1. Понятие и сущность производственного менеджмента. Производственный менеджмент - комплексная система обеспечения конкурентоспособности впускаемого продукта на конкретном рынке. В производственном менеджменте рассматриваются теоретические, методические и практические вопросы организации производственной деятельности.

Производственный менеджмент интегрирует в себе или вокруг себя все виды менеджмента: инновационный, финансовый, налоговый, маркетинговый и др. Эффективность производственного менеджмента во многом определяется точностью прогнозов стратегических тенденций развития общества, идеологии, производственных и информационных технологий, форм интеграции, организации производства, инновационной политики и др.

Основными элементами системы производственного менеджмента являются:

• организационная структура системы управления (управляющая подсистема);

• производственная структура (управляемая подсистема);

• прогнозирование и планирование деятельности предприятия;

• организация основного производства;

• организация обслуживающего производства;

• организация подготовки производства новой продукции;

• реализация стратегии маркетинга.

К функциям производственного менеджмента относятся: стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование. Если перечисленные функции представить как систему переходящих один в другой компонентов, то в его центре будет функция координации, соединенная с каждой функцией.

2. Производи́тельность труда и показатели его измерения. — мера (измеритель) эффективности труда. Производительность труда измеряется количеством продукции, выпущенной работником за какое-то время. Обратная величина — трудоёмкость — измеряется количеством времени, затрачиваемым на единицу продукции. Обычно под производительностью труда в экономической статистике разумеется фактическая производительность труда, однако в экономической кибернетике, в частности, в модели жизнеспособных систем Стаффорда Бира, вводятся понятия наличной и потенциальной производительности труда.

Под ростом производительности труда подразумевается экономия затрат труда (рабочего времени) на изготовление единицы продукции или дополнительное количество произведенной продукции в единицу времени, что непосредственно влияет на повышение эффективности производства, так как в одном случае сокращаются текущие издержки на производство единицы продукции по статье «Заработная плата основных производственных рабочих», а в другом — в единицу времени производится больше продукции.Содержание Наличная производительность труда есть расчётная величина, которая показывает, сколько продукции можно выпустить в текущих условиях (например, на имеющемся оборудовании из доступных материалов) в случае, если все простои и задержки будут сведены к нулю.

Потенциальная производительность труда есть расчётная величина, которая показывает, сколько продукции можно выпустить в теоретически достижимых в данных природных условиях на данном уровне развития цивилизации (например, из наилучших из имеющихся на рынке материалов при использовании передовых технологий и установке самого современного из имеющегося на рынке оборудования) в случае, если все простои и задержки будут сведены к нулю.

3.Цели, принципы и функции производственного менеджмента. .

Производственный менеджмент - комплексная система обеспечения конкурентоспособности впускаемого продукта на конкретном рынке

К функциям производственного менеджмента относятся: стратегический маркетинг, планирование, организация процессов, учет и контроль, мотивация, регулирование. Если перечисленные функции представить как систему переходящих один в другой компонентов, то в его центре будет функция координации, соединенная с каждой функцией.

Принципы производственного менеджмента.

1.  Научность в сочетании с элементами искусства.

2.  Целенаправленность управления.

3.  Функциональная специализация в сочетании с универсальностью.

4.  Последовательность управленческого процесса.

5.  Оптимальное сочетание централизованного регулирования управляемой подсистемой с ее саморегулированием.

6.  Учет личных особенностей работников и общественной психологии.

7.  Обеспечение соответствия прав, обязанностей и ответственности.

8.  Обеспечение общей заинтересованности всех участников управления в достижении целей, стоящих перед фирмой.

9.  Всемерное обеспечение состязательности участников управления.

4.Организация и обслуживание рабочих мест. Организация рабочего места — это комплекс мероприятий, на­правленных на создание на рабочем месте необходимых условий для высокопроизводительного труда, на повышение его содержательнос­ти и охрану здоровья рабочего.  Комплекс мероприятий охватывает:

• выбор рациональной сигнализации рабочего места и его осна­щение оборудованием и инвентарем;

• создание комфортных условий труда;

• рациональную планировку;

• бесперебойное обслуживание рабочего места по всем его функ­циям.

Конкретное содержание работ по рациональной организации рабо­чих мест зависит, в свою очередь, от многих факторов:

• вида труда — умственный или физический, тяжелый или легкий,  разнообразный или монотонный;

• условий труда — комфортные или неблагоприятные;

• типа производства и др.

Обслуживание рабочего места — это система мероприятий, направленных на обеспечение ра­боты  всем  необходимым  для  бесперебойного хода производственного процесса. Качество обслуживания рабочих мест зависит от состояния опера­тивно-производственного планирования и уровня организации вспо­могательных служб предприятия и цеха. Каждый рабочий на своем ра­бочем месте обязан осуществлять такие функции:

• до начала работы подготовить оборудование к работе, ознако­миться со сменным заданием, подготовить инструмент и т. п.;

• во время работы поддерживать порядок и чистоту на рабочем месте, исправлять мелкие дефекты, смазывать оборудование,  сигнализировать обслуживающему персоналу о необходимых  услугах;

• после работы сдать или убрать инструмент и приспособления, убрать рабочее место и передать его сменщику.

5.Основные виды разделения труда менеджеров. Виды разделения труда менеджеров

Выделяют три вида разделения труда: функциональное, структурное и технологическое (профессионально-квалификационное).

1) Функциональное разделение труда основывается на формировании групп работников управления, выполняющих одинаковые функции менеджмента (например, группа планирования, группа мотивации и т.д.).

2) Структурное разделение труда менеджеров строится исходя из таких характеристик управляемого объекта, как организационная структура, масштабы производства, сфера деятельности и т.д.

Структурное разделение труда подразделяется на вертикальное и горизонтальное.

- Вертикальное разделение труда построено на выделении трех основных уровней управления: нижний, средний, высший.

– Типы менеджеров по уровням управления:

Высший : Президент Исполнительный вице-президент Директор организации, его заместители

Руководители, ответственные за функциональные подсистемы

Формулирование целей организации и подразделений, разработка долгосрочных планов, адаптация организации к различным переменам, взаимодействие организации с внешней средой

Средний :Руководитель (директор) филиала Руководитель отдела Начальник цеха

Координация работы нижестоящих руководителей, руководство отдельными специализированными подразделениями и функциями

Нижний :Мастер Бригадир Руководитель функционального бюро в цехе

Непосредственная организация и руководство работниками, занятыми основной деятельностью, контроль за использованием сырья и оборудования

- Горизонтальное разделение труда представляет собой расстановку конкретных руководителей во главе отдельных подразделений. Горизонтальное разделение труда предполагает специализацию менеджеров по ключевым сферам деятельности, образующим подсистемы предприятия. Такими подсистемами являются: персонал, производство, маркетинг, финансы, исследования и разработки.

6.Содержание и мотивация работников. Мотивация — это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей и/или целей организации. Мотивация людей определяется широким спектром их потребностей.

Классификация потребностей по Маслоу (1 и 2 уровень - физиологические первичные потребности, 3,4,5 - психологические вторичные):

1. еда, сон, воздух, отдых

2. безопасность

3. социальная причастность, любовь, дружба

4. уважение, самоуважение, престиж

5. самовыражение

Двухфакторная теория мотивационной гигиены Ф. Герцберга:

Гигиенические факторы	Мотивационные
Политика компании и стиль руководства	Работа сама по себе
Техническое руководство	Личный успех
Межличностные отношения с руководством	Признание
Межличностные отношения с коллегами	Возможности роста
Межличностные отношения с подчинёнными	Продвижение
Заработная плата	Ответственность
Гарантия занятости
Частная жизнь
Условия труда
Статус
Вывод: эти факторы не мотивируют, но должны быть позитивными, чтобы не дать развиться неудовлетворённости	Вывод: эти факторы ведут к росту удовлетворённости и усиливают мотивацию

Вывод: уделяя внимание гигиеническим факторам основной акцент делайте на мотивационные!

Из теории мотивационной гигиены выросли идеи обогащения труда и совмещения профессий

7.Характеристика научных подходов к менеджменту. Существует четыре основных научных подхода к менеджменту:

• традиционный;

• процессный;

• системный;

• ситуационный.

При традиционном подходе рассматриваются по отдельности работа, персонал, администрирование, мотивация, система управления фирмой и т. д.

При процессном подходе управление рассматривается как процесс, например: постановка целей планирование организация работ мотивация контроль. Разработка процесса или алгоритма управления организацией выносится на первый план.

При системном подходе организация рассматривается как система со своим входом (цели, задачи), выходом (результаты работы по показателям), обратными связями (между персоналом и руководством, внешними снабженцами и менеджерами, внешними сбытчиками и менеджерами, покупателями и внутренними сбытчиками и т.д.), внешними воздействиями (налоговое законодательство, экономические факторы, конкуренты и т.д.).

При ситуационном подходе методы управления могут меняться в зависимости от ситуации. Результаты деятельности организации анализируются в различных практических ситуациях. Ведется поиск наиболее значимых ситуационных факторов, влияющих на показатели хозяйственной деятельности в динамике, прогнозируются последствия (ожидаемый спрос, затраты, финансовые поступления и т. д.). На основании полученных данных планируется будущая деятельность организации.