Литература

1. Асмолов, А.Г. Практическая психология и проектирование вариативного образования в России: от парадигмы конфликта – к парадигме толерантности [Текст] // Развитие личности. – 2003. - №4. - С. 3.

2. Баталова, И.В. Программа тренинга конфликтной компетентности подростка [Текст]// Классный руководитель. – 2006. - № 3. – С. 80.

3. Дмитриев, А.В. Конфликтология: учебник/А.В. Дмитриев [Текст]. — М.: Альфа-М; ИНФРА-М, 2009. - 336 с.

4. Козырев, Г.И. Конфликтология: учебник [Текст]. – М.: Инфра-М, 2010. –304 с.

5. Сорокина, А.И. Конфликтные проявления как форма позитивной активности в детском возрасте [Текст]. – М., 2002. – 313 с.

6. Янгирова, А.А. Проблема формирования психологической компетентности будущих учителей в управлении педагогическим конфликтом [Документ в формате PDF].

Интернет-ресурсы

1. Александрова, Е.А. Материал семинара для воспитателей «Детские конфликты» [Электронный ресурс]: Форма доступа: http://festival.1september.ru/articles/579794/

2. Библиография по конфликтологии [Электронный ресурс]: Форма доступа: http://ru.wikipedia.org/wiki/%CA%EE%ED%F4%EB%E8%EA%F2%EE%EB%EE%E3%E8%FF

3. Вершинин, М.С. Конфликтология. Конспект лекций [Электронный ресурс]: Форма доступа: - http://elly17.narod.ru/psyc/books/vershinin_conflicts.htm

4. Гребенюк, О.С. Основные категории педагогической конфликтологии [Электронный ресурс]: Форма доступа: http://bookucheba.com/page/pedagogs/ist/ist-4--idz-ax251--nf-12.html

5. Довганич, Н.П. Элективный курс «Основы конфликтологии» [Электронный ресурс]: Форма доступа: http://festival.1september.ru/articles/528640/

6. Поведение дошкольников в конфликтной ситуации [Электронный ресурс]: Форма доступа: http://scubascuta.com/povedeniya-doshkolnikov-v-konfliktnoj-situatsii/

7. Сайт школы № 77 (МОУ средняя школа № 77 Калининского района городского округа город Уфа Республики Башкортостан). Школьные конфликты [Электронный ресурс]: Форма доступа: http://school77.moy.su/publ/20-1-0-15

Приложение 1.

Схема анализа педагогической ситуации

1.Уясните педагогический смысл описанной ситуации, т.е. опишите ситуацию с точки зрения формирования личности ребенка, его жизненного опыта, взглядов, позиции (что произошло, кто участвовал в событии, где оно произошло и т.д.).

2. Вычлените педагогическую проблему: реально существующее или назревающее противоречие в формировании личности ребенка, к которому ведет описанная ситуация. Выясните или предположите истоки этого конфликта.

3. Определите педагогическую цель (планируемый результат, которого хотелось бы достичь в данной ситуации).

4. Сформулируйте несколько вариантов решения конфликта, эффективного поведения педагога в этом случае.

5. Выберите и обоснуйте оптимальный вариант педагогической деятельности в данной ситуации.

6. Определите критерии достижения и методы оценки планируемого результата.

Деятельность воспитателя при разрешении детских конфликтов:

1. Определение и оценка сущности конфликтной ситуации, ее причин (кто участвовал в конфликте и кто знает, что произошло) Сообщение о своем неудовольствии появлением конфликта. Избавление от «зрителей».

2. Оценка целей конфликтной ситуации (открытым обсуждением, с использованием интуиции воспитателя, чтобы заглянуть в скрытый смысл происходящего)

-утверждение личных притязаний,

- навязывание своего стиля поведения,

- умаление достоинств другой стороны,

- корыстные устремления,

Важно показать детям различия в понимании целей, который каждый из них преследовал в ссоре. Чаще всего эти цели различны.

3. Обратить внимание на эмоциональное состояние детей, вступивших в конфликт, понять причины этого состояния, урегулировать бурные реакции на конкретных примерах психологического климата детского коллектива (несколько раз вдохнуть и выдохнуть, развести в разные стороны, выпить воды, сесть…). Педагог должен подавить собственные и детские отрицательные эмоции. Воспитатель может использовать позитивное сообщение, которое включает в себя:

- описание произведенного действия

- описание возможного или неизбежного результата этого действия

- предложение альтернативного варианта поведения ( схема позитивного сообщения может выглядеть так:

1. Когда ты…

2. Может случиться, что…

3. Лучше…

4. Найти радикальные средства для устранения причин конфликтной ситуации – применить меры воспитательного воздействия (учитывать нужды каждого, использовать творческий подход, развивать навыки общения, ведущие к сближению, формировать готовность к самостоятельному разрешению конфликта, учить управлять эмоциями; оценивать поступок, а не личность ребенка; нейтрализовать борьбу за власть; вырабатывать альтернативы, привлекая детей к совместному творческому поиску)

Воспитатель должен владеть техникой активного слушания.

- выдвинуть определенные жесткие требования

- указать на необходимость придерживаться установленных определенных норм поведения не только в период пребывания в детском саду, но и в повседневной жизни.

5. Оценка особенностей участников конфликта

6. Определить динамику процесса развития конфликтной ситуации. Если проблему нельзя решить «сходу», то определить время и присутствие посредника – родителя, психолога, сменного воспитателя.