
- •1.Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка».
- •2. Содержание и задачи маркетинговых исследований
- •3. Маркетинговая информационная система и ее развитие в предприятии.
- •4. Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований.
- •7. Кабинетное и полевое исследование.
- •12. Принципы формирования выборочных совокупностей.
- •6. Общая характеристика методов сбора данных: качеств-х. Количеств-х. И казуаль-х.
- •16. Методы измерений и шкалирования данных.
- •5.Процесс маркетингового исследования: основные этапы.
- •9. Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований.
- •8. Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований.
- •10. Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований.
- •11. Методы анализа информации, полученной в процессе исследования.
- •13. Определение размера выборки. Ошибки выборки.
- •14. Основные формы опросов в маркетинговых исследованиях.
- •15. Разработка форм сбора данных. Формулирование вопросов.
- •17. Экспертные оценки: область применения, достоинства и недостатки.
- •19. Маркетинговые исследования потребностей.
- •20. Изучение мотивов покупательского поведения.
- •23. Социологическая модель покупательского поведения.
- •24. Психологическая модель покупательского поведения.
- •26. Типы поведения при принятии покупательских решений.
- •25. Роли потребителей в процессе принятия покупательских решений.
- •27. Моделирование процесса принятия решения о покупке
- •28. Товар как объект маркетинговых исследований. Классификация товаров
- •29. Концепция жизненного цикла товаров: сущность и его стадии.
- •30. Конкурентоспособность товаров: сущность и показатели.
- •31. Определение факторов успеха нового товара.
- •32. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения.
- •33. Изучение цен в маркетинге.
- •34. Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •40. Проверка гипотез рыночных исследований
- •35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке.
- •41. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •36. Элементы анализа конкуренции на рынке.
- •37. Модель конкуренции м. Портера.
- •43. Изучение факторов внешней среды
- •42. Анализ внутренней маркетинговой среды.
- •46. Этапы исследования рекламной деятельности.
- •44. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки.
- •45. Особенности исследования зарубежных рынков.
- •47. Способы определения эффективности рекламы.
- •49. Анализ результатов общественных связей.
- •50. Оценка результатов стимулирования продаж.
32. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения.
Функционально-стоимостной анализ (ФСА) – это метод системного анализа объекта направленный на обеспечение высоких конечных результатов и максимальное повышение эффективности использования материальных и трудовых, а также финансовых средств. Для оценки эффективности используются показатели: снижение себестоимости, материало-, трудо-, фондо- и энергоемкости объекта; повышение наукоемкости и производительности труда.
Основные задачи ФСА:
- достижение оптимального соотношения между полезным эффектом объекта и совокупными затратами за его жизненный цикл;
- нахождение совершенно новых технических решений за счет применения функционального подхода;
- снижение расхода ресурсов разных видов по стадиям жизненного цикла объекта за счет ликвидации или сокращения вспомогательных и вредных (ненужных) функций объекта.
Выделяют следующие этапы проведения ФСА:
1. Подготовительный этап. 2. Информационный этап.
3. Аналитический этап 4. Творческий этап.
5. Исследовательский этап. 6. Рекомендательный этап.
7. Этап внедрения.
33. Изучение цен в маркетинге.
Цена относится к категории контролируемых факторов маркетинга.
При формировании цен необходимо учесть влияние следующих внешних факторов: - рыночную среду;- потребителей;- участников товародвижения (посредников);- правительство.
Основными целями ценообразования в маркетинге являются:
а) максимизация текущей прибыли;
б) лидерство на рынке;
в) лидерство по качеству товаров;
г) выживаемость.
Стратегия ценообразования – это выбор возможной динамики и изменения исходной цены товара в условиях рынка, наилучшим способом соответствующей цели предприятия. Она зависит от того, на какой товар устанавливается цена: на новый или уже известный на рынке.
В отношении новых товаров известны 2 стратегии:1)снятия сливок; 2)проникновения на рынок.
«Снятие сливок» предусматривает продажу товара первоначально по высоким ценам, значительно выше цены производства. По мере освоения изделия, расширения масштабов его выпуска и снижения затрат в соответствии с кривой освоения происходит постепенное снижение цен.
Проникновение на рынок предусматривает первоначальную продажу новых товаров по низким ценам (позволяет стимулировать спрос, устранять конкурентов, расширять производство, обеспечивать существенную рыночную долю). Фирма добивается успеха на рынке, вытесняет конкурентов, занимает монопольное положение на стадии роста, затем повышает цены на свои товары.
34. Конкуренты как объект маркетинговых исследований
Для определения конкурентов применяются следующие критерии:
- существующие прямые конкуренты – это предприятия, которые в прошлом и настоящем выступали и выступают как таковые;
- потенциальные конкуренты: 1) существующие предприятия, которые расширяют ассортимент или применяют новую технологию. 2) новые фирмы, вступающие в конкретную борьбу.
Различные конкуренты подвергаются анализу с разным уровнем глубины. Поэтому часто применяется схема исследований, предложенная М. Портером. Она заключается в группировке информации по 4 основным элементам:
1) цели конкурентов на будущее;
2) текущие стратегии;
3) представления конкурента о себе самом;
4) сильные и слабые стороны конкурента.
Достижение конкурентного преимущества может основываться либо на упреждении действий конкурентов, либо на следовании за ними. Если предприятие выходит на рынок, где уже имеется свой лидер, то для обеспечения своего конкретного преимущества оно может использовать следующие действия:
-«атака» – прямое соперничество, преследование лидера на основе собственных преимуществ: товар, цена и др.;
-«прорыв» – завоевание позиций на рынке за счет слабых мест в действиях лидера
-«окружение» – поэтапное наступление на лидера
Общими правилами для всех предприятий по обеспечению своего конкурентного преимущества явл:
- умение концентрировать свои ресурсы для эффективных действий;
- использование любой возможности для взятия инициативы в свои руки;
- способность маневрирования ресурсами для достижения поставленных целей;
- планирование с достаточной гибкостью.