Потребность в управлении (воздействие, виды действий, принципы).Деятельность- совокупность действий человека, ведущее к определенной цели. Деятельность бывает:
1. индивидуальная
2. Общественная
Коллективная
Экономическая
Организационная
Социальная
Полезная
Бесполезная
Осознанная
Неосознанная
Осознанная деятельность- запланированная координация действий, ведущая к определенному результату.
В основе любого управления лежит воздействие, так как оно осуществляет согласование действий.
Управление- целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность.
Управление>воздействие>среда воздействия (система)
Средство воздействия (механизм)
Процесс
Система управления- это совокупность функций и полномочий, необходимых для осуществления воздействия.
Механизм управления- совокупность средств и методов воздействия на деятельность людей.
Процесс управления- последовательность действий из которых формируется воздействие.
Целепологание
Выявление проблемы
Принятие решения
Управление- специфический вид деятельности человека, который возник, выделился и обособился в процессе разделения труда в производстве или различных видах деятельности человека в обществе.
Разделение управленческой деятельности- объективный процесс возникновения в управлении различных видов деятельности, которые выполняются различными работниками и из которых складывается воздействие управляющей системы на управляемую, то есть субъекта на объект управления.
Субъект управления- звено или часть системы управления, являющиеся источником воздействия на объект управления. С другой стороны, субъект управления всегда является частью объекта управления, поэтому выделение субъекта управления всегда ограничено масштабами управляемой социально экономической системы и тех связей в них, которые характеризуют систему управления.
Содержание управления заключается в ее структурно содержательных функциях. Совокупность данных функций отражает общие черты управления. К этим функциям относят:
Планирование
Организация
Контроль
Мотивация
Регулирование
Координация
Исследование
Теория управления- комплекс теоретических положений, дающих научное описание и объяснение, а так же возможность предвидения объективных явлений управления. С другой стороны, теория рассматривается как совокупность категорий, раскрывающих сущность, содержание и специфику управления. В теории управления объектом изучения является социально- экономическая система.
Наличие цели
Человека
Продукта деятельности
Потер
Объектом изучения иногда называют организацию, которой соответствует определение понятия социально-экономической системы
Предметом изучения теории управления можно назвать явление
1. общественной жизни
2. Деятельность человека
Теория управления формируется на ключевых понятиях.
Статика
Динамика
Механизм
Законы управления отражает объект тенденций и развития управления, процессы управления отражаются процессуальными функциями. Этапы процесса
Целеполагание
Определение ситуации
Выявление проблемы
Принятие решения
Характеристика термина «управление» и его основные понятия.
Определение термина «организация» , как процесса и явления.
Организация- деятельность менеджера по созданию необходимых условий для эффективного выполнения работы сотрудников. Эта функция управления направленная на создание наиболее рационального объекта и субъекта управления (организационный процесс) эта группа лиц, взаимодействующих друг с другом с помощью материальных, экономических и...
В оанове организации лежит разделение труда , то есть специализация, которая приводит к созданию сложной управленческой структуры. Пнименяя диапозон контроля(нормы управляемости) определяют среднюю величину подразделений. Диапозон контроля- предельное число объектов которыми можно эффективно управлять. Величина диапозона контроля зависит от характера деятельности(чем сложнее деятельность, тем уже диапозон контроля) величина диапозона контроля зависит от уровня знания руководителя, его способностей, квалификации и заинтересованности подчиненных. Высший уровень управления имеет в своем контроле от 3 до 5. Средний до 10. На низовых уровнях 20-30
При сощхздании структуры организации применяется след схема: 2 или более объектов координируются управленческим органом, создаются двухуровневые системы управления. Для координации деятельности более 10 объектов- их делят на 2 группы. В каждой из которых создается самостоятельный орган управления. И помимо этого, еще 1 для руководства ими. Создается трехуровневая система с увеличением. На конкретную структуру управления влияют несколько групп факторов:
1. Масштаб и структура самой организации.
2. Технологические факторы.
3. Экономические факторы
4. Человеческие факторы
5. Характер деятельности организации.
6. Цели и задачи фирмы.
7. Кадры управления
8. Методы управления.
9. Функции управления.
Определение системы процесса и механизма в менеджементе.
Система - целостное совокупность элементов или звеньев и связей межу ними.
Необходимы для достижения целей с помощью функций в определенных границах в инфоструктуре.
Система управления характеризует следующие параметры
1) конфигурация системы (на выбор соответствующие конфигурации влияет функциональное содержания управления, объем работы по функциям, степень централизации управления, типологические признаки системы управления.
2) Состав и соотношение звеньев ( линейные, функциональные, обслуживающие)
3) Распределение функций по звеньям и уровням управления
4) Распределение полномочий по связям звеньев системы управления ( связи в виде получение заданий, взаимодействий, основа возникновения иерархических уровней)
Факторы :
- Цель управления
- Функции
- Полномочия
- Трудоемкость функций и полномочий
- Объект управления
- Информация
- Техника
Структура персонала
Классификация функций менеджмента
По содержанию управленческой деятельности выделяют основные функции
-Предвидение
-Организация
-Активизация
-Контроль
-Координация
-Регулирование
-Исследование
Организационные роли функций выделяют, на направлению деятельности
-Интрофункция
-Инфрофункции (внешняя среда)
По сфере развития объектов управления
-Управление экономическими процессами
-Управление социальной психологическими процессами
-Управление организационными процессами
-Управление технологическими процессами
По этапам производственного процесса
-управление подготовкой производства
-Управления процессами производства
-Управление обеспечение производства
-управление процессами реализации продукции
Классификация по масштабу времени
-функция стратегического управления
-текущие или тактическое управление
-оперативное управление
Поэтапности процесса управления
-целеполагание
-определение ситуации
-определение проблемы
По основным фактора производственного процесса
Функции управления продукта
Функции управления персонала
Функции управления информации
По типу производства
Система управления должна отражать особенности объекта управления ( его назначения, структура) строится в соответствии потребностями объекта управления.
Менеджемент, как тип управления. Основные призкаки. Менеджмент- это самостоятельный вид профессиональной деятельности, направленный на достижение в рыночных условиях намеченных целей путем рационального использования материальных и трудовых ресурсов с применением функций, принципов, методов, экономического механизма управления.
Менеджмент как тип управления в условиях рыночной экономики означает:
Ориентацию фирмы на спрос и потребности рынка. На запросы конкретного потребителя. На организацию производства тех видов товаров, которые пользуются спросом и могут принести прибыль.
Это означает постоянное стремление повышению эффективности производства и получения оптимальной прибыли.
На хозяйственную самостоятельность и на обеспечение свободы принятия решений ответственными за конечный результат.
Означает постоянную корректировку целей и программ в зависимости от состояния рынка.
Означает выявление конечного результат деятельности фирмы либо иного предприятия на рынке в процессе обмена.
Означает необходимость использования современной информационной базы для принятия обоснованных оптимальных решений и составления многовариантных отчетов.
Обобщенные признаки менеджмента.
Область деятельности менеджмента- это экономическое поведение объекта управления.
Условия деятельности менеджмента- это рыночный механизм развития экономики.
Организационные формы управления: гибкие адаптированные к процессам рыночного поведения формы рыночных предприятий.
Требования: профессионализм. Организационные приоритеты.
Организационные приоритеты в менеджменте- человеческий фактор.
Стиль управления- мотивирование эффективной деятельности.
Личностный фактор это творчество и искусство менеджмента.
Закономерности менеджмента:
Закономерность интеграции. Осуществляется посредством воздействия и опирается на
Иерархическое строение управления. Разделить труд, чтобы можно было потом координировать какие либо действия на предприятии.
Закономерность необходимой централизации при передаче полномочий.
Закономерность наличия человеческого фактора управления, заключающегося в формировании заинтересованности людей в работе и достижению целей.
Закономерность целесообразности управления.
Закономерность управляемости организации.
Закономерность информационного обеспечения управления.
Закономерность соответствия целей субъекта и объекта управления.
Закономерность ресурсного обеспечения управления.
Основные принципы, определяющие подход к менеджменту:
Принцип организационного оформления разделения управленческой деятельности. (Организация управления)
Принцип сочетания формального и неформального управления
Принцип делегирования полномочий.
Принцип интеграции процессов управления. (Функция регулирования и организации)
Принцип мотивации деятельности.
Принцип партисипатийности. (Партнерства, соучастия)
Принцип научности и искусства управления.
Принцип динамичности, адекватности и адаптивности.
Принцип экономии времени.
Профессионализм менеджмента. Профессиональное управление включает в себя необходимый объем и структуру знаний, практические навыки решения проблем, интуицию, и соответствующий тип мышления, способствующий выбору подходов и оценок управленческих действий.
Содержание профессиональной деятельности включает в себя:
Принятие управленческих решений.
Реализация полномочий.
Экономическую деятельность.
Организационная деятельность.
Социально-психологическая деятельность.
Составляющие профессионального менеджера- это комплекс ролей, которые он осуществляет в своей профессиональной деятельности. То есть концептолога, сформулировать концепции. Инноватор, организатор, арбитр, эксперт, консультант, лицо, принимающее решение ЛПР.
Профессиограмма менеджмента включает 5 составляющих:
Осознание области деятельности.
Освоение видов профессиональной деятельности.
Накопление необходимого профессионального потенциала.
Готовность определения ролевой структуры деятельности.
Развитие способности успешно осуществлять управление.
Индивидуальные качества, определяющие успех профессиональной деятельности менеджера.
Лидерство.
Предприимчивость.
Коммуникабельность.
Способность к исследованию.
Целеустремленность.
Должный уровень образования.
Решительность.
Настойчивость.
Навыки работы.
Интеллект.
Убежденность.
Гуманизм.
Эффективная деятельность менеджера- сумма научных знаний, рецептов поведения, осознание собственного опыта, практических навыков и умений, искусство управления.
Общее понятие стратегии и тактики упраления.
Стратегия менеджмента- это направленное развитие организации в соотвествии с поставленной целью. Стратегия проявляется в программах развития организации, в особом качестве функций управления и управленческих решений, в особых требованиях к персоналу и организации управления, а так жк в целях эмиссии организации.
Под стратегией понимается совокупность ориентиров и ограничений, которые определяют направленное развитие предприятия, фирмы и тд в соответствии с поставленной целью. Стратегия использует такие понятия как развитие. Стратегия неотделима от понятия цели( идеальный образ необходимого возможного и желательного состояния системы) которая отражает тенденции изменений и активность человека. Стратегия выступает как результат осмысленного аналитического и научного предвидения будущего, поэтому неотделимо от понятия "прогнозирование". И стратегия разрабатывается на основании методологии управления.
Развитие рассматривается как совокупность изменений определенного жизненного цикла организаций и увеличение потенциала выживаемости.
Стратегия основательных решений. Определяет направленное развитие предприятия на 10-15 лет.
Стратегия риска.
Стратегия идей менеджмента.
Стратегия эффективных сотрудников.
Стратегия упрощения.
Стратегия качества.
Стратегия действенности.
Стратегия лояльности и преданности.
Стратегия сотрудничества.
Этапы разработки
Разработка стратегий менеджмента включает:
Анализ внешней среды. Ее состояния и тенденции развития. Пи анализе основное внимание уделяется уделению потребителя, конкурентам, спросу на продукцию, услуги, окружающей обстановке, связям с поставщиками и посредниками и выявлению конкурентных преимуществ.
Анализ внутренней обстановки, а так же ресурсов и возможностей их использования ( размещение, распределение).
Разработка и формирование миссий и целей организации.
Выбор стратегии достижения цели.
Определение приоритетов, ориентиров ограничений и этапов развития организации.
Оценка возможных рисков, допустимых и недопустимых отклонений и критических факторов исследования.
Формирование стратегических планов в виде последовательных задач, поэтапных результатов и достижений.
Принципы разработки стратегий.
Привлечение к разработке стратегий высококвалифицированных специалистов, менеджеров, персонал и экспертной группы.
Обеспечение стратегии соответствующим ресурсами. (Экономические, технологические, ресурсы времени)
Использование современной методологии, прогнозирования, анализа и выбора оценок.
Организация творческой работы.
Активное участие в разработке стратегии первого лица, то есть топ менеджера.
Необходимое информационное обеспечение всех этапом разработки стратегии.
Стратегия реализуется с помощью тактики. Тактика- пути и этапы движения развития организации в достижении целей. Разработка тактики построена на оценки текущего анализа конкретной ситуации в выборе пути движения к цели. Тактика позволяет выбирать наилучшие варианты поведения и действия в определенной ситуации. Тактика менеджмента- совокупность управленческих решений, отражающих наилучшие варианты реализации стратегических целей в конкретных ситуациях функционирования организации. Без определения тактики невозможна реализация стратегии, так как она учитывает внезапные случайности, неожиданные противоречия, которые связаны с конкретными условиями управления.
Виды тактик:
Тактика выжидания.
Тактика осмотрительности.
Тактика агрессивности.
Тактика шоковой терапии.
Тактика осторожности (невмешательства)
Тактика скачка.
Тактика цикличности.
Тактика маневрирования.
Тактика манипулирования
Тактика прессинга(непрерывного давления)
Тактика настойчивости
Тактика решительности.
Профессионализация управления. Профессионализм менеджмента. Профессиональное управление включает в себя необходимый объем и структуру знаний, практические навыки решения проблем, интуицию, и соответствующий тип мышления, способствующий выбору подходов и оценок управленческих действий.
Содержание профессиональной деятельности включает в себя:
Принятие управленческих решений.
Реализация полномочий.
Экономическую деятельность.
Организационная деятельность.
Социально-психологическая деятельность.
Составляющие профессионального менеджера- это комплекс ролей, которые он осуществляет в своей профессиональной деятельности. То есть концептолога, сформулировать концепции. Инноватор, организатор, арбитр, эксперт, консультант, лицо, принимающее решение ЛПР.
Профессиограмма менеджмента включает 5 составляющих:
Осознание области деятельности.
Освоение видов профессиональной деятельности.
Накопление необходимого профессионального потенциала.
Готовность определения ролевой структуры деятельности.
Развитие способности успешно осуществлять управление.
Индивидуальные качества, определяющие успех профессиональной деятельности менеджера.
Лидерство.
Предприимчивость.
Коммуникабельность.
Способность к исследованию.
Целеустремленность.
Должный уровень образования.
Решительность.
Настойчивость.
Навыки работы.
Интеллект.
Убежденность.
Гуманизм.
Эффективная деятельность менеджера- сумма научных знаний, рецептов поведения, осознание собственного опыта, практических навыков и умений, искусство управления.
На анализе.
Диагностика.
Проектирование.
Анализ- это методологический прием разложения целого на части, позволяющий оценить содержание, свойства и особенности объекта. Анализ осуществляется на основе следующих этапов:
Выделение объекта анализа.
Выбор и установление критериев разделения и сопоставления.
Определение исходных факторов анализа. (подходы)
Составление алгоритма, этапы, схемы, анализы
Диагностика- прием установления и определения признаков и причин деформаций и отклонений объекта от нормы. Это тенденции, замыслы, цели. Диагностика осуществляется по этапам:
Определение нормативной базы и признаков отклонений.
Установление сбоев, недостатков.
Определение причин отклонений.
Предвидение возможных последствий.
Комплексная оценка состояния.
Проектирование- разработка новой модели состояния и функционирования объекта.
При проектировании:
Определяются подходы к созданию нового и формируются цели.
Разработка модели нового состояния системы.
Оценка моделей
Выбор условий реализации проекта.
Корректировка проекта.
В процессе своей деятельности менеджер осуществляет тип управления, изучает и разрешает проблемы, возникающие в процессе реализации концепции менеджмента. Проблема возникает при несоответствии цели и ситуации. Цель формируется на основе возможностей воздействия, которые определяются совокупностью интересов, ценностей, мотивов и ограничений. Цель- это идеальный образ необходимого, возможного и желательное состояние системы. Цель формирует наряду с системой механизм и процессы. Цель определяет методологию и организацию менеджмента, дифференциацию и интеграцию управления, построение научно- концептуального разделения.