- •Менеджмент качества
- •Содержание учебного материала по дисциплине «Менеджмент качества» для специальности
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов исо
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества isо серий 9000, 10000, 14000
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
- •Тема 6. Принципы, положенные в основу стандартов исо
- •Тема 7. Документация систем качества
- •Тема 8. Сертификация и аудит систем качества
- •Тема 9. Статистические методы контроля качества
- •Учебно-методическая карта дисциплины «менеджмент качества» (3 курс, очная форма обучения)
- •Учебно-методическая карта дисциплины «менеджмент качества» (3 курс, заочная форма обучения)
- •Информационная часть литература Основная
- •Глава 2. Краткий конспект лекций по изучаемой дисциплине.
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов исо
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества исо серии 9000.
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции.
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
- •Тема 6. Принципы, положенные в основу стандартов исо
- •Тема 7. Документация систем качества
- •Тема 8. Сертификация и аудит систем качества
- •Тема 9. Статистические методы контроля качества
- •Глава 3. Практическая часть. План занятий.
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов iso
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества iso серии 9000.
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
- •Тема 6. Сертификация и аудит систем качества
- •Методические материалы к практическим занятиям.
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов iso
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества iso серии 9000.
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции.
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества.
- •Тема 6. Сертификация и аудит систем качества
- •Глава 4. Блок контроля знаний. Задание для самостоятельной управляемой работы
- •Самостоятельная управляемая работа студентов.
- •Список используемой литературы. Основная
- •Дополнительная
Глава 4. Блок контроля знаний. Задание для самостоятельной управляемой работы
МЕТОДИЧЕСКИЕ РЕКОМЕНДАЦИИ
по выполнению СУРС
СУРС выполняется в виде письменной контрольной работы. Объем выполняемой работы должен быть не более 10 страниц компьютерного текста. Размер шрифта 14, межстрочный интервал 1,5. В конце работы проставляется группа, Ф.И.О. студента, дата выполнения, подпись.
Материал, изложенный в работе, по каждой из тем должен быть проработан самостоятельно. Вопросы темы должны быть изложены в виде реферата по указанным проблемам и могут быть представлены на семинарских занятиях с презентацией.
Преподаватель по установленному кафедрой графику проводит еженедельные консультации по выполнению СУРС. Контроль проводится в виде проверки письменной работы.
Самостоятельная управляемая работа студентов.
Тема: Статистические методы контроля качества.
1.Причинно-следственная диаграмма (диаграмма Ишикавы).
2.Контрольные листки. Назначение контрольного листка.
3. Гистограммы.
4. Стратификация.
5. Диаграммы разброса: порядок построения.
6. Анализ Парето. Правило Парето.
7. Контрольные карты.
Список используемой литературы
Мазур И.М., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2007.
Прохоров Ю.К. Управление качеством: Учебное пособие. – СПб: СПбГУИТМО, 2007. – 144 с.
Чупилин А. И. Управление качеством. М, 2006.
Дополнительная
4. Лифиц И.М. Основы стандартизации, метрологии, сертификации: Учеб. для студентов вузов. – М.: Юрайт, 1999. – 285с.
5. Мазур И.М., Шапиро В.Д. Управление качеством: Учебное пособие. – М.: Высшая школа, 2003. – 333с.
6. Мишин В.М. Управление качеством: Учебное пособие для вузов. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 2000. – 303с.
МАТЕРИАЛЫ ДЛЯ САМОКОНТРОЛЯ
Цель: получить знания, самостоятельно ответить на тест.
1. Этапами внедрения Системы менеджмента качества
являются:
a) Контроль качества;
б) Разработка стратегии в области качества;
в) Обучение работников;
г) Внедрение менеджмента тотального качества;
д) Оценка существующей ситуации в области качества.
2. Показатели безопасности характеризуют особенности продукции, обусловливающие при ее эксплуатации или потреблении безопасность человека.
1) верно
2) неверно.
3. Аккредитация- это:
А) признание соответствия продукции на уровне государства
Б) официальное признание прав испытательной лаборатории
В) официальное признание прав предприятия выпускать определенную продукцию.
4. Пакет международных стандартов ИСО серии 9000 международной организацией по стандартизации впервые был принят:
А) в 1987г.
Б) в 1886г.
В) в 2004г.
5. Технический контроль – это проверка соответствия продукции или процесса, от которого зависит качество продукции, установленным стандартам или техническим требованиям.
1) верно
2) неверно.
6. Национальным органом по сертификации являются:
а) соответствующие министерства и ведомства
б) Госстандарт РБ
в) испытательные лаборатории по видам продукции.
7. Сертификация – это:
а) процедура выдачи разрешения на выпуск определенной продукции
б) процедура подтверждения соответствия продукции установленным требованиям
в) согласование поставщиком и потребителем требований по качеству.