
- •1.Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка».
- •2. Содержание и задачи маркетинговых исследований
- •3. Маркетинговая информационная система и ее развитие в предприятии.
- •4. Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований.
- •7. Кабинетное и полевое исследование.
- •12. Принципы формирования выборочных совокупностей.
- •6. Общая характеристика методов сбора данных: качеств-х. Количеств-х. И казуаль-х.
- •16. Методы измерений и шкалирования данных.
- •5.Процесс маркетингового исследования: основные этапы.
- •9. Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований.
- •8. Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований.
- •10. Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований.
- •11. Методы анализа информации, полученной в процессе исследования.
- •13. Определение размера выборки. Ошибки выборки.
- •14. Основные формы опросов в маркетинговых исследованиях.
- •15. Разработка форм сбора данных. Формулирование вопросов.
- •17. Экспертные оценки: область применения, достоинства и недостатки.
- •19. Маркетинговые исследования потребностей.
- •20. Изучение мотивов покупательского поведения.
- •23. Социологическая модель покупательского поведения.
- •24. Психологическая модель покупательского поведения.
- •26. Типы поведения при принятии покупательских решений.
- •25. Роли потребителей в процессе принятия покупательских решений.
- •27. Моделирование процесса принятия решения о покупке
- •28. Товар как объект маркетинговых исследований. Классификация товаров
- •29. Концепция жизненного цикла товаров: сущность и его стадии.
- •30. Конкурентоспособность товаров: сущность и показатели.
- •31. Определение факторов успеха нового товара.
- •32. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения.
- •33. Изучение цен в маркетинге.
- •34. Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •40. Проверка гипотез рыночных исследований
- •35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке.
- •41. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •36. Элементы анализа конкуренции на рынке.
- •37. Модель конкуренции м. Портера.
- •43. Изучение факторов внешней среды
- •42. Анализ внутренней маркетинговой среды.
- •46. Этапы исследования рекламной деятельности.
- •44. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки.
- •45. Особенности исследования зарубежных рынков.
- •47. Способы определения эффективности рекламы.
- •49. Анализ результатов общественных связей.
- •50. Оценка результатов стимулирования продаж.
40. Проверка гипотез рыночных исследований
Гипотеза – это вероятностное предположение о сущности рассматриваемых явлений и путях решения проблемы; здесь излагается возможная связь исследуемого объекта с предполагаемыми действиями в целях решения проблемы. Требования, предъявляемые к гипотезе:
- достоверность;
- конкретность – служит основой для решения, а не только объясняет суть явления;
- проверяемость – должна быть предусмотрена возможность проверки гипотезы на эмпирическом материале;
- формализованность – основные предположения гипотезы должны опираться не только на логические доводы, но и быть измеримыми.
Для генерирования рабочих гипотез применимы практически все творческие методы; их можно условно разделить на две группы. Первая группа:
1. логические методы (систематико-логические). В их основе лежит выяснение совокупности элементов проблемной ситуации, т.е. разделение исходной проблемы на подпроблемы и раздельный анализ каждой части. Общее решение находится путем комбинации частных решений. К логич. методам относ. : метод анализа круга проблем, метод контрольных вопросов, метод систематизированной интеграции элементов решения, морфологический методы, метод дерева решений, метод логико-смыслового моделирования проблем;
2. интуитивно-творческие – не разделяют анализируемую проблему на отдельные элементы с комбинацией частичных решений, а рассматривают проблему как единое целое. Это методы аналогий, «мозгового штурма», синектики.
35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке.
Для маркетинговой деятельности характерна высокая степень развития отношений конкуренции. Под конкуренцией понимается соперничество на каком-либо поприще между отдельными субъектами рынка (конкурентами), заинтересованными в достижении одной и той же цели. С точки зрения предприятия, такой целью является максимизация прибыли за счет завоевания предпочтений потребителя. Конкуренция есть неотъемлемая часть рыночных отношений, способствующая обогащению товарного предложения на рынке, внедрению новых форм товаров и сервиса в рамках борьбы за предпочтения потребителей.
При анализе конкурентов необходимо:
1. выявить виды и методы конкуренции, складывающиеся на том или ином рынке;
2. установить конкурентов, которые оказывают или могут оказать значительное влияние на маркетинговую деятельность предприятия.
В результате по характеру рыночных долей на рынке выделяют ряд стандартных положений товаров:
- лидеры – это товары, имеющие рыночную долю 43,7 % и более;
- товары с сильной конкурентной позицией – рыночная доля от 20,1 % до 43, 69 %;
- товары со средней конкурентной позицией обладают примерно 16,6-20,0 % рыночной доли;
- низкая (слабая) конкурентная позиция, если товар имеет рыночную долю от 0,51 % до 16,59 %;
- аутсайдеры рынка – это товары с рыночной долей 0,5 % и менее.
Если подходить к рассмотрению конкуренции как структурной категории, характеризующей соотношение между количеством производителей и потребителей, то она позволяет выделить четыре модели рынка: чистую или совершенную конкуренцию, олигополию, монополистическую конкуренцию и чистую монополию.
по методам осуществления конкурентного соперничества выделяют ценовую и неценовую конкуренцию. Ценовая конкуренция является одним из методов конкурентной борьбы, которая ведется с помощью снижения цены на товар. В условиях стабильного рынка можно выделить несколько наиболее часто используемых методов ценового соперничества: нарушение лидерства цен, скидка с прейскурантов цен, сезонные распродажи, распродажи по сниженным ценам, срок реализации которых истек, удлинение сроков потребительского кредита на покупку товаров длительного пользования, использование демпинговых цен.
Неценовая конкуренция является методом борьбы, где решающую роль играет качество продукции, ее новизна, прогрессивность и надежность конструкции, оформление, упаковка, последующее послепродажное обслуживание, а также реклама, внерыночные методы воздействия на покупателя.
В соответствии с территориальным охватом обычно выделяют товарную конкуренцию в пределах региона, страны, мира в целом.
На современном этапе в соответствии с Законом Республики Беларусь «О противодействии монополистической деятельности и развитии конкуренции на товарных рынках» конкуренция рассматривается как процесс, способствующий реализации экономического и научно-технического прогресса. Это состязательность хозяйствующих субъектов, когда их самостоятельные действия эффективно ограничивают возможности каждого из них воздействовать на общие условия обращения товаров на рынке и стимулируют их производство.