49. Договор возмездного оказания услуг.

1. В соответствии с п. 1 ст. 779 Гражданского кодекса РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.

2. Договор возмездного оказания услуг является:

- консенсуальным;

- двусторонне обязывающим (взаимным);

- возмездным.

При этом последний признак является определяющим, поскольку Гражданским кодексом РФ регулируется только возмездное оказание услуг, что вытекает из самого определения договора.

3. Стороны договора:

- услугодатель, именуемый исполнителем;

- услугополучатель, именуемый заказчиком.

Субъектный состав договора возмездного оказания услуг не ограничен, хотя для осуществления отдельных видов услуг услугодатель должен получить лицензию.

При этом поскольку процесс оказания услуги связан с ее результатом, услуга потребляется в процессе ее оказания, то по общему правилу, если иное не предусмотрено договором, услугу должен оказывать лично исполнитель (ст. 780 Гражданского кодекса РФ).

4. Специальные требования к форме договора возмездного оказания услуг не установлены, поэтому применяются общие правила, установленные ст. 161 Гражданского кодекса РФ.

5. По характеру деятельности услугодателя основные обязательства по оказанию услуг подразделяются на виды:

а) услуги фактического характера;

б) услуги юридического характера;

в) услуги как юридического, так и фактического характера;

г) услуги денежно-кредитного характера.

Приведенная классификация отражена в таблице:

Обязательства по оказанию услуг факти- ческого характера	Обязательства по оказанию услуг юриди- ческого характера	Обязательства по оказанию услуг как юридического, так и фактического характера	Обязательства по оказанию услуг денежно- кредитного характера
Перевозка Хранение Возмездное оказание иных услуг (медицинских, аудиторских и пр.)	Поручение Комиссия	Агентирование Транспортная экспедиция Доверительное управление	Заем и кредит Факторинг Банковский счет Банковский вклад Страхование Расчеты

6. Договоры, опосредующие более десятка разновидностей услуг, выделены в отдельные главы (гл. 37, 38, 40, 41, 44, 45 - 47, 49, 51, 53 Гражданского кодекса РФ), и к их регулированию гл. 39 Гражданского кодекса РФ не применяется.

Все остальные договоры возмездного оказания услуг регулируются гл. 39 Гражданского кодекса, которая включает в себя лишь 5 статей. В качестве примера возмездных услуг можно привести следующие (с учетом п. 2 ст. 779 ГК):

- услуги связи, информации, доступа в Интернет;

- медицинские и ветеринарные услуги;

- правовые, аудиторские, консалтинговые услуги;

- туристические, экскурсионные и гостиничные услуги;

- образовательные услуги;

- коммунальные услуги;

- культурно-зрелищные, спортивно-оздоровительные услуги и др.

Помимо Гражданского кодекса Российской Федерации договоры об оказании данных видов услуг регулируются и другими специальными правовыми актами, которые не должны противоречить гл. 39 Гражданского кодекса Российской Федерации.

1. Единственным существенным условием договора возмездного оказания услуг является предмет, т.е. характеристика оказываемой услуги - конкретные действия, которые исполнитель обязан совершить для заказчика. При отсутствии перечня услуг договор в силу ст. 432 Гражданского кодекса РФ считается незаключенным.

Сроки оказания услуг не являются существенным условием договора возмездного оказания услуг, несмотря на возможность применения к его регулированию общих положений о подряде.

2. Основная обязанность исполнителя - оказание по заданию заказчика услуг. При этом требования к порядку оказания услуг и их качеству установлены в главе 37 Гражданского кодекса РФ, которая применяется к регулированию договора возмездного оказания услуг в силу прямого указания закона, о чем будет сказано ниже. Основная обязанность заказчика - необходимость оплаты оказанной услуги.

3. В главе 39 Гражданского кодекса РФ специально урегулированы только порядок оплаты оказанных услуг и одностороннего отказа сторон от исполнения договора.

Поскольку специальные нормы о размере и порядке оплаты в главе 39 Гражданского кодекса РФ отсутствуют, то при их определении необходимо руководствоваться общими нормами, а именно ст. ст. 314 и 424 Гражданского кодекса РФ.

В случае невозможности исполнения, возникшей по вине заказчика, услуги подлежат оплате в полном объеме, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг. Невозможность исполнения договора по вине заказчика - это когда заказчик, не отказываясь от договора и выражая волю к принятию услуг, совершает действия, которые исключают возможность оказания ему надлежащих услуг. В этом случае на него возлагаются последствия такой невозможности, состоящие в обязанности оплатить услуги в полном объеме. Такая обязанность - мера ответственности за нарушение обязательства.

В случае, когда невозможность исполнения возникла по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, заказчик возмещает исполнителю фактически понесенные им расходы, если иное не предусмотрено законом или договором возмездного оказания услуг.

Статья 781 Гражданского кодекса РФ не урегулировала третий случай невозможности исполнения, а именно когда она возникла по вине самого исполнителя. Очевидно, что в этой ситуации, если иное не предусмотрено в законе или договоре, исполнитель полностью утрачивает право на выплату вознаграждения, а если ранее был выплачен аванс, то он, как правило, должен быть возвращен. Кроме того, исполнитель должен возместить убытки (при их возникновении).

Еще одна особенность рассматриваемого договора относится к возможности одностороннего отказа сторон от его исполнения.

Как заказчик, так и исполнитель имеют право на одностороннее расторжение договора. Причина одностороннего отказа от договора возмездного оказания услуг, заявленного на основании п. 1 ст. 782 Гражданского кодекса РФ, не имеет юридического значения. При этом в договоре возмездного оказания услуг не могут быть установлены ограничения на право одностороннего расторжения договора.

Вместе с тем на уровне судебной практики внесены определенные коррективы относительно права исполнителя на односторонний отказ от исполнения договора возмездного оказания услуг: исполнитель не вправе отказаться от публичного договора оказания услуг, если может оказать услугу.

В случае одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг заказчик обязан возместить фактически понесенные исполнителем расходы. При этом последний должен доказать, что расходы понесены до отказа от договора и вызваны исполнением или подготовкой к его исполнению.

Если же исполнитель в одностороннем порядке отказался от исполнения договора, то он обязан полностью возместить заказчику все убытки, вызванные таким отказом.

Таким образом, предоставляя обеим сторонам договора возмездного оказания услуг право отказаться от него, законодатель проявляет разное отношение к сторонам, поскольку в более привилегированном положении оказывается заказчик. Если он откажется от договора, неблагоприятные последствия этого ограничиваются необходимостью возместить фактически понесенные исполнителем расходы, т.е. возместить убытки в виде реального ущерба. Но если в роли отказавшейся стороны выступает исполнитель, ему придется возместить заказчику убытки в полном объеме, включая как реальный ущерб, так и упущенную выгоду.

4. В остальном к договору возмездного оказания услуг применяются общие положения о подряде (ст. ст. 702 - 729) и положения о бытовом подряде (ст. ст. 730 - 739), если это не противоречит ст. ст. 779 - 782 Гражданского кодекса Российской Федерации, а также особенностям предмета договора возмездного оказания услуг.