- •Менеджмент качества
- •Содержание учебного материала по дисциплине «Менеджмент качества» для специальности
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов исо
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества isо серий 9000, 10000, 14000
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
- •Тема 6. Принципы, положенные в основу стандартов исо
- •Тема 7. Документация систем качества
- •Тема 8. Сертификация и аудит систем качества
- •Тема 9. Статистические методы контроля качества
- •Учебно-методическая карта дисциплины «менеджмент качества» (3 курс, очная форма обучения)
- •Учебно-методическая карта дисциплины «менеджмент качества» (3 курс, заочная форма обучения)
- •Информационная часть литература Основная
- •Глава 2. Краткий конспект лекций по изучаемой дисциплине.
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов исо
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества исо серии 9000.
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции.
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
- •Тема 6. Принципы, положенные в основу стандартов исо
- •Тема 7. Документация систем качества
- •Тема 8. Сертификация и аудит систем качества
- •Тема 9. Статистические методы контроля качества
- •Глава 3. Практическая часть. План занятий.
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов iso
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества iso серии 9000.
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
- •Тема 6. Сертификация и аудит систем качества
- •Методические материалы к практическим занятиям.
- •Тема 1. Качество как объект управления
- •Тема 2. Предпосылки создания системы международных стандартов iso
- •Тема 3. Структура стандартов в области качества iso серии 9000.
- •Тема 4. Показатели и оценка уровня качества продукции.
- •Тема 5. Метрологическое обеспечение качества.
- •Тема 6. Сертификация и аудит систем качества
- •Глава 4. Блок контроля знаний. Задание для самостоятельной управляемой работы
- •Самостоятельная управляемая работа студентов.
- •Список используемой литературы. Основная
- •Дополнительная
Тема 5. Метрологическое обеспечение качества
5.1. Сущность метрологии и метрологическое обеспечение качества.
Метрология - это наука об измерениях, методах и средствах обеспечения единства и требуемой точности измерений.
Для обеспечения единства измерений выполняются следующие условия:
- применяются только узаконенные правилами единицы измерений,
устанавливаются допустимые погрешности измерений и пределы, за которые они не должны выходить при заданной вероятности.
Погрешность - отклонение результата измерений от действительного (истинного) значения измеряемой величины.
В народном хозяйстве можно выделить три главные функции измерений:
1)Учет продукции народного хозяйства, исчисляющийся по массе, длине, объему, расходу, мощности, энергии;
2)Измерения, проводимые для контроля и регулирования технологических процессов (особенно в автоматизированных производствах) и для обеспечения нормального функционирования транспорта и связи;
3)Измерения физических величин, технических параметров, состава и свойств веществ, проводимые при научных исследованиях, испытаниях и контроле продукции в различных отраслях народного хозяйства.
Все измерения производятся с помощью специальных средств контроля, измерений и испытаний.
Средства контроля, измерений и испытаний (СИ)- это техническое устройство, вещество и (или) материал для проведения контроля, измерений и испытаний.
Необходимые для контроля, измерений и испытаний СИ обычно указывают в стандартах и ТУ на продукцию, в разделе «Методы контроля и испытаний».
По структуре метрология делится на 3 части:
1)Теоретическую
2)Прикладную
3) Законодательную.
Метрологическое обеспечение измерений - это деятельность, направленная на обеспечение требуемого качества измерений.
Основная цель МОИ - обеспечение единства и точности измерений одних и тех же параметров, выполненных в разное время и в разных местах с помощью различных методов и средств.
Основными принципами обеспечения единства измерений являются:
-приоритетное применение единиц измерений Международной системы единиц;
-применение национальных эталонов единиц величин;
-прослеживаемость результатов измерений до единиц измерений Международной системы единиц, воспроизводимых национальными эталонами единиц величин и (или) международными эталонами единиц величин;
-открытость и доступность информации в области обеспечения единства измерений, за исключением информации, отнесенной в установленном порядке к категории информации с ограниченным доступом;
-гармонизация национальных и международных требований об обеспечении единства измерений.
Виды измерений физических величин:
1) По способу полученной информации,
2) По характеру изменений измеряемой величины в процессе измерений,
3) По количеству измерительной информации,
4) По отношению к основным единицам измерений.
1. По способу полученной информации измерения бывают:
Прямые
Косвенные
Совокупные
Совместные.
2. По характеру изменений измеряемой величины в процессе измерений выделяют:
1) Статические измерения - имеют место тогда, когда измеряемая величина практически постоянна (например, длина детали при нормальной температуре).
2) Динамические измерения - связаны с такими величинами, которые в процессе измерений претерпевают те или иные измерения (изменение во времени).
3. По количеству измерительной информации:
1) Однократные - это одно измерение одной величины (т.е. число измерений равно числу измеряемых величин),
2) Многократные - характеризуются превышением числа измерений над количеством измеряемых величин.
5. 2. Организационно-правовые основы метрологического обеспечения в РБ.
Правовые основы метрологического обеспечения в РБ составляет Закон «Об обеспечении единства измерений» (05.09.1995 № 3848-XІІ) (Изменения и дополнения: Закон Республики Беларусь от 20 июля 2006 г. № 163-З, Закон Республики Беларусь от 9 ноября 2009 г. № 53-З, а также принимаемые в соответствии с ним законодательные акты).
Закон определяет правовые и организационные основы обеспечения единства измерений в Республике Беларусь и направлен на защиту прав и законных интересов граждан и государства от последствий неточных и неправильно выполненных измерений.
Законодательство Республики Беларусь об обеспечении единства измерений основывается на Конституции Республики Беларусь и состоит из настоящего Закона, актов Президента Республики Беларусь и иных актов законодательства Республики Беларусь.
Если международными договорами, действующими для Республики Беларусь, установлены иные правила, чем те, которые содержатся в настоящем Законе, то применяются правила международных договоров.
Он регулирует отношения между государственными органами управления РБ и субъектами хозяйствования по вопросам изготовления, использования, продажи импорта, проката средств измерений.
Государственное регулирование и управление в области обеспечения единства измерений осуществляются Президентом Республики Беларусь, Советом Министров Республики Беларусь, Государственным комитетом по стандартизации Республики Беларусь и иными государственными органами.
Важнейшей формой обеспечения единства измерений со стороны государства является государственный метрологический контроль и надзор.
В законе определены:
Единицы измерений.
Требования к средствам измерений.
Распределение ответственности за обеспечение единства измерений.
Порядок метрологического надзора и контроля за средствами измерения.
Ответственность за нарушение настоящего закона.
Финансирование работ по обеспечению единства измерений.
Государственное управление по обеспечению единства измерений осуществляет Государственный стандарт.
Сфера распространения государственного метрологического контроля и надзора осуществляется с целью проверки соблюдения метрологических правил и норм:
1. Здравоохранение и охрана окружающей среды, ветеринария, обеспечение безопасности труда.
2. Торговые операции и взаиморасчеты между покупателем и продавцом, в т.ч. операции с использованием игральных автоматов и приспособлений.
Субъекты хозяйствования организуют выполнение работ по обеспечению единства измерений. В соответствии с законом они выполняют следующие функции:
1.Разработка документов системы обеспечения единства измерений и организацию работ по их выполнению.
2.Метрологическую экспертизу проектов нормативно- проектной, конструкторской и технологической документации.
3.Метрологическую аттестацию методик выполнения измерений и испытаний.
4.Метрологическую аттестацию средств измерений,
5.Предоставление на метрологическую аттестацию и поверку эталонов и средств измерения.
6.Поверка средств измерений.
7.Организация и выполнение ремонта средств измерений.
8.Контроль за соблюдением метрологических правил и методик выполнения измерений, состоянием, использованием, изготовлением и ремонтом средств измерений.
5. 3. Международная система единиц физических величин.
В 1954 г. Генеральная конференция по мерам и весам (ГКМВ) определила шесть основных единиц физических величин для их использования в международных отношениях:
- Метр,
- Килограмм,
- Секунда,
- Ампер,
- Градус Кельвина,
- Свеча.
XI ГКМВ в 1960 г. утвердила Международную систему единиц, обозначаемую Si (СИ). В последующие годы генеральная конференция приняла ряд дополнений и изменений, в результате чего в системе стало семь основных единиц:
1)Единица длины метр (М)-длина пути, которую проходит свет в вакууме за 1/299792458 доли секунды
2)Единица массы килограмм (кг) - масса, равная массе ( международного прототипа килограмма
3) Единица времени секунда (с)
4)Единица силы электрического тока ампер (А)
5)Единица термодинамической температуры кельвин (К), допускается применение и цельсия,
6)Единица количества вещества моль - (моль)
7)Единица силы света кандела (кд).
Кроме основных единиц в системе СИ есть дополнительные единицы для измерения плоского и телесного угла (радиан и стерадиан), а также большое количество производных единиц пространства и времени, механических, электрических и т.п.
Система СИ официально была принята в СССР в 1963 г.
