Основи менеджменту Рівень 1

12. Яким категоріям працівників за чинним законодавством встановлена скорочена норма робочого часу:

a) пенсіонерам.

b) викладачам.

c) жінкам, які мають дітей віком до трьох років.

d) працівникам із шкідливими умовами праці.

14. За місцем у менеджменті управлінську документацію поділяють на:

a) адміністративну, планово-економічну, комерційну, фінансову.

b) вхідну, вихідну.

c) службово-інформаційну, розпорядчу, спеціальну.

d) службову, особисту.

е) термінову, надтермінову, загальну.

15. Стиль керівництва, що характеризується високим рівнем децентралізації повноважень, вільного прийняття рішень і виконання завдань, називається: 

a) авторитарним.  b) дистанційним.  c) демократичним.  d) колегіальним. 

16. За допомогою інформаційної системи здійснюється процес обміну інформацією між суб’єктами та об’єктами управління. Яку назву в управлінській термінології має цей процес:

a) комунікація.

b) уніфікація.

c) гуманізація.

d) мотивація?

Рівень 2

22. Засіб передавання інформації - це складовий елемент комунікаційного процесу, який має назву:  a) відправник.  b) повідомлення.  c) канал.  d) реакція. 

Рівень 3

28. Визначте основні етапи і послідовність процесу комунікації: 1 – кодування ідеї. 2 – бар’єри на шляху руху інформації. 3 – подання скарги. 4 – нагляд. 5 – передача інформації. 6 – інтерв’ювання. 7 – декодування. 8 – зародження ідеї. 9 – отримання кінцевої ідеї. 10 – опитування.

a) 1,  3,  7,  4,  2,  6.

b) 5,  9,  8,  4,  10,  6,  3.

c) 10,  6,  3,  2,  1,  8,  7,  9.

d) 8,  1,  5,  2,  7,  9.

ДОКУМЕНТАЛЬНІ-ІНФОРМАЦІЙНІ СИСТЕМИ

Рівень 1

19. Номенклатура справ − це:

1. Систематизований перелік найменувань справ, які утворюються у діловодстві підприємства і є основою для складання описів справ постійного і тривалого (понад 10 рокі зберігання і основним обліковим документом у діловодстві.

2. Систематизований перелік справ, які утворюються у діловодстві підприємства і є основою для складання описів справ постійного і тривалого (понад 10 рокі зберігання і основним обліковим документом у діловодстві.

3. Систематизований перелік документів, які утворюються у діловодстві підприємства і є основою для складання описів справ постійного і тривалого (понад 10 рокі зберігання і основним обліковим документом у діловодстві.

20. Державний класифікатор управлінської документації (дкуд) − це:

1. Номенклатурний перелік назв уніфікованих форм документів (УФД) з унікальними кодовими позначеннями.

2. Складова частина державної системи документів.

3. Перелік управлінської державної документації.

21. Система документування – це:

1. Сукупність процесів зі створення та опрацювання всіх документів у суб’єкті.

2. Сукупність документів та засобів для їх створення.

3. Послідовність технологічних операцій для створення та опрацювання документів.

23. Автоматизована інформаційна система – це:

1. Взаємозв’язана сукупність даних, обладнання, програмних засобів, персоналу, стандартних процедур, які призначені для збору, обробки, роз­поділу, зберігання, представлення інформації відповідно до вимог, які випливають з цілей організації.

2. Сукупність інформаційних масивів документів та засобів для їх автоматизованої обробки, розподілу, зберігання, представлення інформації відповідно до вимог, які випли­вають з цілей організації.

3. Інформаційні сукупності документів та різноманітних засобів, персоналу, стандартних процедур, які призначені для збору, обробки, розподілу, зберігання, представлення інформації відповідно до вимог, які випли­вають з цілей організації.