2.2. Принципы информационного обеспечения бизнес-планирования

К этим принципам относятся следующие:

1. Своевременность (или срочность) – необходимая информация должна быть у разработчика плана в нужное время.

2. Актуальность – это означает, что информация о текущих событиях должна поступать немедленно, то есть самая свежая, а информация за период – сразу после ее появления; немедленно должна поступать информация о принятых решениях и о новых фактах; коммерческие базы данных на предприятиях обновляются ежедневно, а внутрифирменные – немедленно.

3. Достоверность – точное отражение объектов, процессов. Для обеспечения надежности используемой информации необходимо следующее:

- перепроверка исходных данных и методов их получения;

- использование данных из разных источников;

- анализ информации на непротиворечивость.

4. Релевантность – точное соответствие данных их наименованию, измерителям, требованиям. При этом следует обращать внимание на соответствие данных «здравому смыслу» и единицам измерения (ошибки в единицах измерения исходных величин приводят к искажению результатов расчетов в 10, 100 и 1000 раз).

5. Полнота – отражение всех существенных факторов, всего объема объектов и их существенных характеристик. Недоучет какого-либо фактора (например, сезонных колебаний спроса) может существенно повлиять на конечные показатели и эффективность проекта в целом.

6. Целевой характер – подчинение информации определенным целям анализа и разработки бизнес-планов. Следование этому принципу позволяет построить логически взаимосвязанную систему безусловно необходимой информации и вместе с тем исключить привлечение бесполезных данных.

7. Взаимная внутренняя согласованность информации– возможность использования всех данных в системе анализа и проектировоки в рамках единого бизнес-плана фирмы. Уделяется большое внимание срокам, качеству и полноте самих показателей, а так же отсутствию несогласованности в выводах, в первичных и производных данных.

2.3. Способы получения информации

Различные способы получения исходных данных для разработки бизнес-плана можно объединиться в следующие группы:

1. Первичный сбор данных – непосредственное измерение и учет объектов, процессов, например, природных явлений, политических и других событий, потоков покупателей, данных о покупках товаров по кассовым лентам, количества и качества товаров прямым наблюдением.

2. Использование и обработка существующих данных и публикаций (этот способ менее трудоемок и поэтому предпочтительней). Смысл его состоит в том, чтобы по имеющимся материалам, отчетам, публикациям, но без сбора первичной информации сформировать базу данных для бизнес-планирования.

3. Эксперименты и пробные продажи. Таким образом получается информация о реализуемости технических решений, о качестве товара, о реакциях рынка на вывод нового товара, на изменение его упаковки, цены и др.

4. Деловые личные контакты с людьми-носителями информации. От них узнают то, что можно узнать из других источников, а также то, что нигде не зафиксировано. Сюда же относятся опросы, анкетирование, интервьюирование реальных или потенциальных покупателей и потребителей (информацию об их предпочтениях, мнениях, желаниях, намерениях, отношениях к чему-либо можно получить только этими методами).

5. Экспертные данные. Информация, полученная от экспертов, используется при недостатке или неточности другой информации (таким образом выявляются причины спада спроса, а также будущий спрос на товар).

6. Теоретические построения, расчеты, моделирование (о параметрах технических решений, процессах, о последствиях принимаемых решений, об объемах и динамике спроса, о числе жителей, о сроках сохранности продукции, о потребности в оборудовании, сырье и других ресурсах).

Информация может получаться следующим образосм

- по существующим каналам;

- путем специальных исследований и мероприятий;

- случайно, спонтанно.