Список используемой литературы. Основная

1. Аристов, О. В. Управление качеством / О. В. Аристов. – М. : Инфра-М, 2007. – 240 с.

2. Басовский, Л. Е. Управление качеством : учебник / Л. Е. Басовский. – М. :Инфра-М, 2006. – 212 с.

3. Миронов, М. Г. Управление качеством : учебное пособие / М. Г. Миронов. – М. : Велби, 2007. – 288 с.

4. Розова, Н. К. Менеджмент качества / Н. К. Розова. – СПб. : «Вектор», 2005.

5. Мазур И.М., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2007.

6. Прохоров Ю.К. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб: СПбГУИТМО, 2007. – 144 с.

7. Чупилин А. И. Управление качеством. М, 2006.

Дополнительная

1. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учеб. для студентов вузов. – М.: Юрайт, 1999. – 285с.

2. Мазур И.М., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2003. – 333с.

3. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 303с.

4. Закон Республики Беларусь «О защите прав потребителей» // Народная газета. – 2002. – 3 февраля. – с.3-4.

5. Об обеспечении единства измерений: Закон Республики Беларусь, 5 сентября 1995г. // Ведамасцi Вярхоунага Савета Рэспублiкi Беларусь. – 1995. – № 32. – С.35-46.