19. Оголошення, запрошення, основні вимоги до написання.

Оголошення — документ, у якому подається інформація, адресована певному колу зацікавлених осіб •   організаційні (про подію чи захід. Адресуються як конкретній групі осіб, так і широким верствам населення). рекламні (про навчання, роботу, послуги. Розраховано на широкий загал).

Щодо змісту Оголошення про майбутню подію (назва виду документа, текст, який містить дату, місце, ПІБ організатора, зміст (порядок денний) події, коло осіб, яких запрошують, умови входу, підпис). Про потребу в послугах або можливість їх надання (назва виду документа, текст, підпис і адреса (телефон) автора оголошення).

Запрошення адресується конкретній особі і містить пропозицію взяти участь у певній події або заході.

Реквізити запрошення: назва виду документа; звертання до адресата; текст (дата і місце проведення заходу або події, порядок денний, тематика, прізвища доповідачів, прізвища й телефони відповідальної особи, маршрут проїзду); підпис; печатка (у разі потреби).

20.Ділове листування, його види. Особливості оформлення діло­вих листів. Рекомендаційний лист.

Ділове листування

Cлужбове листування - важлива частина ділового етикету. Це спілкування в мініатюрі. Оволодіння ним - це ціле мистецтво і, деколи, нелегка праця. Тямуще ділове листування здатне збільшити обороти фірми, підприємства, поліпшити взаємозв'язки різних служб, встановити міцні зв'язки із споживачами.

Спробуємо позначити найбільш істотні моменти ділового листування:

1. Діловий стиль

1. Перше, що відрізняє ділове листування від інших стилів листування - це офіційно-діловий стиль.

Діловий стиль - це сукупність мовних засобів, функція яких - обслуговування сфери офіційно-ділових відносин.

Особливості ділового стилю оформилися під впливом умов, в яких протікає ділове спілкування:

Учасники ділового спілкування - переважно юридичні особи - організації, установи, підприємства, в особі тих, що діють від імені керівників і інших посадовців.

Характер і зміст інформації досить жорстко регламентовані.

Предметом ділового спілкування виступає діяльність організації: управлінська, виробнича, економічна, наукова, технічна і ін.

Інформація в діловому спілкуванні повинна мати певні властивості. Вона має бути:

Офіційною по своєму характеру.

Адресною, оскільки управлінський документ завжди призначений конкретному одержувачеві, посадовцю, організації, групі організацій.

Актуальною, оскільки документ повинен містити саме ту інформацію, яка необхідна в даний момент часу.

Об'єктивною і достовірною.

Переконливою, аргументованою.

Повною і достатньою для прийняття управлінського рішення. Недостатність інформації може викликати необхідність додатково запрошувати інформацію, породжувати листування, приводити до невиправданих втрат часу і засобів.

Діловий стиль має сукупність специфічних ознак, які відрізняють його від інших стилів мови, - наукового, публіцистичного, розмовного, мови художньої літератури.

Основними вимогами, які пред'являються до ділового стилю, є:

Стандартизація викладу.

Нейтральний тон викладу.

Точність і визначеність формулювань, однозначність і одноманітність формулювань.

Лаконічність, стислість викладу тексту.

Використання мовних формул.

Використання термінів.

Застосування лексичних і графічних скорочень.

Переважання пасивних конструкцій над дійсними.

Вживання словосполучень з віддієслівним іменником.

Використання конструкцій з послідовним підпорядкуванням слів в родовому і орудному відмінку.

Переважання простих поширених пропозицій.

2. Другою особливістю ділового листування є широке вживання мовних формул - стійких (шаблонних) оборотів, використовуваних в незмінному вигляді.

. До особливостей ділового листа відносять також і застосування скорочень. Розрізняють два основні види скорочення слів:

Лексичні (абревіатури) - складноскорочені слова, утворені шляхом видалення частини складових їх букв з частин слів: СНД, ТОВ, МНС, АЕС, ГОСТ, ГУМ, головбух, зав., заст., спецназ.

Графічні - вживані на листі скорочені позначення слів: гр-н, тчк, ж-д, кв. м і ін.

У листах повинні вживатися тільки офіційно прийняті скорочення, позначення і терміни. Найменування установ, організацій і посад, звань, одиниць вимірювання, географічні назви та інші повинні точно відповідати офіційним назвам.

4. Використання конструкцій з послідовним підпорядкуванням слів в родовому або орудному відмінку - ще одна особливість ділового листа:

«Пропонуємо Вам варіанти рішень (чого?) реконструкції систем опалювання, вентиляції і санітарно-технічних установок житлових будинків і адміністративних будівель..»

«Повністю розділяємо необхідність (чого?) подальшого обговорення конкретних питань можливої співпраці...»