3. Права покупця у разі придбання речі неналежної якості за договором купівлі-продажу.

Ст. 678 ЦК зазначає, що покупець, якому переданий товар неналежної якості, має право, незалежно від можливості використання товару за призначенням, вимагати від продавця за своїм вибором: пропорційного зменшення ціни; безоплатного усунення недоліків товару в розумний строк; відшкодування витрат на усунення недоліків товару. У разі істотного порушення вимог щодо якості товару (виявлення недоліків, які не можна усунути, недоліків, усунення яких пов’язане з непропорційними витратами чи затратами часу, та недоліків, які виявилися неодноразово чи з’явилися знову після їх усунення) покупець має право відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми або вимагати заміни товару.

Законом встановлено дві групи порушень вимог щодо якості товару — звичайні та істотні. За ст. 1 ЗУ «Про захист прав споживачів», недоліком визнається окрема невідповідність товару вимогам нормативних документів, умовам договорів, а також інформації, наданої продавцем. Звичайним можна вважати будь- яке порушення вимог щодо якості товару, яке не має характеру істотного. При безоплатному усуненні продавцем недоліків товару у розумний строк застосовується критерій забезпечення належного рівня якості товару (ст. 673 ЦК). При усуненні недоліків товару безпосередньо покупцем витрати повинні відповідати вартості робіт щодо усунення недоліків, вартості використаних матеріалів та інших необхідних витрат, що здійснені у зв’язку з виконанням відновлювальних процесів. Перераховані витрати покупця не можуть бути завищеними. Вони повинні відповідати вимогам розумності.

Безоплатним вважається не тільки безпосереднє усунення недоліків товару продавцем, але й ряд інших витрат, пов’язаних з порушенням вимог щодо якості товару. До них належать витрати на проведення експертизи товару, необхідної для визначення причини втрати його якості, витрати на доставку товару тощо. На час усунення недоліків проданого товару продавець може надавати у безоплатне користування покупцю неякісні товари. Якщо на товар встановлений гарантійний строк, то усунення виявлених недоліків включається у поняття гарантійного ремонту, який здійснюється шляхом заміни чи ремонту комплектуючого виробу або окремої складової частини, а також виконання регулювальних робіт відповідно до вимог нормативних документів.

До істотних порушень вимог щодо якості товару належать: недоліки, які не можна усунути (невиправні недоліки); недоліки, усунення яких пов’язане з непропорційними витратами або затратами часу (недоліки, усувати які економічно невигідно); недоліки, які виявляються неодноразово чи з’являються знову після їх усунення (повторні недоліки). Невиправні недоліки визначають неможливість фізичного усунення порушення вимог щодо якості товару. Повторні недоліки визначають такий стан товару, за якого вони постійно повторюються незалежно від їх усунення.^ Якщо у товарі виявлені істотні порушення вимог щодо якості, покупець, окрім прав, визначених ч. 2 ст. 678 ЦК, наділений ще й правами, передбаченими у ч. 1 цієї статті. У тому випадку, якщо продавець виконає свої зобов’язання щодо наслідків продажу товару неналежної якості, до нього переходить право вимагати відшкодування завданих збитків від виготовлювача. Крім наслідків, передбачених ЦК, в окремих випадках встановлена додаткова відповідальність у вигляді стягнення неустойки (штрафу).