
- •1.Понятие «маркетинговое исследование». Различие и связь понятий «маркетинговое исследование» и «исследование рынка».
- •2. Содержание и задачи маркетинговых исследований
- •3. Маркетинговая информационная система и ее развитие в предприятии.
- •4. Международный кодекс мтп и есомар по практике маркетинговых и социальных исследований.
- •7. Кабинетное и полевое исследование.
- •12. Принципы формирования выборочных совокупностей.
- •6. Общая характеристика методов сбора данных: качеств-х. Количеств-х. И казуаль-х.
- •16. Методы измерений и шкалирования данных.
- •5.Процесс маркетингового исследования: основные этапы.
- •9. Наблюдение и его особенности при проведении маркетинговых исследований.
- •8. Опрос как наиболее распространенный метод маркетинговых исследований.
- •10. Эксперимент и его роль в проведении маркетинговых исследований.
- •11. Методы анализа информации, полученной в процессе исследования.
- •13. Определение размера выборки. Ошибки выборки.
- •14. Основные формы опросов в маркетинговых исследованиях.
- •15. Разработка форм сбора данных. Формулирование вопросов.
- •17. Экспертные оценки: область применения, достоинства и недостатки.
- •19. Маркетинговые исследования потребностей.
- •20. Изучение мотивов покупательского поведения.
- •23. Социологическая модель покупательского поведения.
- •24. Психологическая модель покупательского поведения.
- •26. Типы поведения при принятии покупательских решений.
- •25. Роли потребителей в процессе принятия покупательских решений.
- •27. Моделирование процесса принятия решения о покупке
- •28. Товар как объект маркетинговых исследований. Классификация товаров
- •29. Концепция жизненного цикла товаров: сущность и его стадии.
- •30. Конкурентоспособность товаров: сущность и показатели.
- •31. Определение факторов успеха нового товара.
- •32. Функционально-стоимостной анализ: сущность и этапы проведения.
- •33. Изучение цен в маркетинге.
- •34. Конкуренты как объект маркетинговых исследований
- •40. Проверка гипотез рыночных исследований
- •35. Виды конкуренции и методы конкурентной борьбы на рынке.
- •41. Понятие маркетинговой среды и ее составляющие.
- •36. Элементы анализа конкуренции на рынке.
- •37. Модель конкуренции м. Портера.
- •43. Изучение факторов внешней среды
- •42. Анализ внутренней маркетинговой среды.
- •46. Этапы исследования рекламной деятельности.
- •44. Сегментация рынка: условия реализации и основные признаки.
- •45. Особенности исследования зарубежных рынков.
- •47. Способы определения эффективности рекламы.
- •49. Анализ результатов общественных связей.
- •50. Оценка результатов стимулирования продаж.
29. Концепция жизненного цикла товаров: сущность и его стадии.
Любой товар проходит свой жизненный путь. Жизненный цикл характеризуется колебаниями объема продаж товара и прибыли от его реализации. Он включает 4 стадии: внедрения, роста, зрелости и спада.
Внедрение. На этапе выхода на рынок фирма организует производство товара и выходит с ним на рынок. Она поставляет лишь ограниченное количество ассортиментных позиций, поскольку рынок не готов к восприятию различных модификаций товара. Фирма несет убытки или получает незначительную прибыль из-за малых объемов продаж и больших затрат на осуществление политики распределения.
Рост. Если товар удовлетворяет запросы покупателей, то он постепенно получает их признание. Многие покупатели совершают повторные покупки. Благодаря проводимой фирмой информативной рекламе к этим покупателям присоединяются новые покупатели. Объемы продаж значительно растут.
Зрелость. Объем продаж некоторое время еще незначительно увеличивается, затем стабилизируется примерно на одном и том же уровне и, наконец, несколько уменьшается.
Спад. Существенно сокращаются объемы продаж и уменьшается прибыль от реализации данного товара. Относительно товара, находящегося на данном этапе жизненного цикла, фирма может принять самые различные решения, основными из которых являются: постепенное уменьшение производства товара при сохранении на прежнем уровне затрат на маркетинг; сокращение производства товара при существенном уменьшении затрат на маркетинг; прекращение производства товара и распродажа имеющихся его запасов преимущественно по низким ценам; организация производства вместо устаревшего нового товара.
30. Конкурентоспособность товаров: сущность и показатели.
Конкурентоспособность – это комплексная многоаспектная характеристика товара, определяющая его предпочтение на рынке по сравнению с аналогичными товарами-конкурентами как по степени соответствия конкретной потребности, так и по затратам на ее удовлетворение.
Конкурентоспособность рассматривается с точки зрения потребителя. Это позволяет выделить те параметры, которые представляют для потребителя наибольший интерес и определяют их предпочтение по сравнению с товарами конкурентов: – качество и полезность товара, которые и определяют степень удовлетворения товара в той или иной потребности; – затраты, которые будут связаны с приобретением и использованием товара.
Конкурентоспособность обусловливается качественными и стоимостными особенностями товара, которые учитываются покупателем согласно их непосредственной значимости для удовлетворения потребностей. Она раскрывается через систему показателей, среди кот.выделяются: качественные – характеризуют свойства товара, благодаря кот. он удовлетворяет конкретную потребность;
экономические – характеризуют суммарные затраты потребителя на удовлетворение его потребности посредством данного товара. Они состоят из расходов на покупку (продажная цена) и расходов, связанных с затратами на эксплуатацию изделия в период срока его службы (ремонт, уход, технологическое обслуживание, покупка запасных частей, энергопотребление и др.). В целом же общая сумма этих расходов выступает для потребителя в качестве цены удовлетворения потребности (цены потребления).
Конкурентоспособность товара является относительной их характеристикой. Это обусловлено следующими факторами: 1) она определяется только в результате сравнения оцениваемого товара с товарами конкурента; 2) она тесно привязана к конкретному рынку и требованиям определенной группе потребителей; 3)фактор времени. Снижение конкурентоспособности происходит тем быстрее, чем быстрее появляются на рынке новые товары, способные удовлетворить потребности лучше или при более низкой цене потребления.