Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции.

Контрольные вопросы:

1. Приведите классификацию показателей качества.

2. Дайте характеристику показателей надежности.

3. В чем отличие экологических показателей качества от эргономических?

4. Что характеризует обобщенный показатель качества?

5. Какая связь между качеством и конкурентоспособностью продукции?

Задание: тест.

1. К эргономическим показателям качества относятся:

1) гигиенические

2) антропометрические

3) психофизиологические

4) показатели стандартизации и унификации

2. Показатели назначения характеризуют свойства продукции, определяющие основные функции, для выполнения которых она предназначена, и обусловливают область ее применения.

1) верно

2) неверно

3. Показатели надежности характеризуют свойства безотказности, долговечности, ремонтопригодности и сохраняемости.

1) верно

2) неверно

4. Показатели технологичности характеризуют насыщенность продукции стандартными , унифицированными и оригинальными частями, а также их уровень унификации с другими изделиями.

1) верно

2) неверно.

5. Патентно-правовые показатели характеризуют уровень вредных воздействий на окружающую среду, возникающих при эксплуатации или потреблении продукции.

1) верно

2) неверно.

Литература

1. Ефимов В.В. Управление качеством: Учеб. пособие. -Ульяновск: УлГТУ, 2000. - 141 с.

2. Михайлова М.Р. Управление качеством: Курс лекций: 2-е изд., перераб.– Иркутск: ИрГУПС (ИрИИТ), 2003.- 107 с.

3. Шевчук, Д. А.Управление качеством : [учебник] / Д.А. Шевчук.– М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 216 с.

Тема 5. Метрологическое обеспечение качества.

Контрольные вопросы.

1. Что определяет техническую основу метрологического обеспечения?

2. Что является информационной основой метрологического обеспечения?

3. Что представляет собой эталонная база?

4. Какие задачи решают метрологические службы?

Задания: подготовить рефераты.

Темы для подготовки рефератов

1. Экономические проблемы метрологии.

2. Международные метрологические организации.

3. Законодательная основа метрологической деятельности в Республике Беларусь.

4. Понятие и роль метрологического обеспечения.

5. Техническая основа метрологического обеспечения.

6. Правовая основа метрологического обеспечения.

7. Рабочие средства измерений.

8. Государственная метрологическая служба, метрологический патронаж и надзор.

9. Организация деятельности по обеспечению единства измерений в Республике Беларусь.

10. Обеспечение единства измерений в Республике Беларусь.

Литература.

1. Огвоздин В. Ю. Управление качеством: основы теории и практики: учеб.пособие. М.: Дело и сервис, 2002, -160 с.

2. Немогай Н. В. Управление качеством: учебно-методический комплекс/Немогай Н. В., Бонцевич Н. В., Садовский В. В. – Гомель:ЦИИР, 2005. -228 с.

Тема 6. Сертификация и аудит систем качества

Контрольные вопросы:

1.Что такое сертификация?

2. Каковы взаимоотношения субъектов сертификации?

3. Перечислите восемь схем сертификации третьей стороной.

4. Что такое сертификация соответствия?

5. Что такое система сертификации?

6. В чем различие понятий сертификация соответствия и сертификат соответствия?

7. Что такое знак соответствия для сертификации?

8. Что такое декларация о соответствии?

9. Что такое обязательная сертификация?

10. Последовательность процедур сертификации продукции.

11. Как осуществляется сертификация импортной продукции?

12. Международная практика сертификации.

Задание: тест.

1. Процедура, посредством которой третья сторона дает письменную гарантию, что продукция, процесс, услуга соответствуют заданным требованиям, называется:

а) стандартизацией

б) сертификацией

в) метрологией.

2. Официальное признание прав испытательной лаборатории осуществлять конкретные испытания или конкретные типы испытаний, называется:

а) аттестацией

б) аккредитацией

в) стандартизацией.

3. Система сертификации действует на:

а) уровне взаимоотношений поставщиков и потребителей

б) национальном, региональном и международном уровнях

в) отраслевом уровне.

4. Аккредитация – это:

а) признание соответствия продукции на уровне государства

б) официальное признание прав испытательной лаборатории

в) официальное признание прав предприятия выпускать определенную продукцию.

5. Сертификация всегда носит:

а) добровольный характер по всем видам продукции

б) обязательный характер по всем видам продукции

в) законодательно установлены виды продукции, подлежащие обязательной сертификации.

Литература

1. Крайер Э. Успешная сертификация на соответствие нормам ИСО серии9000. Руководство по подготовке, проведению и последующей сертификации. – Германия, 2000.

2. Мазур И. И., Шапиро В. Д. Управление проектами: Справочник для профессионалов. – М.: Высшая школа, 2001.

3. Шевчук, Денис Александрович.Управление качеством : [учебник] / Д.А. Шевчук.–М. : ГроссМедиа, РОСБУХ, 2008. – 216 с.