационной системы позволяет решить следующие проблемы:

- общее повышение надежности информационной системы;

- разгрузка персонала от рутинных и сложных операций;

- уменьшение количества внутрифирменных сверок;

- ускорение подготовки отчетности;

- увеличение достоверности отчетности.